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Opinions HOTEL MERCURE MACON BORD DE SAÔNE Mâcon
Members' reviews on HOTEL MERCURE MACON BORD DE SAÔNE
3.5/5
27 reviews
Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in january 2024
Séjour en janvier, pour interrompre le voyage des Alpes vers le Royaume-Uni. Bon hôtel, Macon était très bien. Merci à Morgane et Romain pour leur excellent service.
Visited in january 2024
Pas digne d'un hôtel 4 étoiles !|A prime abord, l'hôtel fait déjà vieillot. |L'accueil est sympathique mais je suis surpris qu'on me fasse payer la chambre à l'avance ! La resa était déjà fait avec confirmation de ma carte visa.|Ma chambre était plus que surchauffée, impossible de régler la climatisation réversible, j'en ai parlé à la réception, aucune solution proposée ! Il faisait 0 degrés dehors par chance, obligé de dormir la fenêtre ouverte, bravo le côté écologique vanté par Mercure (serviettes non changées chaque jour).|Pas de sèche cheveux, et pseudo douche à l'italienne version SDB d'hôpital, avec l'évacuation bouchée, du coup j'avais aussi ma piscine privée ! |Ma télé s'est allumé en pleine nuit, elle est dans un état défectueux aussi !|Et pour finir, une moquette pleine de tâches !|Bref, un hôtel décevant, pas à la hauteur d'un 4 étoiles et mal entretenu, cherchez ailleurs pour un prix équivalent....|Les petits déjeuners un peu cheap, salle très froide. |
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Visited in january 2024
Déception. En dessous incontestablement du classement 4 étoiles. Comme quoi les étoiles ne veulent rien dire. Literie dure. Pas de pression d'eau. Salle de bain usagée et pas très propre . Bref je n'y reviendrai pas .
HOTEL MERCURE MACON BORD DE SAÔNE
Manager
01/19/2024 at 11:34
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés durant votre séjour.
Votre retour nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer, et soyez assuré que des mesures correctives seront prises.
Concernant la literie, notre établissement dispose de différents types de chambres, toutes de tailles différentes et avec des literies différentes également.
Nous vous invitons donc, lors d'un prochain séjour, à essayer l'une de nos chambres privilèges, la literie saura sans doute mieux vous convenir.
Nous nous excusons encore une fois pour les inconvénients rencontrés et vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Ywane.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés durant votre séjour.
Votre retour nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer, et soyez assuré que des mesures correctives seront prises.
Concernant la literie, notre établissement dispose de différents types de chambres, toutes de tailles différentes et avec des literies différentes également.
Nous vous invitons donc, lors d'un prochain séjour, à essayer l'une de nos chambres privilèges, la literie saura sans doute mieux vous convenir.
Nous nous excusons encore une fois pour les inconvénients rencontrés et vous souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
Ywane.
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Visited in january 2024
Pas digne d'un hôtel 4 étoiles !
A prime abord, l'hôtel fait déjà vieillot.
L'accueil est sympathique mais je suis surpris qu'on me fasse payer la chambre à l'avance ! La resa était déjà fait avec confirmation de ma carte visa.
Ma chambre était plus que surchauffée, impossible de régler la climatisation réversible, j'en ai parlé à la réception, aucune solution proposée ! Il faisait 0 degrés dehors par chance, obligé de dormir la fenêtre ouverte, bravo le côté écologique vanté par Mercure (serviettes non changées chaque jour).
Pas de sèche cheveux, et pseudo douche à l'italienne version SDB d'hôpital, avec l'évacuation bouchée, du coup j'avais aussi ma piscine privée !
Et pour finir, une moquette pleine de tâches !
Bref, un hôtel décevant, pas à la hauteur d'un 4 étoiles et mal entretenu, cherchez ailleurs pour un prix équivalent....
A prime abord, l'hôtel fait déjà vieillot.
L'accueil est sympathique mais je suis surpris qu'on me fasse payer la chambre à l'avance ! La resa était déjà fait avec confirmation de ma carte visa.
Ma chambre était plus que surchauffée, impossible de régler la climatisation réversible, j'en ai parlé à la réception, aucune solution proposée ! Il faisait 0 degrés dehors par chance, obligé de dormir la fenêtre ouverte, bravo le côté écologique vanté par Mercure (serviettes non changées chaque jour).
Pas de sèche cheveux, et pseudo douche à l'italienne version SDB d'hôpital, avec l'évacuation bouchée, du coup j'avais aussi ma piscine privée !
Et pour finir, une moquette pleine de tâches !
Bref, un hôtel décevant, pas à la hauteur d'un 4 étoiles et mal entretenu, cherchez ailleurs pour un prix équivalent....
HOTEL MERCURE MACON BORD DE SAÔNE
Manager
01/19/2024 at 11:39
Cher client,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que vous avez rencontrés.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez soulevés afin de mener des mesures correctives au plus vite.
Concernant le paiement à l'avance, nous laissons le choix à nos clients de régler à l'arrivée ou bien lors de leur départ, fluidifiant ainsi les check-out pour les clients ne souhaitant pas s'attarder lors de leur départ. N'hésitez donc pas à le faire savoir en réception si vous souhaitez régler au départ.
Nous apprécions vos commentaires constructifs, car ils nous aident à identifier les domaines où nous devons nous améliorer.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous montrer les améliorations que nous allons apporter.
Bien cordialement,
Ywane.
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que vous avez rencontrés.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez soulevés afin de mener des mesures correctives au plus vite.
Concernant le paiement à l'avance, nous laissons le choix à nos clients de régler à l'arrivée ou bien lors de leur départ, fluidifiant ainsi les check-out pour les clients ne souhaitant pas s'attarder lors de leur départ. N'hésitez donc pas à le faire savoir en réception si vous souhaitez régler au départ.
Nous apprécions vos commentaires constructifs, car ils nous aident à identifier les domaines où nous devons nous améliorer.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous montrer les améliorations que nous allons apporter.
Bien cordialement,
Ywane.
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Visited in january 2024
Bon accueil, personnel agréable, bon lit, chambre spacieuse, soignée et propre. Super petit déjeuner !
Dommage que pour moi qui suis végétalienne, il n'y avait presque pas d'options pour le dîner. Pour cela, nous avons malheureusement dû aller ailleurs
Dommage que pour moi qui suis végétalienne, il n'y avait presque pas d'options pour le dîner. Pour cela, nous avons malheureusement dû aller ailleurs
Visited in january 2024
La chambre attribuée inhabitable : pas de chauffage, pas de téléphone.
C'était un chambre en travaux qui n'aurait pas du être louée.
L'hôtesse a du nous attribuer une autre chambre .
C'était un chambre en travaux qui n'aurait pas du être louée.
L'hôtesse a du nous attribuer une autre chambre .
Visited in january 2024
Nous avons passé un très bon séjour, le personnel était très bien. Chambre propre
Visited in january 2024
Vol d'un chargeur de portable Samsung oublié dans la chambre 301 le dimanche 31/12/23 au matin
Visited in january 2024
Tout le personnel est très aimable et efficace.
Parties communes assez restreintes en espaces et en convivialité pour ce niveau d'hôtel.
Chambres confortables mais qui mériteraient un nettoyage encore plus en profondeur (tour des portes de communication sales, grille du sèche cheveux poussiéreuse...) et un rafraîchissement (peintures écaillées dans la salle de bain, jet de la douche fuyard etc.). Bonne isolation des bruits du couloir grâce à une double porte et de la moquette partout.
Petit déjeuner de très bonne qualité.
Literie de qualité mais vraiment très (trop)dure...
Côté ville, on entend pas mal les motos qui s'adonnent dans la soirée à des accélérations bruyantes sur la grande ligne droite de la nationale voisine - un peu pénible...
Parties communes assez restreintes en espaces et en convivialité pour ce niveau d'hôtel.
Chambres confortables mais qui mériteraient un nettoyage encore plus en profondeur (tour des portes de communication sales, grille du sèche cheveux poussiéreuse...) et un rafraîchissement (peintures écaillées dans la salle de bain, jet de la douche fuyard etc.). Bonne isolation des bruits du couloir grâce à une double porte et de la moquette partout.
Petit déjeuner de très bonne qualité.
Literie de qualité mais vraiment très (trop)dure...
Côté ville, on entend pas mal les motos qui s'adonnent dans la soirée à des accélérations bruyantes sur la grande ligne droite de la nationale voisine - un peu pénible...
Visited in january 2024
Tout le personnel est très aimable et efficace.
Parties communes assez restreintes en espaces et en convivialité pour ce niveau d'hôtel.
Chambres confortables mais qui mériteraient un nettoyage encore plus en profondeur (tour des portes de communication sales, grille du sèche cheveux poussiéreuse...) et un rafraîchissement (peintures écaillées dans la salle de bain, jet de la douche fuyard etc.). Bonne isolation des bruits du couloir grâce à une double porte et de la moquette partout.
Petit déjeuner de très bonne qualité.
Literie de qualité mais vraiment très (trop)dure...
Côté ville, on entend pas mal les motos qui s'adonnent dans la soirée à des accélérations bruyantes sur la grande ligne droite de la nationale voisine - un peu pénible...
Parties communes assez restreintes en espaces et en convivialité pour ce niveau d'hôtel.
Chambres confortables mais qui mériteraient un nettoyage encore plus en profondeur (tour des portes de communication sales, grille du sèche cheveux poussiéreuse...) et un rafraîchissement (peintures écaillées dans la salle de bain, jet de la douche fuyard etc.). Bonne isolation des bruits du couloir grâce à une double porte et de la moquette partout.
Petit déjeuner de très bonne qualité.
Literie de qualité mais vraiment très (trop)dure...
Côté ville, on entend pas mal les motos qui s'adonnent dans la soirée à des accélérations bruyantes sur la grande ligne droite de la nationale voisine - un peu pénible...
HOTEL MERCURE MACON BORD DE SAÔNE
Manager
01/10/2024 at 12:25
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre petit déjeuner ainsi que le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel.
Nous prenons en compte vos observations concernant l'état de certaines parties de la chambre.
Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient causé. Soyez assuré que nous partagerons vos remarques avec notre équipe de nettoyage pour nous assurer que ces problèmes soient résolus efficacement.
Nous regrettons également les nuisances sonores provenant de l'extérieur de l'hôtel. Nous ferons de notre mieux pour minimiser ces perturbations autant que possible.
Nous apprécions vos suggestions constructives, car elles nous aident à identifier les domaines où nous pouvons améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.
Cordialement,
Ywane.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre petit déjeuner ainsi que le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel.
Nous prenons en compte vos observations concernant l'état de certaines parties de la chambre.
Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient causé. Soyez assuré que nous partagerons vos remarques avec notre équipe de nettoyage pour nous assurer que ces problèmes soient résolus efficacement.
Nous regrettons également les nuisances sonores provenant de l'extérieur de l'hôtel. Nous ferons de notre mieux pour minimiser ces perturbations autant que possible.
Nous apprécions vos suggestions constructives, car elles nous aident à identifier les domaines où nous pouvons améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.
Cordialement,
Ywane.
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Visited in january 2024
Vol d'un chargeur de portable Samsung oublié dans la chambre 301 le dimanche 31/12/23 au matin
HOTEL MERCURE MACON BORD DE SAÔNE
Manager
01/16/2024 at 11:30
Bonjour Monsieur LHERMITTE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous rencontrons régulièrement des problèmes d'oublis d'objet personnels tel que les chargeurs de téléphone, vêtements, bijoux, portefeuille, ordinateurs, tablette, clé de voiture ou autres objets de valeur. Chaque objet trouvé est répertorié par notre gouvernante et ensuite renvoyé par voie postale aux clients. En aucun cas nos équipes auraient volé votre chargeur de téléphone s'il avait été oublié dans votre chambre à la suite de votre séjour. Vous nous avez contacté le 1er ou le 2 janvier pour un oubli du 31 décembre, peut-être l'avez-vous égaré entre-temps ? Après consultation de notre gouvernante, une réceptionniste vous a bien indiqué au téléphone que nous n’avions pas retrouvé de chargeur. Je vous prie de croire au professionnalisme de nos équipes qui chaque jour travaillent sur le terrain pour vous proposer le meilleur service possible. Bien cordialement Jade Cheffe de réception
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Visited in january 2024
Cet hôtel ne dispose pas de lits king-size, mais seulement de lits queen-size. Les matelas sont durs comme de la pierre ; mon tapis de yoga est encore plus confortable. Je n'ai pas fermé l'œil. Les chambres sont très anciennes et petites. Pas digne de 4 étoiles, donc trop cher. Les photos et les textes sur le site web donnent une image trop rose. Si je dois dire quelque chose de positif, c'est sur la gentillesse du personnel.
Visited in january 2024
Bon emplacement, belle vue sur la rivière, petit déjeuner buffet abondant et excellent service du personnel.
Visited in january 2024
Bon emplacement, belle vue sur la rivière, petit déjeuner buffet abondant et excellent service du personnel.
Visited in january 2024
se sentent toujours les bienvenus
Visited in january 2024
Nous avons fait une halte à Noël 2023 sur la route de la Catalogne. Tout était super, surtout pour les voyageurs avec un chien. Même le restaurant était ouvert le soir, contrairement à beaucoup d'autres dans la région.
Visited in december 2023
Bel établissement, le personnel est très serviable, dommage qu il n y ait pas eu de gel douche ni de savon dans la chambre, et personne capable de nous en trouver un, plein, on nous a juste amener des "fonds" de gel douche récupérés on ne sait ou.
HOTEL MERCURE MACON BORD DE SAÔNE
Manager
01/10/2024 at 18:41
Monsieur Desfour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Mâcon bord de Saône.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, en effet suite à un problème de livraison nous n'avions plus de bouteilles pleines. Cependant, la gouvernante garde toujours des flacons avec encore un peu de produit en cas d'urgence comme lors de votre passage.
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement,
Morgane.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Mâcon bord de Saône.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, en effet suite à un problème de livraison nous n'avions plus de bouteilles pleines. Cependant, la gouvernante garde toujours des flacons avec encore un peu de produit en cas d'urgence comme lors de votre passage.
En vous souhaitant une excellente journée,
Cordialement,
Morgane.
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Visited in december 2023
Excellent séjour comme précédemment .
Chambre agréable conforme à notre demande .Personnel au top .
Je tiens à remercier le jeune homme qui nous a accueillis et qui ns a apporté le room service que ns avions commandé . Gentillesse et efficacité . Parfait !
Chambre agréable conforme à notre demande .Personnel au top .
Je tiens à remercier le jeune homme qui nous a accueillis et qui ns a apporté le room service que ns avions commandé . Gentillesse et efficacité . Parfait !
HOTEL MERCURE MACON BORD DE SAÔNE
Manager
10/10/2023 at 09:03
Madame BARANYAI,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec Ywane qui a su contribuer à votre bien-être lors de votre passage. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Morgane
Service Réception
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec Ywane qui a su contribuer à votre bien-être lors de votre passage. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Morgane
Service Réception
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Visited in december 2023
Nous revenons toujours avec plaisir dans cet hôtel, car nous avons le sentiment d'être chez nous. Personnel très poli, souriant (ce qui n'est pas toujours une évidence), professionnel et serviable. Nous regrettons de ne pas avoir pu dîner "Au Fil de l'O", mais nous sommes arrivés trop tard. La solution proposée en salle était excellente.
HOTEL MERCURE MACON BORD DE SAÔNE
Manager
01/11/2024 at 09:25
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et ces éloges touchantes !
Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez chez vous lors de vos séjours dans notre établissement. Vos compliments envers notre personnel sont particulièrement gratifiants, et nous nous efforçons toujours d'offrir un service professionnel et chaleureux.
Nous comprenons que les horaires d'arrivée peuvent parfois être contraignantes, mais nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous proposer une solution qui a répondu à vos attentes.
Lors de votre prochain séjour chez nous, n'hésitez pas à nous contacter au préalable afin que nous vous réservions une table pour le restaurant.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour aussi agréable que possible.
Cordialement,
Ywane
Un immense merci pour votre fidélité et ces éloges touchantes !
Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez chez vous lors de vos séjours dans notre établissement. Vos compliments envers notre personnel sont particulièrement gratifiants, et nous nous efforçons toujours d'offrir un service professionnel et chaleureux.
Nous comprenons que les horaires d'arrivée peuvent parfois être contraignantes, mais nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous proposer une solution qui a répondu à vos attentes.
Lors de votre prochain séjour chez nous, n'hésitez pas à nous contacter au préalable afin que nous vous réservions une table pour le restaurant.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour aussi agréable que possible.
Cordialement,
Ywane
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Visited in december 2023
Bon accueil
Sale de bain et en particulier la douche sale, moisissure des joints.
Petit déjeuner basic.
Literie bas de gamme et en particulier le matelas.
Sale de bain et en particulier la douche sale, moisissure des joints.
Petit déjeuner basic.
Literie bas de gamme et en particulier le matelas.
HOTEL MERCURE MACON BORD DE SAÔNE
Manager
01/11/2024 at 09:00
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour a été entaché par des problèmes liés à la propreté de la salle de bain et à la qualité de la literie. Votre retour d'information est précieux, et soyez assuré que nous prenons ces points très au sérieux.
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé par l'état de la salle de bain. Nous allons immédiatement renforcer nos procédures de nettoyage pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas.
Concernant la literie, nous comprenons l'importance d'un bon repos, et nous allons examiner la possibilité d'améliorer nos matelas.
Quant au petit-déjeuner, nous regrettons que notre offre n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prendrons en compte votre feedback pour diversifier et améliorer notre sélection.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Cordialement,
Ywane
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour a été entaché par des problèmes liés à la propreté de la salle de bain et à la qualité de la literie. Votre retour d'information est précieux, et soyez assuré que nous prenons ces points très au sérieux.
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé par l'état de la salle de bain. Nous allons immédiatement renforcer nos procédures de nettoyage pour nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas.
Concernant la literie, nous comprenons l'importance d'un bon repos, et nous allons examiner la possibilité d'améliorer nos matelas.
Quant au petit-déjeuner, nous regrettons que notre offre n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prendrons en compte votre feedback pour diversifier et améliorer notre sélection.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Cordialement,
Ywane
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Visited in december 2023
Accueil très agréable
HOTEL MERCURE MACON BORD DE SAÔNE
Manager
12/15/2023 at 07:42
Bonjour,
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre aimable commentaire sur l'accueil que vous avez reçu lors de votre séjour parmi nous.
C'est une immense satisfaction de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous nous efforçons continuellement de fournir un service chaleureux et attentionné, et vos mots positifs sont une véritable source de motivation pour nous.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Merci encore pour votre confiance et votre retour positif.
Cordialement,
Ywane.
Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour votre aimable commentaire sur l'accueil que vous avez reçu lors de votre séjour parmi nous.
C'est une immense satisfaction de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous nous efforçons continuellement de fournir un service chaleureux et attentionné, et vos mots positifs sont une véritable source de motivation pour nous.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Merci encore pour votre confiance et votre retour positif.
Cordialement,
Ywane.
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Visited in december 2023
très bon hôtel, bien situé en bord de Saône
HOTEL MERCURE MACON BORD DE SAÔNE
Manager
12/15/2023 at 07:43
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif sur notre hôtel, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
La situation en bord de Saône offre effectivement un cadre agréable et paisible pour nos clients. Nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre expérience mémorable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite pour une expérience encore meilleure.
Merci encore de nous avoir choisis.
En vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
Ywane.
Un grand merci pour votre retour positif sur notre hôtel, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.
La situation en bord de Saône offre effectivement un cadre agréable et paisible pour nos clients. Nous sommes heureux que cela ait contribué à rendre votre expérience mémorable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite pour une expérience encore meilleure.
Merci encore de nous avoir choisis.
En vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement,
Ywane.
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Visited in december 2023
Accueil parfait et très professionnel, directeur toujours présent et à votre écoute, chambre impeccable et très propre, hôtel silencieux, vue sur la sâone agréable, personnel au top et à votre service, excellent repas pris le soir avec un service haut de gamme, hôtel très bien entretenu, je reviendrai sans problème
Visited in december 2023
Excellent accueil chambre confortable surclassement pour mon statut platinum
HOTEL MERCURE MACON BORD DE SAÔNE
Manager
12/08/2023 at 07:56
Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots suite à votre récent séjour parmi nous.
C'est un plaisir d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil et que votre chambre était confortable.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous surclasser en tant que membre Platinum. Nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre fidélité envers notre programme de fidélité, et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour plus spécial.
Si vous avez d'autres préférences ou des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Ywane.
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots suite à votre récent séjour parmi nous.
C'est un plaisir d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil et que votre chambre était confortable.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous surclasser en tant que membre Platinum. Nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre fidélité envers notre programme de fidélité, et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour plus spécial.
Si vous avez d'autres préférences ou des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
Ywane.
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Visited in august 2021
Les moustiques en terrasse s’en vont dès que les lumières s’allument. Elles s’allument un peu tard. Pour le reste, l’endroit est à recommander
Visited in november 2019
Nous avons eu beaucoup de plaisir sur la belle terrasse d'Au Fil De L'O. Très bon restaurant.
HOTEL MERCURE MACON BORD DE SAÔNE
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Je n'y remettrai plus jamais les pieds ! A fuir!!!
Les chambres sont vieillotte..