Results French cuisine restaurant Saint Malo

LA TERRASSE

French cuisine €€€
3/5
2 review

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Carte de l'emplacement de l'établissement
Le Grand Hôtel des Thermes, Grande Plage du Sillon, 35400Saint Malo, France
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2024
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2024

Address offering lunch, seafood and specialities of frozen casseroles for dessert.

La Terrasse is the place to be on the Sillon dike to eat on the go (salads, burgers, sandwiches, snacks, bowls) or to treat yourself. (fish dishes, mussels, meat and seafood platters) Located at the foot of the Grand Hôtel des Thermes de Saint-Malo, it offers healthy food at lunchtime and a more gourmet choice in the evening with fish and noble meats. The bar offers a wide range of cold drinks and aperitifs and welcomes you at tea time for a pastry, a tea or a cold drink in the sun.

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Members' reviews on LA TERRASSE

3/5
2 reviews
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Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service

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Fabrice50
Visited in may 2024
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Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
Services déplorable dommage; pour un établissement de standing
Ici le client n’est pas roi et on vous le fait comprendre.

Trois serveurs habillés en polo blancs à rayures bleu (style marin) vous accueillent…Et non ! c’est à vous de vous placer vous même. Tant pis pour vous !

Ils ne semblent pas très occupés, regroupés tous les trois au comptoir.. Trois serveurs pour une 12aine de clients, la plupart déjà servis.
Vous faites des signes, mais personne ne vient.
Les serveurs ne semblent pas très productifs, ni préoccupés par les clients qui attendent …

Pourtant à plusieurs reprises je suis certain qu’ils nous ont vu. La terrasse n’est si pas grande et il n’y a pas foule. Que se passe t-il ? Attendent-ils la venue d’un VIP ?

En 10 minutes, la serveuse prendra tout au plus 3 commandes de clients pourtant arrivé après nous.
L’ordre d’arrivée des clients n’est même pas pris en compte.
Même dans la restauration bas de gamme, ils font attention à ce genre de détails.

À 18 heure elle se décide à venir prendre notre commande, puis à 18h03 elle revient nous voir pour nous dire (à peine désolée) qu’en fin de compte la commande ne pourra pas être honorée en intégralité car ils ne servent plus de nourriture après 18h00. Mais nous recevrons quand même nos boissons en consolation.
Pourtant je lui fait remarquer que nous étions arrivés bien avant 18h00, et qu’elle avait le temps de venir prendre notre commande. (Car pas débordée). Mais elle n’a rien voulu entendre. Le règlement c’est le règlement!
Elle est restée campée sur ses positions en disant que c’est la règle ici: « on ne sert plus de nourriture après 18 heures »
Elle aurait au moins pu reconnaître ses fautes et
faire une entorse au règlement : surtout pour 3 minutes ; même à la sécurité sociale, on attend moins et on est mieux servi. Pire qu’une fonctionnaire de mairie.
Aucune chaleur, aucune amabilité, aucune attention envers Le client…

Attendre pour être bien servi ça passe, mais attendre pour être mal servi, surtout dans un établissement de standing, c’est honteux.

Cela devient dur de trouver du bon personnel !
Visited in november 2019
Les fruits de mer chez La Terrasse sont vraiment excellents. Très bonne adresse.

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