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Opinions OCEANIA - L’UNIVERS Tours

Members' reviews on OCEANIA - L’UNIVERS

4.3/5
862 reviews
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Service
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Christian
Christian
Visited in october 2020
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Setting / ambience
Service
Nous sommes ravis de retrouver cet hôtel quand nous venons à Tours. Calme, situé en centre ville , l’hôtel de l’univers nous convient très bien. Nous apprécions la qualité de l’accueil, le confort et la literie. Ma femme a adoré la douceur du massage.
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Herve
Herve
Visited in october 2020
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Setting / ambience
Service
Parfait merci je reviendrai
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Jérôme
Jérôme
Visited in october 2020
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Service
Bon séjour,
J'ai regretté une baignoire et surtout la couleur violette du couloir est un peu agressive.
La salle des petits déjeuners est tristounette et peu en rapport avec le reste de l'hôtel.
Cordialement,
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Danielle
Danielle
Visited in october 2020
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Service
Bon séjour chambre très agréable hôtel est très bien situé
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Eric
Eric
Visited in october 2020
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Service
Notre nuit de noce c'est bien passé, mais la climatisation pour le chauffage était défectueuse et le drap de la couette était déchiré. Nous vivons à Tours et pour moi cette hôtel est un monument du centre ville, nous espérons refaire un séjour un jour chez vous.
Cordialement
Mr et Mme Guenin
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Sandrine
Sandrine
Visited in october 2020
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Setting / ambience
Service
Nous avons passé un excellent week-end en couple. Accueil très professionnel et personnalisé, personnel à l’écoute , chambre spacieuse et très calme. Literie parfaite. Piscine très agréable. Petit déjeuner très correct. Nous n’avons pas dîner au restaurant. Nous garderons un excellent souvenir de notre week-end et nous conseillerons votre établissement.
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Thibaud
Thibaud
Visited in september 2020
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Service
Traces de coulures sur les murs près du lit, tâches sur les meubles. Téléviseur non réglé pour un 4 étoiles on peut s'attendre à mieux et a avoir canal+.
Propreté à revoir. Mr bekker chambre 412
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Clara
Clara
Visited in september 2020
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Setting / ambience
Service
Week-end ressourçant et très agréable. Lit plus que confortable, la douche est un vrai bonheur.
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Florent
Florent
Visited in september 2020
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Setting / ambience
Service
Hôtel très confortable avec du personnel professionnel.
Une literie parfaite
Tout s’est très bien passé, avec un emplacement de l’hôtel super bien situé.
Nous recommandons vivement☺️
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Nicolas
Nicolas
Visited in september 2020
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Setting / ambience
Service
Nous avons passé 4 jours merveilleux dans votre hôtel !
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Monique
Monique
Visited in september 2020
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
sejour agreable dans son ensemble. le prix du petit dejeuner est un peu eleve
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Patrick
Patrick
Visited in september 2020
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Cleanliness
Service
tout à été parfait , accueil chaleureux, un peu moins agréable sur le départ ....?
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Patrice
Patrice
Visited in september 2020
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Setting / ambience
Service
Très bien , excellente chambre
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Daniel
Daniel
Visited in september 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Excellent séjour dans votre très bel hôtel très accueillant et agréable
Un petit bémol pour les petits pains industriels du petit déjeuner et du repas du soir:un vrai pain baguette craquant serait bienvenu
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Nicolas
Nicolas
Visited in september 2020
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Service
il manque juste un mini bar avec un frigo dans la chambre
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Romain
Romain
Visited in september 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très Belle prestation dans l'ensemble mais des détails peuvent faire la différence : le réglage du ferme porte (groom) des toilettes qui fait claquer la porte assez violemment et la qualité du papier toilette laisse à désirer.
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Julie
Julie
Visited in september 2020
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Setting / ambience
Service
Très bel hôtel, calme, bien insonorisé et de belle prestation, très bien situé.
Le seul petit point faible est pour nous le petit déjeuner. Au prix de 18 euros, on pourrais s'attendre à une meilleure qualité des produits proposés (divers pains frais et non surgelé, tout comme les viennoiseries, proposer des brioches, du fromage blanc...) . Le petit déjeuner servi ne correspond pas à un 4* spa mais plutôt à un 2/3 étoiles classique au prix de 12 euros .
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Stephane
Stephane
Visited in september 2020
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Service
Super accueil et excellent petit déjeuner. Chambre très agréable avec excellente literie. Je recommande et y reviendrait pour notre prochain séjour.
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Charles
Charles
Visited in september 2020
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Service
Fantastic stay and great location
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Dorine
Dorine
Visited in august 2020
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Cleanliness
Service
Bon séjour mais le prix est cher et le temps de piscine n'est pas assez long !
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Guillaume
Guillaume
Visited in august 2020
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Cleanliness
Service
Hôtel très bien situé, très confortable et ambiance agréable. Le personnel très agréable.
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María
María
Visited in august 2020
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Cleanliness
Service
Everything was excellent, except breakfast. We asked for an express option and we paid 24 euros for 2 coffees, 2 orange juices and 4 pieces of vinoisseries. Besides that, we had to have breakfast outside the breakfast's room, which was very uncomfortable and unpleasant.
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Emeric
Emeric
Visited in august 2020
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Service
Agréable week-end, piscine au top et soins exeptionnels.
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Yza
Yza
Visited in august 2020
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Service
Très belle hôtel, très belle accueil !
Ce fût très agréable, equipe serviable
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Salim
Salim
Visited in may 2024
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Cleanliness
Un séjour en jour de semaine normal pour un quatre-étoiles. Il faudrait un peu plus d’concernant le client et l’accessibilité du parking compliqué et il y a pas de branchement pour les voitures électriques.
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Thierry
Thierry
Visited in august 2020
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Setting / ambience
Service
Ça frôle la perfection.
Mais il est impossible de se baigner, car il manquait des bonnets ☹️
Au petit déjeuner il manque du pain complet.
Dans la salle de bains il n’y a pas de miroir grossissant.
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Isabelle
Isabelle
Visited in august 2020
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Setting / ambience
Service
Très bon séjour, accueil et prestations attendus pour un 4 étoiles. Mention très bien pour le service au restaurant.
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Emmanuelle
Emmanuelle
Visited in august 2020
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Service
Un sejour au top et reposant dans un tres bel hôtel avec beaucoup de cachet.
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Amelie
Amelie
Visited in august 2020
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Propreté : laisse à désirer ! Couloirs des chambres non nettoyés, chambres non nettoyées (pas d'aspirateur, sanitaires non lavés, douche non lavée) car grève de femmes de chambre soit disant. Il a fallu demander à ce que la chambre soit faite, les poubelles vidées. Chambre "faite" (lit refait, bouteilles d'eau remplacées) par une hôtesse d'accueil dont ce n'est pas le métier. Inadmissible. Sanitaires du hall sales, port du bonnet de bain non respecté par certains clients au sein de la piscine, certains clients qui se promènent sans masque dans le hall sans qu'aucune remarque ne leur soit faite par le personnel de l'hôtel. Tout simplement inadmissible pour un hôtel 4 étoiles en période de COVID qui de surcroît envoie des emails en indiquant qu'ils prennent des mesures d'hygiène strictes...
Accueil : hôtesses sympathiques mais qui nous ont indiqué que le check in était "à partir de 15h mais qu'en fait ca pouvait être plus tard", en l'occurence 1h plus tard, pour justifier un problème d'organisation interne à l'hôtel. Inadmissible, du jamais vu pour ce type d'établissement 4 étoiles.
Petit déjeuner : le buffet pourrait être enrichi à 18e... peu de choix.
Heureusement que les petits déjeuners nous ont été offerts en dédommagement. Beaucoup de désagréments pour seulement 2 nuits !! Accueil et mesures d'hygiène à revoir sérieusement... surtout en cette période !!
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Marlene
Marlene
Visited in august 2020
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Après un début difficile (pour trouver une place avant de prendre les clés à l'accueil, trouver le garage, erreur d'attribution de chambre) tout s'est bien passé. Chambre agréable.
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OCEANIA - L’UNIVERS * * * *

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5, boulevard Heurteloup, 37000Tours, France
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