LOU CASTEL * * * *
Campsite
•
€€
2024
Recommended
•
2024
Ideal campsite for families with young children in Castelnaud-la-Chapelle.
This campsite is ideal for families with young children, as it is located in the heart of an oak forest, very quiet and with games and entertainment that they will love. It is equipped with swimming pools, water slides and play and sports structures. In the evening, there is a variety of entertainment for all ages. Several types of accommodation are offered: tent pitches, mobile homes, gites, tent lodges and trailers.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on LOU CASTEL
4.3/5
74 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Setting / ambience
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Un super séjour en famille
Bonjour,
Avant toute chose, nous avons passé dans ce camping nos meilleures vacances en camping avec nos enfants de 5 et 8 ans, le camping étant très adapté à leurs âges. Nous avons beaucoup apprécié la taille réduite du camping par rapport à d'autres. Les enfants ont pu être très autonomes et c'est un plaisir de tout avoir à proximité.
Voici quelques axes d'améliorations de notre expérience :
- il y a une buse d'aspiration dans la piscine couverte qui n'est pas recouverte d'une grille et qui est extrêmement puissante : nous nous sommes plusieurs fois fait "aspiré" la peau, douleur garantie !!
- nous étions en bungalow toilé : la taille du matelas 2 places était très inconfortable, mon mari d'une taille d'1m83 a eu beaucoup de mal à dormir. De plus le sommier n'était pas de la même taille en largeur et ça n'était pas très confortable.
-Les couvertures sentaient très mauvais et nous ne les avons pas utilisées malgré le froid.
-le plateau du micro onde ne correspondait pas, du coup impossible à utiliser pour faire chauffer les petits déjeuners des enfants.
-plaque à gaz qui ne fonctionnait pas (l'allumage)
- incident bien plus important qui a gâché une journée de notre séjour : notre fille a passé une jambe dans la fosse à graisses située à côté du boulodrome, nous étions présents et avons pu la secourir, la peur d'imaginer ce qui serait arrivé à un plus petit enfant nous a un peu coupé notre joie pendant le reste de la journée.
-tarif très excessif de la soirée moules/frites, quand on voit 12e dans les villages alentours on s'attend à un grand maximum de 15e par personne, le prix n'ayant pas été affiché auparavant.
Nous n'avons pas évoqué ces points lors de notre séjour à part l'incident dans la fosse à graisses, nous le faisons dans un but d'apporter peux être des remarques pertinentes.
Nous avons vraiment apprécié la "simplicité" du camping, l'esprit familial. Nous étions habitués auparavant à des chaînes type Yelloh Villages, mais nous avons adoré ce retour à plus de simplicité et de convivialité sincère.
Certaines informations lors de la réunion du pot d'accueil auraient été appréciées à notre arrivée le mercredi : notamment le fait de glisser aux campeurs de laisser un maximum la voiture à l'extérieur, effectivement tellement logique avec le recul !
Merci beaucoup pour votre accueil, nous recommanderons ce camping à notre entourage, en précisant qu'il est idéal pour les familles, qu'il est reposant et situé dans une région magnifique !
Avant toute chose, nous avons passé dans ce camping nos meilleures vacances en camping avec nos enfants de 5 et 8 ans, le camping étant très adapté à leurs âges. Nous avons beaucoup apprécié la taille réduite du camping par rapport à d'autres. Les enfants ont pu être très autonomes et c'est un plaisir de tout avoir à proximité.
Voici quelques axes d'améliorations de notre expérience :
- il y a une buse d'aspiration dans la piscine couverte qui n'est pas recouverte d'une grille et qui est extrêmement puissante : nous nous sommes plusieurs fois fait "aspiré" la peau, douleur garantie !!
- nous étions en bungalow toilé : la taille du matelas 2 places était très inconfortable, mon mari d'une taille d'1m83 a eu beaucoup de mal à dormir. De plus le sommier n'était pas de la même taille en largeur et ça n'était pas très confortable.
-Les couvertures sentaient très mauvais et nous ne les avons pas utilisées malgré le froid.
-le plateau du micro onde ne correspondait pas, du coup impossible à utiliser pour faire chauffer les petits déjeuners des enfants.
-plaque à gaz qui ne fonctionnait pas (l'allumage)
- incident bien plus important qui a gâché une journée de notre séjour : notre fille a passé une jambe dans la fosse à graisses située à côté du boulodrome, nous étions présents et avons pu la secourir, la peur d'imaginer ce qui serait arrivé à un plus petit enfant nous a un peu coupé notre joie pendant le reste de la journée.
-tarif très excessif de la soirée moules/frites, quand on voit 12e dans les villages alentours on s'attend à un grand maximum de 15e par personne, le prix n'ayant pas été affiché auparavant.
Nous n'avons pas évoqué ces points lors de notre séjour à part l'incident dans la fosse à graisses, nous le faisons dans un but d'apporter peux être des remarques pertinentes.
Nous avons vraiment apprécié la "simplicité" du camping, l'esprit familial. Nous étions habitués auparavant à des chaînes type Yelloh Villages, mais nous avons adoré ce retour à plus de simplicité et de convivialité sincère.
Certaines informations lors de la réunion du pot d'accueil auraient été appréciées à notre arrivée le mercredi : notamment le fait de glisser aux campeurs de laisser un maximum la voiture à l'extérieur, effectivement tellement logique avec le recul !
Merci beaucoup pour votre accueil, nous recommanderons ce camping à notre entourage, en précisant qu'il est idéal pour les familles, qu'il est reposant et situé dans une région magnifique !
LOU CASTEL
Manager
08/23/2021 at 11:38
Bonjour Mme Dégardin,
Nous sommes ravis que toute la famille ai passé de bonne vacances !
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire complet et constructif, toutes vos remarques sont bien prises en compte pour améliorer les services que nous proposons.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas signalé les soucis concernant le micro-onde et la couette qui aurait étaient remplacés dans les plus bref délais, nous avons remédié à ça dès lecture de votre commentaire pour le confort des prochains locataires.
N'hésitez pas à en parler à la réception lors de vos prochains séjour en camping, notre priorité est toujours de vous offrir les meilleures vacances possible ;-)
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans le Périgord,
L'équipe du Lou Castel
Nous sommes ravis que toute la famille ai passé de bonne vacances !
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire complet et constructif, toutes vos remarques sont bien prises en compte pour améliorer les services que nous proposons.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas signalé les soucis concernant le micro-onde et la couette qui aurait étaient remplacés dans les plus bref délais, nous avons remédié à ça dès lecture de votre commentaire pour le confort des prochains locataires.
N'hésitez pas à en parler à la réception lors de vos prochains séjour en camping, notre priorité est toujours de vous offrir les meilleures vacances possible ;-)
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans le Périgord,
L'équipe du Lou Castel
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Visited in august 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Camping agréable en famille
Situation géographique parfait et camping agréable avec quelques animations…idéal en famille,
Seuls bémols sur le mobil home avec un équipement très très léger en vaisselle et le ménage pas terrible à l’arrivée ainsi que des bandes de jeune en voisins très très bruyant jusqu’à 2h du matin mais malheureusement le camping n’est pas responsable de cela !!!
Seuls bémols sur le mobil home avec un équipement très très léger en vaisselle et le ménage pas terrible à l’arrivée ainsi que des bandes de jeune en voisins très très bruyant jusqu’à 2h du matin mais malheureusement le camping n’est pas responsable de cela !!!
LOU CASTEL
Manager
09/17/2021 at 16:21
Bonjour Vanessa, merci beaucoup pour votre avis. Nous en tenons compte pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir dans le Perigord.
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Visited in august 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Bon séjour
Bon séjour camping agréable, mais déçu de l épicerie et de la restauration
LOU CASTEL
Manager
08/18/2021 at 11:48
Bonjour Delphine,
Merci pour la note que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au camping. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour avec un service restauration au top, L'équipe Lou Castel
Merci pour la note que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au camping. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour avec un service restauration au top, L'équipe Lou Castel
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Visited in august 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Nous avons passé un excellent séjour, un grand merci à toutes les équipes, animation, accueil, bar et ménage pour leur dynamisme et leur professionnalisme.
Il est toutefois dommage que personne ne soit présent pour surveiller l'espace aquatique, pour éviter certain comportement à risque autour des bassins et dans les toboggans
Il est toutefois dommage que personne ne soit présent pour surveiller l'espace aquatique, pour éviter certain comportement à risque autour des bassins et dans les toboggans
LOU CASTEL
Manager
08/18/2021 at 11:49
Bonjour,
Merci pour la superbe note que vous nous avez attribuée ! Nous prenons compte de votre remarque concernant la surveillance de l'espace aquatique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au camping. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour, L'équipe Lou Castel
Merci pour la superbe note que vous nous avez attribuée ! Nous prenons compte de votre remarque concernant la surveillance de l'espace aquatique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au camping. En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour, L'équipe Lou Castel
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Merci pour la note que vous nous avez attribuée ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
En espérant vous recevoir à nouveau,
L'équipe Lou Castel