LE VERGER DES CHÂTEAUX * * *
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2024
Recommended
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2024
Beautiful address nestled at the foot of the vineyard offering rooms with or without balcony, restaurant and winstub in the Alsatian setting
At the foot of the vineyards, overlooking the Haut-Koenigsbourg castle, this establishment offers 32 rooms with or without balcony. Uncluttered, cozy decor, old wooden doors as headboards, charming, elegant bedspreads: the atmosphere is cosy and comforting! The buffet breakfast is copious and above all varied: there's something for everyone! The restaurant La Table des Châteaux serves traditional, high-quality cuisine.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on LE VERGER DES CHÂTEAUX
3.9/5
57 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in september 2023
Nettes Hotel mit französischem Esprit
LE VERGER DES CHÂTEAUX
Manager
09/02/2023 at 17:37
Bonjour,
Un grand merci de la part de toute l'équipe, nous nous sentons récompensés !
À très bientôt pour un nouveau séjour au Verger des Châteaux !
Mathias Suhr
Assistant de Direction
Un grand merci de la part de toute l'équipe, nous nous sentons récompensés !
À très bientôt pour un nouveau séjour au Verger des Châteaux !
Mathias Suhr
Assistant de Direction
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Visited in august 2023
Un accueil assez froid par le réceptionniste qui devrait se former pour interagir avec les touristes. La chambre n'était pas propre, très poussièreuse. La salle de bain, il n'y avait même pas assez de serviette pour 2 personnes ... le minimum pour un hotel ! Quand nous prenions une douche, toute l'eau coulait au milieu de la salle de bain, d'ailleurs les joints de la douches étaient moisis. Les accesoires de salle de bain en plastique blanc parraissaient être bons marchés.
Dommage, un superbe hôtel avec un magnifique jardin, dommage que l'accueil soit froid et que la propreté ne soit pas au rendez-vous.
Dommage, un superbe hôtel avec un magnifique jardin, dommage que l'accueil soit froid et que la propreté ne soit pas au rendez-vous.
LE VERGER DES CHÂTEAUX
Manager
09/02/2023 at 15:31
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti à propos de votre séjour.
Je suis navré que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, l'anonymat de votre commentaire ne me permet pas d'accéder à votre historique pour savoir qui est la personne qui vous à accueillie, cependant, vous pouvez compter sur moi pour transmettre à nos équipes votre mécontentement à propos de la réception et du ménage.
De plus, j'aurais aimé pouvoir m'entretenir avec vous durant votre séjour pour discuter de cela.
Je vous assure que nous exerçons notre métier avec engagement. Toute notre équipe travaille quotidiennement au bien-être de nos clients et y met toute leur énergie, car la satisfaction de nos clients est notre récompense.
Mathias Suhr
Assistant de Direction
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti à propos de votre séjour.
Je suis navré que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, l'anonymat de votre commentaire ne me permet pas d'accéder à votre historique pour savoir qui est la personne qui vous à accueillie, cependant, vous pouvez compter sur moi pour transmettre à nos équipes votre mécontentement à propos de la réception et du ménage.
De plus, j'aurais aimé pouvoir m'entretenir avec vous durant votre séjour pour discuter de cela.
Je vous assure que nous exerçons notre métier avec engagement. Toute notre équipe travaille quotidiennement au bien-être de nos clients et y met toute leur énergie, car la satisfaction de nos clients est notre récompense.
Mathias Suhr
Assistant de Direction
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Visited in august 2023
Sehr schönes französisches Flair. Exzellenter Service und exzellentes Essen. Man erholt sich im charmanten Ambiente des Hotels sehr gut
Visited in august 2023
Grande chambre, récemment rénovée, mais absence de climatisation. Ventilateur à disposition dans la chambre, bruyant et insuffisant.
Salle de bain avec petit douche fermée et distributeur de savon.
Petit savon sur lavabo.
Linge de toilette.
Restaurant : cuisine du terroir sans prétention.
Salle de bain avec petit douche fermée et distributeur de savon.
Petit savon sur lavabo.
Linge de toilette.
Restaurant : cuisine du terroir sans prétention.
LE VERGER DES CHÂTEAUX
Manager
08/24/2023 at 22:10
Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage de la part de toute l'équipe, nous sommes ravis que vous ayez pu passer un bon moment au Verger des Châteaux !
Nous sommes bien conscients de notre lacune au niveau de la climatisation dans les chambres, c'est un problème que nous souhaitons solutionner au plus vite pour que les séjours de nos clients soient encore plus agréables l'été, le ventilateur étant une réponse provisoire à de futures installations plus efficace.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour !
Mathias SUHR
Assistant de Direction
Merci pour votre témoignage de la part de toute l'équipe, nous sommes ravis que vous ayez pu passer un bon moment au Verger des Châteaux !
Nous sommes bien conscients de notre lacune au niveau de la climatisation dans les chambres, c'est un problème que nous souhaitons solutionner au plus vite pour que les séjours de nos clients soient encore plus agréables l'été, le ventilateur étant une réponse provisoire à de futures installations plus efficace.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour !
Mathias SUHR
Assistant de Direction
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L'habitude de la serveuse moyenne
Mal coiffée,vêtement pas très propre et en totale décalage avec le lieu
Un repas est un tout
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti.
Nous sommes entièrement d'accord avec ceux dont vous nous faites part, et je tiens à vous informer que cette employer, dans un objectif de dynamique et d'amélioration, ne fais désormais plus partie de notre équipe. Autrement, nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre repas à votre goût !
Nous espérons pouvoir vous réaccueillir afin que vous constatiez les changements opérés au Verger des Châteaux.
Mathias Suhr
Assistant de Direction