BRICO DEPOT

J’ai assisté à une scène incroyable hier avec le soit disant directeur du magasin. J’ai été horrifié par ce que je voyais si cet Olivier est bien le directeur comme il le dit si bien il a eu un comportement inacceptable vis à vis d’un jeune homme qui venait d’acheter une palette de Carrelage il a ordonné à son employé de pas lui charger dans son camion et il s’est acharné sur le jeune qui est resté courtois et gentil j’en ai pleuré. Le jeune a finit par charger sa palette à la main devant le magasin. Une honte plus jamais ça.
J’ai écrit au siège car c’est inadmissible un tel comportement vis à vis d’un client. Le directeur a même refusé de rembourser la consignation de la palette en ordonnant à la caissière de ne pas lui donner la consigne. Je ne comprends pas un tel acharnement.
Si ce jeune homme lis ce message qu’il n’hésite pas à me contacter.
Cher Directeur envisager une reconversion professionnel.

Achat d'un parasol hier chez brico dépôt (saint germaindu puy, à côté de bourges), installation aussitôt, au bout d'une heure une pièce en plastique casse sans raison (très très léger vent ?) . Retour aujourd'hui, le responsable du magasin arrive pour constater le problème, suivi du« responsable secteur» selon ses dires, ils en concluent que la casse est due à une mauvaise utilisation, on croit rêver , je précise que mon jardin se trouve en contrebas d'une route donc niveau vent c'est plus que limité, on était loin d'avoir une tempête hier 9 juillet, du soleil et une trentaine de degrés, et oui mon domicile est à trois kms du magasin. Bref, le responsable secteur me propose de me reprendre sous forme d'avoir mon parasol défectueux à hauteur de 50%de son prix d'achat, ON SE MOQUE LITTÉRALEMENT DE MOI, je commence à perdre patience et le ton commence à monter devant les autres clients, comme par magie on passe de 50 à 70%. Je lui fait remarquer que l'on est pas sur une brocante que je veux être intégralement remboursé et que ce n'est pas à moi de payer si ils vendent de la m....!!! je le rappelle le parasol a été ouvert pendant une heure seulement !!!! Au final c'est 70% en avoir ou RIEN dixit le responsable secteur !!!! Ne faisant plus du tout confiance à cette enseigne, je ne peux même pas récupérer mon argent et acheter mon article ailleurs!!
La cerise sur le gâteau: narquois, le responsable du magasin une fois le responsable secteur parti, je cite :« il a été gentil avec vous, avec moi ça aurait été rien du tout !!!».Certes, le parasol en question n'etait pas cher (70€) mais est-ce une raison? Voilà comment sont traités les clients dans cette enseigne, en cas de problème il n'y a plus personne, la mauvaise foi règne, on remet votre parole en doute en vous prenant pour quelqu'un de malhonnête, je suis écoeuré ! On vous vend de la m...., et c'est à vous qu on fait porter le chapeau.Vous êtes prévenus !