L'HÔTEL & SPA RIBEAUVILLÉ * * * *
Hotel
•
€€
2024
Recommended
•
2024
Masterfully renovated hotel with indoor pool in Ribeauvillé with air-conditioned rooms
In this hotel, tastefully renovated in 2021 and featuring Alsatian landscapes at the heart of its decor, everyone is welcomed with care. Children are pampered, pets accepted and parents delighted! Triple rooms, interconnecting rooms, suites - just choose what's most convenient for you. The heated indoor pool, sauna and hammam are sure to convince everyone! Ideally located at the entrance to the "cité des ménétriers", don't miss out!
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Members' reviews on L'HÔTEL & SPA RIBEAUVILLÉ
3.5/5
50 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Devoir réserver pour l'accès au spa m'a un peu gêné. En vacances ou en weekend j'aime bien ne pas fonctionner avec les horaires.
L'hôte est idéalement situé.
Chambre : A notre grande surprise, aucun oreiller et aucune serviette de toilette pour la troisième personne. Nous avons dû encore une fois aller réclamer.
Et bien évidemment c’est à vous d’ouvrir et mettre en place le canapé convertible. Vous êtes comme au camping.
Le réceptionniste a mis 15 minutes à trouver le matériel manquant . De plus, 2 lampes sur 4 ne fonctionnaient plus.
La propreté de la chambre laisse à désirer (voir photo) pleins de tâches sous la fenêtre qui ne date pas d’une semaine … cela ressemble fortement à des crottes de punaises de lit.
SPA : Hamman fermé ou en travaux, l’eau de la piscine était complètement trouble. Cela ne rassure pas trop car vous pouvez consulter à l’entrée du spa, une fiche de contrôle sanitaire qui date du 8 août indiquant que l’eau du bain à remous n’était pas conforme aux exigences de qualité et quand vous regardez le détail de ce contrôle, ça fait peur.
De plus, il y a aussi une salle de repos qui ressemblait plus à une salle de désordre. On dirait que ce celle-ci n’avait pas été rangée depuis plusieurs jours.
Pourtant la partie spa est très belle, c’est dommage.
Petit déjeuner : Sur leur site internet, ils prônent travailler avec des producteurs locaux comme par exemple pour la confiture 100% artisanale, produite en Alsace, mais la réalité est tout autre, on vous propose les minis confitures industrielles Saint Mamet que vous trouvez plutôt dans les hôtels 1 étoile.
Pour une nuit à 226 euros (en semaine/hors vacances scolaires) et un hôtel 4 étoiles, tous ces manquements sont inacceptables.