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Opinions MAS SALAGROS ECORESORT Vallromanes
Members' reviews on MAS SALAGROS ECORESORT
4.3/5
25 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
MAS SALAGROS ECORESORT
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Personal de Aire es profesional y amable, en recepción del hotel pueden incorporar una sonrisa amable a los huéspedes en lugar de excesiva seriedad, el trato es correcto a secas carente de simpatía o amabilidad. El precio es alto para una noche con desayuno y spa pagamos 400€ por una noche entre semana.
El Sabado todo fue muy bien, pasamos un dia precioso y a la noche comimos en el Restaurante Cibus. La mejor cena que tuvimos en mucho tiempo, muchisima atención a la intolerancia al gluten de mi pareja y todos super amables.
El domingo lamentablemente eso cambió... El desayuno fue muy desorganizado, a mi pareja le trajeron unas tostadas sin gluten, y luego solicitamos mas, las pedimos 2 veces y nunca las trajeron. Al terminar el desayuno fuimos al Aire Ancient Bath que era MUY pequeño (comparado con otros a los que hemos ido) lo cual no seria malo si no fuera por que estaba lleno de gente, parecian las piletas de un crucero. No solo eso, sino que lleno de grupos de amigos que charlaban fuerta sin que el personal los llamara al silencio. Para un fin de semana relajante, fue una decepcion. Hemos ido a otros Aires antes, pero este no nos gusto.
Si la idea es elegir este hotel para relajar en pareja, no se los recomiendo... Por el preio que pagan, pueden conseguir algo mas relajante.
Mis amigas me hicieron un regalo por los 50 años ♡, e íbamos a ir las 4 - 2 habitaciones. Además cenábamos allí y teníamos reservado el spa.
Una de ellas, dio positivo en Covid, y responsablemente, decidió no venir.
Nos ajustaron CERO cualquier precio: ni la habitación, ni el desayuno (que es a la carta), ni - lo peor - el Spa.
Además con idas y venidas, mensajes contradictorios y actitudes altivas.
Además no sé si los servicios y la capacidad está dimensionados. Vas con horarios para todo, lo que te impide relajarte. Mira, para el spa, de acuerdo. Pero para desayunar!!!
Además, ya que hay un horario, reserva la mesa para los comensales. Pues no. Tuvimos que esperar, sentarnos dentro, porque fuera ya no había mesas, y tampoco supieron que teníamos el desayuno pagado.
A la llegada, no había donde aparcar. A la primera que llegó, la acompañaron en un buggie. La segunda, que fui yo, a pie. Y mientras yo esperaba para la documentación del check-in, a las parejas les servían cava, mientras yo...podía mirar y esperar de pie. Entiendo que se les olvidó la cortesía.
A la tercera en llegar, ya la enviaron a la habitación con indicaciones (está oscuro).
Por último, las habitaciones. El resto de edificios, no sé. Las nuestras eran comunicadas, en una zona de planta baja, entre el edificio de los desayunos y el spa.
En una de ellas, hacía un calor demencial. En la otra no.
Y el olor de la habitación no era muy agradable. Olía bastante a cañerías.
No eran para nada una habitación de un 5* y, he tenido la suerte, de pisar algunos.
Como punto final, la actitud altiva y, en general, poco amable del personal... me hace que NO pueda recomendar el hotel, como experiencia 5 estrellas de ninguna manera.
We stayed at the suite for 2 nights, and unfortunately I find the price completely out of proportion.
The location is beautiful, the room very tastefully designed as well as the bathroom. The staff were also very kind and professional.
Some things to improve upon (this is my personal opinion, based on other exceptional 5-star hotel stays)
- the assortment of vegetarian food at the Tapas bar and Cibus restaurant was very poor. A soup and a very average pizza was all I could order, especially considering the branding of “sustainable” it is below par to offer less carbon intensive food choices (read:less meat=less carbon emissions)
-I requested for the room to be cleaned at 10am (our family was headed out for a few hours to hike, we have a 2 year old) and when we got back at 12.30 the room-service trays were still in front of the door and the room had not been cleaned.
-There were single use plastic containers in the bathroom. This is absolutely below standard if you call yourself a “sustainable hotel”, especially if branding yourself as “the most sustainable hotel in Spain”! In the rest of Europe most hotels (if not all luxury hotels) no longer use single use plastic toiletries, this is a very simple measure to reduce plastic waste and a basic measure regarding waste management.
-As a pregnant woman I was not “allowed” to use the spa. I feel that this is an infringement on my personal choice, in my culture we use saunas throughout the pregnancy and I prefer to be given the opportunity to decide for myself considering the “risk” rather than being prohibited from doing something like relaxing in a 30 degree pool. I’m aware that this is a measure to reduce liability for the hotel should I go into labour, but a policing policy that I find distasteful for a 5 star hotel.
To summarize, unfortunately, I found the experience to epitomize a greenwashing exercise and charge an exhibit any premium for a room/experience.