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Opinions LE DOMAINE DE KERLANN Pont-Aven

Members' reviews on LE DOMAINE DE KERLANN

4.1/5
148 reviews
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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Laura
Visited in august 2022
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Good space, poor service
The park is spacious, clean and tidy. Our pitch was one of the best on site (people kept stopping to stare at it!). However the equipment was lacking. No pan lids, no over glove, no bread knife, the washing machine destroyed our clothes and the oven had no instructions. The highchair had no tray or security strap. The pool complex is good, with plenty of sun loungers, a pool of a good depth for kids and a bigger pool for proper swimming. There are plenty of play areas for kids as well as soft play etc. Customer service was poor. Some (not all) staff were grumpy and not very helpful. We were made to carry a heavy cot from reception to our mobile home whilst also carrying baby. Even though we entered vehicle registration prior to our stay as requested, nobody had entered it into the system so we couldn't get back into the campsite when we returned from supermarket causing a huge queue of cars. We paid 15 euros for wifi that didn't work in our mobile home. When we booked a tennis court, we were told it would cost 6 euros, even though the website makes it sound as though it's inclusive. The mini golf is useless, it is so old and the ball doesn't stay in the areas. Nearby beaches are beautiful.
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LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
10/14/2022 at 11:38
Hello Laura,
Thank you for your satisfaction and feedback. We are pleased to hear that you had a great time.
Do not hesitate to contact our teams if you notice a malfunction. The Siblu teams mobilize to make the stay of its holidaymakers more pleasant.
We hope to welcome you back to one of our villages.

Sincerely,
The Siblu team from the kerlann estate.
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Rafa
Visited in august 2022
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Cleanliness
L'air de jeux gonflable devrait se trouver à l'extérieur du complexe aquatique
...
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:28
Bonjour,

Pourriez vous nous dire plus sur votre mécontentement ?

Cordialement,
L'équipe Siblu du Domaine de Kerlann.
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Visited in august 2022
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Location
Cleanliness
Service
Manque des choses au mobilhome
Dans le mobilhome un lave vaisselle aurait été le bienvenu, des couteaux qui coupent également car nous avons été obligé d'en acheter. L'extérieur du mobilhome est à revoir, que de la terre poussiéreuse, c'est vraiment désagréable, on en ramène partout dans le mobilhome...
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:27
Bonjour Vanessa,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception.
Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers.
Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village.
Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau.

Cordialement,
L'équipe Siblu du Domaine de Kerlann.
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D'jo
Visited in august 2022
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Location
Cleanliness
Service
Plusieurs points à revoir
Très peu de renseignement à l'arrivée, aucun état des lieux et pourtant ! Ménage non fait ( trace de main d'enfant sur les baies vitrée, toile d'araignée au plafond, porte du four pleine de trace, mouton sous les lits), Tv non fonctionnelle. Le restaurant sur le camping une catastrophe, sans aucun doute le pire que j'ai pu faire dans ma vie. ligne téléphonique pour réserver saturer de message (normal personne ne répond), une fois dans le restaurant en espérant trouver quelqu'un pour réserver, et bien personne ! pourtant j entend un micro onde tourner dans la cuisine et des gens parler, j ai beau dire " HEY HOOO ? y'a quelqu'un ?" au moins 4 fois en 15min avant que quelqu'un daigne me renseigner. Le soir, nous voila enfin installer à une table du restaurant, la serveuse qui est aussi la femme du gérant était incapable de me donner un tarif, une carafe d'eau ou ne serait ce qu'un verre d'eau ? trop demander visiblement. Je décide donc d'aller commander ma boisson au bar du camping ( excellente équipe au bar, j'insiste !) puis je retourne m'assoir à ma table. le repas se passe tant bien que mal et au moment de régler l'addition, la serveuse nous demande comment c'est passer le repas, je lui fais part de mes déboires et finalement nous nous sommes fait clairement insulter comme quoi nous étions de mauvaise fois et IMBUVABLE. Pardon mais ou sommes nous là ? Sans compter qu'elle voulait me faire payer la conso que j'avais pris et déjà régler au bar du camping... Un comble !

Pour les points positifs :

Equipe du bar AU TOP ! aller y les yeux fermer, ils sont d'une gentillesse incroyable, complexe aquatique fort appréciable également, très bien encadrer par les maitres nageurs, plein d'animation en journée, le soir et même à la piscine !
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:26
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour.
L'état des lieux est réalisés par les vacanciers directement sur l'application, concernant le ménage, nous sommes navrés d’apprendre que l'entretien et l'aménagement de votre hébergement n'aient pas été conformes à vos attentes.
Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil homes qui sont contrôlés et nettoyés entre chaque location. Mais s'il s'avère que le ménage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau.
Concernant nos employés, Siblu forme ses employés à la bienveillance et à porter une attention particulière à l'accueil de ses vacanciers. Nous nous excusons sincèrement de vous avoir donné l'impression contraire. Nous espérons toutefois que vous retrouverez satisfaction dans l’une de nos destinations.

Cordialement,
L’équipe Siblu du Domaine de Kerlann.
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André
Visited in august 2022
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Pas content
Restaurant nul trop attendu wifi nul
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:22
Bonjour André,
Nous sommes réellement navrés d'apprendre votre déconvenue concernant le manque de qualité dans les services et prestations du restaurant.
Nous avons fait remonter vos remarques au directeur du village qui met un point d'honneur à satisfaire sa clientèle et nous allons faire le nécessaire pour que nos clients n'aient plus ce genre de ressenti.
Nous nous efforçons d'améliorer chaque année notre couverture wifi comme dans beaucoup de villages. Malgré cela, en période d'affluence, les bandes passantes peuvent être plus longues à charger et l'environnement boisé de notre village rend parfois les connexions plus lentes. (Sachez que nous proposons également un wifi gratuit au niveau du bar.)
Nous espérons vous revoir prochainement sur l'un de nos villages.

Cordialement,
L'équipe Siblu du Domaine de Kerlann.
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Sebastien
Visited in july 2022
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
À recommander
Super semaine passée. Enfants et adultes très satisfait
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:29
Bonjour Sebastien,
Merci énormément pour la note. Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.

Cordialement,
L'équipe Siblu du domaine de kerlann.
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Carineb
Visited in july 2022
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Domaine très agréable
Domaine très agréable et calme avec des activités tout au long de la journée, nous mangeons très bien au petit restaurant du domaine, nous trouvons suffisamment de choses à l'épicerie.
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:28
Bonjour Carine,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village.
Nous espérons que vous garderez de votre passage chez nous les belles images de votre séjour. A bientôt !

Cordialement,
L'équipe Siblu du domaine de kerlann.
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Gilles
Visited in july 2022
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Service au restaurant / temps d'attente est beaucoup trop long. Service a l'accueil dépend vraiment de la personne qui est disponible (certains hotes d'accueil ne semblent pas enthousiastes à l'idée d'aider)
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:29
Bonjour Gilles,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Cordialement,
L'équipe Siblu du domaine de Kerlann.
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Co
Co
Visited in july 2022
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Location
Cleanliness
Service
Super séjour
Séjour très agréable
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:29
Bonjour,

Merci de votre visite ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de vos vacances. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

Cordialement,
L'équipe Siblu du domaine de Kerlann.
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loiregem
Visited in july 2022
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Cleanliness
Service
Satisfait
La premiere mobile-home No. 708 n'etait pas du tout a nos souhaits, des choses cassees, matelas vieilles et pas confortable, mobile-home loin des photos sur votre site. La 2ieme nuit on ne pouvait pas dormir a cause du bruits des voisins, mais votre equipe superbe etait a l'ecoute, nous ont donné une autre mobile-home et c'etait excellente, confortable, moderne, assez grande pour notre famille de 4, et tranquille. Un grand merci a eux, toujours souriante, toujours agréables, felicitations pour votre personnel.
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:31
Bonjour,

Nous vous remercions de votre avis sur notre équipe, nous en sommes ravies! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie.
A bientôt pour de prochaines vacances!

Cordialement,
L'équipe Siblu du Domaine de Kerlann.
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Alexandra
Visited in july 2022
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Location
Cleanliness
Service
Camping propre personnel accueillant et sympathique
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:30
Bonjour Alexandra,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie.
A bientôt pour de prochaines vacances!

Cordialement,
L'équipe Siblu du domaine de kerlann.
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Christophe
Visited in july 2022
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Location
Cleanliness
Service
Excellent séjour
Tout était nickel, mobile home, camping, région, personnel accueillant
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:31
Bonjour Christophe,
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie.
A bientôt pour de prochaines vacances!

Cordialement,
L'équipe Siblu du domaine de kerlann.
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Sandrine
Visited in july 2022
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Pas considéré une fois que t'as payé
Après une location plus disponible, déclassés sur un mobil home de qualité inférieure et rempli de cafards. On nous propose un autre mobil home avec moins d'options. Je demande à payer le prix du mobil home dans lequel nous avons été logés mais pas de réponse de la directrice du camping.
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
08/29/2022 at 15:40
Bonjour Sandrine,
Nous sommes navrés des désagréments subi, pourriez-vous nous joindre par mail "[email protected]" ? Nous essayerons au mieux de vous redonner une image positive de Siblu !
Cordialement,
L'équipe Siblu du Domaine de Kerlann.
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Angélique
Visited in july 2022
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Camping agreable mais des ameliorations a faire
Camping agréable concernant le mobil-home il manquait des équipements et en l'absence d'inventaire nous n'avons pas pu tout vérifier malgré notre demande comme par exemple le barbecue l'étendoir à linge. Concernant le personnel malgré un manque certains d'expérience il était serviable et agréable en ce qui concerne le restaurant Les repas était bon mais la tente était très longue. Mais sinon c'est un bon camping rapport qualire prix. Supers annimations
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:32
Bonjour Angélique,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre beau village.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous étiez satisfait de votre mobil-home. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les infrastructures et nous espérons que la région vous a également séduit.
À très bientôt dans l'un de nos beaux villages Siblu !

Cordialement,
L'équipe Siblu du domaine de kerlann.
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Virginie
Visited in july 2022
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Location
Cleanliness
Service
Prestations correctes
Ras. Excepté peut-être le volley-ball dans le petit bassin tous les jours qui empêche aux enfants de nager
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:31
Bonjour Virginie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre beau village.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que vous étiez satisfait de votre mobil-home. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les infrastructures et nous espérons que la région vous a également séduit.
À très bientôt dans l'un de nos beaux villages Siblu !

Cordialement,
L'équipe Siblu du Domaine de Kerlann.
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David
Visited in july 2022
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Location
Cleanliness
Service
Super vacances
Super séjour, camping agréable, fantastiques équipement, excellent personnel et équipé d animation. Tout est prévu pour les loisirs, et les equipemzntscacquatiques sont top. Seul bémol la laverie pas très accessible
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:32
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre note de satisfaction et vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour.
N’hésitez pas à solliciter nos équipes si vous constatez un dysfonctionnement. Les équipes Siblu se mobilisent pour rendre le séjour de ses vacanciers des plus plaisants.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages.

Cordialement,
L'équipe Siblu du domaine de kerlann.
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Malik
Visited in july 2022
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Super séjour à part que Complexe aquatique est à mon goût trop petit
Good
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:34
Hello Malik,
Thank's for your comment!

We hope to see you soon !
Sincerly,
Team Siblu of Domaine de Kerlann.
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Stephanie
Visited in july 2022
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bon séjour
Très bon séjour
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:33
Bonjour Stéphanie,
Merci de votre visite ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de vos vacances. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

Cordialement,
L'équipe Siblu du domaine de kerlann.
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Saide
Visited in july 2022
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Location
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Service
Magique
Très content de ce séjour et un seul regret, ne pas avoir pris deux semaines...
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:33
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village.
Nous espérons que vous garderez de votre passage chez nous les belles images de votre séjour. A bientôt !

Cordialement,
L'équipe Siblu du domaine de kerlann.
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Anthony
Visited in july 2022
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Location
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Service
Site qui devient de moins en moins entretenu
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:34
Bonjour Anthony,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre.
Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement.


Cordialement
L'équipe Siblu du domaine de kerlann.
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Christelle
Visited in july 2022
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
?
Pas de climatisation.
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:35
Bonjour Christelle,
Merci d'avoir évalué votre séjour parmi nous, nous sommes désolés qu'il ne vous ait pas apporté entière satisfaction.

Cordialement
L'équipe Siblu du domaine de kerlann.
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Valérie
Visited in july 2022
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Excellent séjour
Rien à redire
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:35
Bonjour Valérie,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village.
Nous espérons que vous garderez de votre passage chez nous les belles images de votre séjour. A bientôt !

Cordialement,
L'équipe Siblu du domaine de kerlann.
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Jade
Visited in july 2022
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Location
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Setting / ambience
Service
Semaine très agréable et dépaysante.
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:35
Bonjour Jade,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village.
Nous espérons que vous garderez de votre passage chez nous les belles images de votre séjour. A bientôt !

Cordialement,
L'équipe Siblu du domaine de kerlann.
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Ringenbach
Visited in july 2022
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Avis
Très bon séjour, Mobil home propre, camping sympa. Par contre à la réception très peu d'informations, saisonniers très jeune qui ne savent pas vraiment répondre au question. On sent qu'il faut pas trop en demander !
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:36
Bonjour,
Merci pour votre note, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu. Nous sommes navrés de l'accueil qui vous a été réservé. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services ainsi que nos prestations. Nous allons faire le nécessaire pour que nos clients n'aient plus ce genre de ressenti.
Nous espérons vous revoir prochainement sur l'un de nos villages.

Cordialement,
L'équipe Siblu du domaine de kerlann.
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Régine
Visited in june 2022
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Location
Setting / ambience
Service
Très bien
Très bien sauf équipement vaisselle "leger" 1 poêle et pas de couvercle. 1 petite poubelle dans la salle d eau serait appréciée
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:37
Bonjour Régine,
Nous prêtons une attention particulière aux infrastructures du village et aux équipements des mobil homes.
Malgré les contrôles que nous effectuons entre chaque location, il peut arriver que vous rencontriez un problème . Notre équipe de maintenance met tout en oeuvre pour pouvoir réparer rapidement le matériel et retrouver un accès rapide à son utilisation. Ainsi n'hésitez pas à nous faire part des désagréments que vous rencontrez durant votre séjour.

Cordialement,
L'équipe Siblu du domaine de kerlann.
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Martine
Visited in june 2022
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Week end validé à 100/100
Top ! Rire ! Détente !
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:37
Bonjour Martine,
Merci pour votre note, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu.

Cordialement,
L'équipe Siblu du domaine de kerlann.
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kerve
Visited in july 2016
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Un très bel endroit, un peu perdu, mais proche de Quimper et de Lorient, bref idéal pour découvrir la Bretagne du Sud
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:38
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous espérons vous revoir prochainement.

Cordialement,
L'équipe Siblu du domaine de kerlann.
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Elk 3
Visited in august 2016
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Camping trés agrêable. L'accés est un peu compliqué, perdu au milieu de nulle part. Les piscines sont exceptionnelle (propreté, sécurité, espaces...). Notre séjour a été agréable. Les parcelles sont un peu petite mais compensees par les espaces collectifs qui sont multiples (mini-golf, tennis, surfaces multi sports, terrasses bar, restaurant, spectacles...). Le tout est propre et bénéficie d'une bonne organisation. Camping bien sécurisé pour les enfants.
LE DOMAINE DE KERLANN
LE DOMAINE DE KERLANN Manager
09/06/2022 at 11:38
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre village.
Nous espérons que vous garderez de votre passage chez nous les belles images de votre séjour. A bientôt !

Cordialement,
L'équipe Siblu du domaine de kerlann.
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