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OPTION WAY

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2.3/5
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Parc Haute Technologie (Lot 20), Font de l'Orme Antibes FR, Avenue Maurice Donat, 06250 Mougins
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Option Way is the online travel agency for travelers. Our goal is to make booking airline tickets easy and save you money. 3 good reasons to choose Option Way :

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Members' reviews on OPTION WAY

2.3/5
29 reviews
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Value for money
Sport in general

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Dmun
Visited in september 2019
Value for money
Sport in general
Expérience simple, bon prix, service client au top
J'ai commandé mes billets sur ce site. L'expérience d'achat est agréable et sans surprise (Pas de hausse de prix entre le prix affiché à la recherche et le prix d'achat).

La personne que j'ai eu lorsque j'ai appelé le service client était très gentille et a pu répondre précisément à toute mes questions.

Je recommande fortement !
OPTION WAY
OPTION WAY Manager
02/17/2020 at 15:37
Bonjour Dmun, merci pour votre retour d'expérience ! La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi il est très important pour nous d'offrir à nos voyageurs une offre aérienne complète et au meilleur prix ! Notre service client, joignable gratuitement, reste à votre entière disposition : par téléphone au 04.22.46.05.40 du lundi au vendredi de 10 h à 17 h ou par email à l'adresse [email protected] du lundi au samedi de 8 h à 20 h ! Nous vous souhaitons une agréable journée,
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titox
Visited in december 2019
Value for money
Sport in general
Génial merci Option Way !
J'ai réservé un vol pour Cancun à seulement 400€ aller retour !! Le gros + d'Option Way : leur service client !!! J'ai appelé car j'avais plusieurs questions et ils ont pris le temps de me conseiller de manière professionnelle. Je recommande vivement car passer par les compagnies aériennes peut vite devenir affreux : impossible d'avoir quelqu'un au téléphone..!!!
OPTION WAY
OPTION WAY Manager
02/11/2020 at 10:14
Nous sommes ravis de lire votre commentaire concernant les prix et aussi notre service client. Nous sommes très heureux d'avoir pu apporter des réponses à vos questions. En tant qu'agence de voyage positionnée du côté des voyageurs, il est important pour nous de proposer un service client joignable gratuitement, sur une plage horaire large, que ce soit par email ou par téléphone. Nous vous souhaitons un agréable séjour.
Votre équipe optionway.com
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nhefr06
Visited in january 2020
Value for money
Sport in general
Très satisfait
Je réserve des billets d'avion chez Option Way depuis plusieurs années (Perso et Pro) car le site est simple d'utilisation et propose des prix interessants. J'ai récemment dû contacter leur hotline car je devais modifier mon billet et tout s'est très bien déroulé. Bref je recommande :)
OPTION WAY
OPTION WAY Manager
02/17/2020 at 15:38
Bonjour nhefr06,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de notre agence de voyage pour vos déplacements professionnels et personnels. N'hésitez pas à faire appel à nos agents de voyage si vous avez de nouvelles questions ou demandes particulières.
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J.Paul LC
Visited in october 2019
Value for money
Sport in general
vols modifiés, ainsi que date du retour.
Nous avions réservé des vols directs vers la corse (nantes-figari) 4 mois avant le départ. Trois mois plus tard option way nous avise qu'il n'y a plus de vol direct vers la corse et nous impose de faire escale à Paris. Pour le retour, ils attirent notre attention sur le fait qu'il faut changer d'aéroport à Paris et omettent de nous prévenir qu'il avaient aussi changer le jour du retour (et oui, ils osent tout et avec arrogance). Nous ne pouvions plus faire marche arrière étant donné les frais engagés. Evidemment ils ont refusé de nous rembourser le transfert en bus entre les aéroport , 44 euros.
Pourtant les prix sont tout compris sans frais additionnels comme ils disent.
Donc, à fuir, ce sont des gens malhonnêtes et ne vous fiez pas à la réponse qu'il vont donner sur cet avis.
OPTION WAY
OPTION WAY Manager
02/18/2020 at 16:47
Bonjour Jean-Paul, merci pour votre retour d'expérience. Comme indiqué lors de nos échanges, la compagnie aérienne a arrêté les vols directs entre Nantes et Figari. Ces modifications sont totalement indépendantes de notre volonté. Dès que nous avons reçu cette information, nous avons demandé à la compagnie aérienne une solution alternative qui vous a été communiquée par nos agents. Vous pouviez alors choisir d'annuler vos billets d'avion et être remboursé par la compagnie aérienne (pour acheter votre voyage avec une autre compagnie qui propose des vols directs) ou accepter la solution d'alternative. Dans votre cas, vous avez accepté expressément la solution d'alternative avec le changement d'aéroport à Paris. Concernant le remboursement de votre transfert, nous vous invitons à ouvrir une demande de réclamation directement sur le site de la compagnie aérienne. Enfin, notre agence de voyage propose effectivement des prix tout inclus hors frais additionnels, que nous ne proposons pas sur notre site et qui sont facturés directement par les compagnies aériennes. Bien cordialement,
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FMH
FMH
Visited in september 2019
Value for money
Sport in general
Problème post réservation
J'ai réservé 2 billets A/R Paris Pointe à Pitre samedi avec un règlement en ligne. Depuis, j'ai envoyé des mails pour obtenir ma facture et j'ai téléphoné toute la journée aujourd'hui lundi entre 10h et 17h comme indiqué sur le repondeur sans réponse. Que puis je faire ? Air France ne retrace pas de billet et mon compte est débité.
OPTION WAY
OPTION WAY Manager
09/13/2019 at 10:04
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous avons bien reçu votre email du 09/09/19 envoyé en début de soirée. Cet email a été traité dès le lendemain matin, à l'ouverture de l'agence et vous avez reçu par email votre facture ainsi que vos billets d'avion. Nous restons à votre entière disposition si vous avez d'autres questions ou des demandes particulières.
Bonne journée,
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