HÔTEL RESTAURANT DE L'OCÉAN
The Hotel-Restaurant de L'Océan is considered to have the best hotel location in Concarneau. Located on the Corniche in front of the bay but enough to retreat to avoid the whims of the sea it benefits from sunsets as waves of the storm. The building is low, in length and has been improved many times since its construction in 1988 by the family holding it. It owes its success to the commercial enthusiasts who are looking for a night accommodation and groups seeking a memorable place for them. All rooms are equipped with sea side or swimming pool. The benefits are professional, the table is good and the place is very recommendable.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on HÔTEL RESTAURANT DE L'OCÉAN
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
L accueil est simple mais efficace
Les chambres sont bien.
Vos commentaires positifs à propos du service au bar et de l'accueil sont très encourageants pour notre équipe, car nous visons à offrir un service amical et efficace à nos clients. De plus, nous sommes heureux que nos chambres aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié votre séjour dans l'ensemble.
Si vous avez l'intention de séjourner à nouveau dans notre hôtel à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter directement pour organiser votre prochain séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de continuer à répondre à vos attentes élevées.
Encore une fois, merci d'avoir partagé vos impressions positives. Votre avis est une source de motivation pour nous aider à maintenir nos normes élevées et à offrir des expériences exceptionnelles à nos clients.
Manon.P
Réceptionniste
Points positifs : la vue sur la mer, piscine couverte, literie confortable.
Points négatifs : problème d’écoulement de l’eau dans la baignoire, eau jaunâtre en fin de journée ce qui a été compliqué pour faire les bains à notre petit bébé, des boules de moisissure qui s’échappaient de l’aération dans la salle de bain (voir photo), des taches sur les serviettes propres et les draps propres, pas de climatisation, pas de petit frigo : impossible de mettre une boisson au frais, ce qui est compliqué lorsque l’on reste 8 nuits dans un hôtel. Pas de sac poubelle dans les poubelles mis à disposition, pas de bouilloire, pas de café à disposition dans les chambres, pas de bouteille d’eau en arrivant, par les voies d’aération de la salle de bain nous entendions nos voisins de chambre parler, les portes ne sont pas isolées, nous entendions tout ce qui se passait dans le couloir. Mention spéciale aux après midis où lors de la sieste de bebe, le téléphone du couloir a sonné 4 fois en plus des bruits d’aspirateurs entre 12h et 17h le dimanche. Mon mari a dû sortir pour décrocher le téléphone car personne ne le décrochait.
De manière générale, l’hôtel est vétuste, look année 80, le petit déjeuner est correct mais reste classique et ne vaut pas 13,5€.
Ce constat a été partagé à la réceptionniste lors du Check out et les petits déjeuners consommés ont été offerts mais cela reste quand même une expérience amère et 1500€ pour une semaine pour une chambre, les services mentionnés ci dessus devraient être le minimum.
Dommage que le manque de personnel empêche un bon fonctionnement du bar et une impossibilité de servir des platers autant sur l'horaire pré établi 15h-19h que sur une plus grande amplitude horaire qui permettrait un service le midi...
Literie de très bonne qualité, chambre avec balcon. Seul le petit déjeuner pourrait être amélioré en terme d'agencement.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement magnifique de l'hôtel face à la plage, ainsi que la qualité de la literie et la présence d'un balcon dans votre chambre.
Nous prenons en compte votre commentaire concernant le petit déjeuner et son agencement. Vos retours sont précieux pour nous et nous nous engageons à améliorer cette expérience pour nos futurs clients. Vos suggestions seront prises en considération afin d'offrir un petit déjeuner encore plus agréable et adapté à vos attentes.
Nous espérons que malgré cette remarque, vous avez tout de même passé un séjour agréable parmi nous. Votre avis est d'une grande importance pour nous et nous permettra de continuer à offrir un service de qualité.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous proposer un petit déjeuner encore plus satisfaisant.
Cordialement
Guy L.
Directeur
Nous nous excusons sincèrement pour l'incident lié à vos affaires oubliées. Cela ne correspond pas à nos standards de service et nous comprenons votre mécontentement. Nous enquêterons sur cette situation pour comprendre ce qui s'est passé et pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes désolés pour l'inconvénient causé et nous vous remercions de nous en avoir informés. Votre retour est important pour nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour rectifier cette situation. Votre satisfaction demeure notre priorité.
Manon
Réceptionniste