THE GHENT HERMITAGE
A 5-star hotel featuring fully-equipped luxury rooms, a restaurant and an estaminet serving regional specialties.
Listed as a historical Monuments, the hospice founded by Jean de Le Cambe, known as Le Gantois, welcomed the Lille destitute from 1460 to 1995. Falling into disuse, the complex is let out to the Lille CHRU by the Lille company of hotel investment by emphyteutic lease of 60 years. Beautifully restored, the building has retained three of its four open courtyards (one of them houses the hotel's bar under a huge glass roof). The rooms are luxuriously equipped (the hotel is classified as a five-star one) and some open onto a courtyard not available to Lille visitors. L'Hermitage Gantois has a restaurant (the restaurant of L'Hermitage) and a tavern opening onto Rue de Paris which offers regional specialties in a decor of Flanders rural brasserie. Moreover, L'Hermitage Gantois provides valet parking, dry cleaning service and also has a chapel (with a simple 18th-century way of the cross and old paintings). A library with over 2,500 old books is accessible to guests who, apart from being a place where they can find peace and meditation, will discover quality pictorial exhibitions in the heart of Lille.
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Members' reviews on THE GHENT HERMITAGE
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Pour moi le lieu mérite 5 étoiles.
Cette encienne bâtisse est splendide, nous avons visité le lieu comme un musée.
Par contre le reste ne mérite vraiment pas les 5 étoiles, je dirais plutôt 3.
Mise à part l'accueil professionnel et chaleureux des agents d'accueil, le confort du lit et le PDJ, la chambre et le service ne représentent en rien un hôtel de 5 étoiles car en effet, la chambre était très belle et bien placée mais petite, même chose pour la salle de bain ou il y a quelques coups de peintures a mettre pour masquer les tâches blanches de coups sur un mur foncé. Les peignoirs étaient usés (trop lavés) et les chaussons neufs mais abîmés.
Il manquait une cafetière Expresso, pas de petits plaisirs en chambre, que des produits payants, les minis bouteilles d'eau proposées sont normalement destinées aux enfants, une bouteille de 50ml au minimum aurait été plus adaptée aux adultes, il manquait un Drap sur le lit, il n'y avait qu'une couette, j'ai du demander un drap à 2h du matin car c'était chaud avec la couette.
Le SPA est décevant, pas de cabines pour se changer, on doit traverser tout l'hôtel en peignoir et chaussons devant tout le monde pour y accéder, assez gênant, 6 transats et 3 chaises, la piscine est petite et froide, pas assez de portants pour y mettre nos peignoirs, nous avons dû les mettre par terre, il y a des personnes qui ont fait demi tour faute de portant, incompréhensible vu le nombre de personnes présentes.
Le hammam était très bien mais très petit, pas plus de 4 personnes. En gros nous n'avons pas pu profiter pleinement du SPA nous y sommes restés 15mn en tout, c'est vraiment dommage, car nous étions surtout venu pour nous détendre.
En somme, les services sont à revoir, ainsi que les tarifs.
Globalement nous avons passé un bon séjour au sein de l'hôtel, le personnel est aux petits soins, le petit déjeuner est bon, et le lieu dans son ensemble est magnifique.
Cependant, quelques détails, lorsqu'ils sont accumulés, ne rendent pas l'hôtel digne d'un 5 étoiles.
- prise et interrupteur qui ne fonctionnent plus ou en mauvais état
- l'eau de la douche qui met 5min à devenir chaude
- carrelage au sol dans la chambre (rédhibitoire!)
- chambre mal insonorisée, nous entendions les roulettes des valises et l'aspirateur à 8H30 du matin.
Dommage que l'hôtel ne règle pas ces dysfonctionnements, pourtant remontés par plusieurs avis et depuis plusieurs mois.