HÔTEL KYRIAD SAINT-MALO OUEST DINARD ^{* * *}

Chambre propre mai vraiment trop petit je dirais exiguë petit velux de première génération pas de clim et sous le toit ils fessait chaud pour le prix on devrait avoir mieux. Part contre petit déjeuner correct personnellement je ne renouverais pas expérience

Très très bien

Hôtel accueillant, propre, pratique et fonctionnel. Bon rapport qualité / prix.
Idéal pour une nuit ou deux .

Bonjour, très mauvaise expérience pour nous pour un voyage professionnel.
En plus d avoir des chambres vraiment moyenne,l hotel n a pas trouvé notre deuxieme réservation sur place et s est permis de nous la débiter 3 jours apres...
Apres avoir échangé avec la directrice de l etablissement, celle ci nous a menti en pretextant une erreur de booking , ce qui s est révélé faux et ne nous prend plus autéléphone. On nous raccroche au nez si on appel.
L hotel ne s embète meme pas a répondre a nos mail , ni courriers....

Bref pas de remboursement pour nous suite a leur erreur...
De vrai escrocs et une attitude déplorable pour une grande chaine hotelière...
il y a vraiment de meilleurs établissement dans le coin.

En réponse a la votre:

Vous ne répondez pas a ma demande mais préférez jouer sur une eventuelle confusion avec booking en prétextant que les documents qu ils vous ont fournis ont inversé nos noms et prénoms ce qui a généré une confusion.
Vous n avez pas de preuve a me donnez et ceux que j ai eu de la part de booking sont conforme.

mon mail du 19 juin est resté sans réponse d ou mon avis:

"Bonjour ,
Nous n avons jamais le même interlocuteur chez Booking et je pense qu ils ne comprennent pas très bien le probleme.

C est vous qui nous avez dit qu ils avaient fait une erreur mais visiblement non

Les faits sont simples:
Nous avons fait 2 réservations et la deuxième n a pas été trouvé par vos soins ( a cause d' une inversion des noms selon la responsable de votre établissement, ce qui est un mensonge) a notre arrivé et les clés ne nous ont pas été remis ce qui est vérifiable.

C est tout simplement scandaleux...a partir de la merci de nous rembourser "

Pourquoi nous faire payer une chambre pour laquelle les clés ne nous ont pas été remise a notre arrivée ????

L'hôtel est bien situé avec un grand parking, les chambres sont spacieuses et propres. Le petit déjeuner est délicieux et il y en a pour tous les goûts.Le personnel est très sympathique et serviable et nous a donné des conseils utiles sur les environs et les bons restaurants. Nous avons également eu la possibilité de ranger nos vélos électriques.