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IBIS STYLES AUXERRE NORD

Hotel €€
3.3/5
42 review
Open - 24h/24, 7j/7 Opening hours

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Carrefour De L Europe, 89000Auxerre, France
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2024
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2024

Hotel located at the northern entrance to Auxerre offering well thought out family rooms and suites.

Located at the northern entrance to **Auxerre**, this hotel has cultivated a Burgundian identity through its winegrowing and design-oriented decor. The well-thought-out family rooms and suites are a delight. The adjacent Clairions Club Original restaurant serves top-quality local cuisine. An outdoor swimming pool, two tennis courts and even a bowling green are also available. Seminars and banquets can also be organized.

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Members' reviews on IBIS STYLES AUXERRE NORD

3.3/5
42 reviews
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Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in october 2023
Chambre de mauvaise qualité, absence total de rénovation, d'hygiène.
Présence de moisissures
IBIS STYLES AUXERRE NORD
IBIS STYLES AUXERRE NORD Manager
10/11/2023 at 20:58
Nous tenons à nous excuser pour ne pas avoir été à la hauteur lors de votre séjour dans notre établissement, et regrettons amèrement votre commentaire.
Bien évidemment, nos équipes, ayant pris connaissance de votre retour, ont d'ores et déjà agi pour rectifier et apporter un soin tout particulier à la prestation servie à tous nos clients.
Nous osons espérer que vous ne resterez pas sur cette triste impression en nous donnant une seconde chance.
Nous n'avons pas été bons, certes, mais nous sommes néanmoins capables de montrer un bien meilleur visage...
Merci d'avance et
Très sincèrement à vous.
Stéphane FAUCHOIS
Directeur
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Visited in september 2023
Nous y avons séjourné le week-end avec un groupe de 28 personnes. Cela c est très bien passé. A recommander
IBIS STYLES AUXERRE NORD
IBIS STYLES AUXERRE NORD Manager
10/11/2023 at 19:08
Cher client,
Que répondre à cela si ce n’est un grand Merci pour ce témoignage et ces vitamines que nous prenons bien volontiers !...
Nous serons ravis de vous revoir parmi nous lors d’un prochain séjour, alors à bientôt !...
Très cordialement à vous.
Stéphane FAUCHOIS
Directeur
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Visited in september 2023
Endroit parfait !!! Propreté, confort, amabilité du personnel, calme à souhait !!!
IBIS STYLES AUXERRE NORD
IBIS STYLES AUXERRE NORD Manager
10/11/2023 at 19:08
Cher client,
Que répondre à cela si ce n’est un grand Merci pour ce témoignage et ces vitamines que nous prenons bien volontiers !...
Nous serons ravis de vous revoir parmi nous lors d’un prochain séjour, alors à bientôt !...
Très cordialement à vous.
Stéphane FAUCHOIS
Directeur
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Visited in september 2023
Gebuchtes und bestätigtes Zimmer auf einmal nicht verfügbar. Offensichtlich überbucht. Für Ersatz wurde nicht gesorgt.
In der Rezeption wird kein Englisch gesprochen.
IBIS STYLES AUXERRE NORD
IBIS STYLES AUXERRE NORD Manager
10/11/2023 at 18:47
Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre message qui a retenu toute notre attention.
La situation dont vous nous faite état est totalement inhabituelle et donnera suite a une totale investigation afin de comprendre au mieux cette situation. Veuillez accepter nos plus sincères excuses.
Bien Cordialement
Stéphane FAUCHOIS
Directeur
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Visited in september 2023
Accueil froid. Je me présente au petit déjeuner à 6h, machine à œufs éteinte, je dois attendre 30 minutes pour qu'elle chauffe, plus d'orange dans la machine à orange pressées. Dans la salle de bain les coins de douche sont moisis, l'évacuation est mauvaise (je me douche "les pieds dans l'eau") et je n'ai pas de prise pour utiliser mon sèche cheveux personnel, je dois faire mon brushing de l'autre coté de la chambre, là où il n'y a aucun miroir... Pas ou niveau d'un hotel 3*.
IBIS STYLES AUXERRE NORD
IBIS STYLES AUXERRE NORD Manager
10/11/2023 at 18:43
Cher Cliente,
Même si le dysfonctionnement que vous évoquez est totalement involontaire et surtout inhabituel, nous tenons à nous en excuser fortement.
En effet, nous portons habituellement un soin particulier à la qualité de notre buffet petit déjeuner et à son réapprovisionnement. Apparemment et sur cette journée, nous n’avons pas été performants et le regrettons amèrement. Nous allons redoubler de vigilance à cet égard et vous remercions de nous en avoir alertés. Concernant le sèche cheveux, toutes nos salle de bain sont équipées de type d'appareil.
Nous espérons malgré tout que vous saurez nous conserver votre confiance lors d’un prochain séjour dans notre région.
Très sincèrement à vous.
Stéphane FAUCHOIS
Directeur
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