SALAÜN HOLIDAYS

A EVITER
Nous avions choisi un circuit Canada /Usa
Personne pour accueillir le groupe à l'aéroport
Nombreux coup de téléphone,(jugez du prix à l'étranger)
Enfin au bout de 3 heures, un bus est venu nous prendre.
Je passe les autres nombreux petits incidents,pour ne garder que l'essentiel
C'était la canicule au Canada,nous avions un vieux bus,même pour les normes Usa
le chauffeur n'a pas vidé la cuve des Wc et ceux ci se répendaient donc dans le bus
Une belle trainée d'urine dans le bus,avec les odeurs correspondantes ,bien sûr.
mais pour la guide ( nulle par ailleurs) cela été normal.EH OUI!
Le chauffeur n'avait pas trouvé d'endroit pour vider la cuve, comme si cela n'existait pas ;
Le pire a été cependant , la panne sur l'autoroute.
si cela avait été une panne"normale",cela aurait été acceptable.
Mais non,cela était une panne d'essence du au chauffeur.
Il n'avait pas fait le plein,car n'avait pas trouvé de stations "autorisées "par sa compagnie.
Le voyant rouge de carburant s'était allumé la veille.
Donc nous sommes tombés en panne d'essence ,en plein milieu de l'autoroute aux Etats Unis.
Je dis bien en plein milieu , car en voyant la panne arrivée, le chauffeur n'a même pas essayé de serrer à droite.
Je vous laisse juger de la peur que nous avons pu avoir en étant bloqués au milieu de la circulation d'une autoroute aux Etats Unis.
Aucune réaction de Salaun.
La seule chose proposée, c'était une compensation de 70 euros par personne.
Et encore , parce que nous avions déposé une réclamation.
Le tout avec une clause de confidentialité à signer...
Autant dire que l'on nous y reprendra plus!!

En février nous avons fait le circuit Cambodge / Thaïlande ou nous devions être 19 personnes, nous nous sommes retrouvés à 49 (personnes qui venaient de voyagistes Leclerc , Auchan , etc, à des tarifs beaucoup moins chers que nous! )dans un bus vraiment "déglingué" , un guide qui passait tout son temps le nez sur son téléphone à jouer !!! et qui avait déjà fini son explication avant que tout le monde soit sorti du bus .Quand au dernier jour la prestation prévue n'a pas eu lieu et nous sommes restés à l'aeroport de 14 hoo à 2hoo du matin heure de notre vol sans guide ni repas de prévu ! Sans oublier des prestations a payer sur place ??? C'est une agence qui demande à être EVITEE

After several trips satisfied with this tour operator, I noted a clear deterioration of the quality of services on the top Madrid tour and Castille:
Visits without interests of the cities accompanied by local guides French difficult to understand, restoration of poor quality, only transport by bus corresponded to the description of the brochure. I addressed a mail to Salaun which that appears not to have an answer to date.

I made the tour vietnam - Cambodia in the month January 2010, and I have a good memory of this tour it is very enriching on life by Vietnamese and cambodian; many interesting visits. We travelled with ASIANA AIRLINES and was very pleasant impeccable service