Results Hotel Riquewihr

AU RIESLING ^{* * *}

Hotel

4.8/5

• 150 review

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5 route du Vin, 68340Riquewihr, France

03.89.47.85.85

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Members' reviews on AU RIESLING

4.8/5

150 reviews

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

Christian Desroches

Visited in may 2023

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Très bon séjour, hôtel excellent et le personnel au top !

Justyna H.

Visited in may 2023

Zarezerwowaliśmy pobyt przez Booking, a po przyjeździe na miejsce nieuprzejma pani powiedziała nam, że hotel jest pełny i nie mają wolnych pokoi. Nie obchodziło jej to, że mamy potwierdzenie rezerwacji. To była nasza pierwsza wizyta we Francji, nie dostaliśmy żadnej pomocy. Kazano nam odwołać rezerwację i nic więcej, nawet nie zarekomendowano gdzie możemy się udać w tej sytuacji. Nie polecam, niemiłe wrażenie, brak profesjonalizmu. Po wszystkim dostałam wiadomość z podziękowaniem za pobyt… Bałagan, bałagan i jeszcze raz bałagan

AU RIESLING Manager

05/28/2023 at 22:58

Chère Madame,
Je viens de prendre connaissance de votre commentaire qui a retenu toute mon attention et je ne cacherai pas mon étonnement, car à la lecture des autres avis d'internautes, vous comprendrez bien que ce commentaire ne reflète pas l'image de qualité d'accueil que nous proposons ou que nous souhaitons offrir à nos clients.
Ma réceptionniste m'a fait part du souci de surbooking qui s'est apparu.
Après demande d'informations complémentaires auprès de nos plateformes de réservation, il se trouvait qu'une réservation en direct auprès de notre établissement a été réalisée au moment même où vous auriez réalisé votre réservation de chambre. Cela est apparu comme un problème technique indépendamment de notre volonté.
Avec un peu de patience de votre part, une solution aurait été trouvée.
Nous ne sommes cependant pas à l'abri d'une déception.
Je vous prie de croire ma désolation de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes.
En espérant pouvoir répondre au mieux à votre attente et contribuer à votre satisfaction ultérieurement.
Bonne continuation à vous.
M. Alexandre Lesser, gérant.

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Elise G.

Visited in may 2023

Nous y avons fêté l'anniversaire d'une amie au mois de mai. Tout était parfait, le cadre, la vue la décoration, le service et biensure les plats. Nous y retournerons sans hésiter :)

AU RIESLING Manager

05/25/2023 at 16:01

Chers clients,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre cuisine et nos prestations ont été appréciés. Merci de votre confiance et à très bientôt !
Cordialement, M. Lesser gérant

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Odile F.

Visited in may 2023

Séjour 3 nuits pour le weekend de l'Ascension : je recommande vivement cet établissement. Les chambres sont simples mais confortables et très propres. La restauration excellente et que dire de l'accueil de l'ensemble des équipes ! Tout le monde est souriant, prévenant et répond favorablement et rapidement à nos demandes. Établissement au top ????

AU RIESLING Manager

05/25/2023 at 16:02

Chers hôtes,
Nous vous remercions sincèrement de votre retour très positif. Votre avis compte beaucoup et votre satisfaction est notre plus grande priorité. Merci de votre confiance et à très bientôt !
Cordialement, M. Lesser (Gérant)

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Ulrich W.

Visited in may 2023

Sehr gute Küche, perfekter Service und gutes Preis/Leistungsverhältnis.

AU RIESLING Manager

05/25/2023 at 15:54

Chers hôtes,
Un grand Merci d'avoir pris le temps de partager en ligne votre satisfaction. Nous sommes enchantés de vous savoir satisfaits des services proposés. Nous mettons un point d'honneur à offrir à notre clientèle un moment agréable et de qualité. Au plaisir de vous accueillir, à très bientôt ????
Cordialement, Alexandre LESSER (Gérant)

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