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Opinions OCEANIA - L’UNIVERS Tours
Members' reviews on OCEANIA - L’UNIVERS
4.3/5
861 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in july 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Tout s’est très bien passé , le serveur au dîner était tout juste aimable pour le reste tout était parfait
Visited in july 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Fidèle à Océania ' s".
Merci pour le surclassement
Merci pour le surclassement
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Visited in july 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Service
N'avons pas dîné à l'hôte.
Déjeuner copieux mais le pain nous a semblé peu frais.
Déjeuner copieux mais le pain nous a semblé peu frais.
Visited in july 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Bonne experience
Visited in may 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Comme d’habitude, c’est la 4ème fois que nous venons, Tout était parfait. Nous reviendrons !
Visited in may 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
J'ai adoré le cadre et la qualité de la literie.
Petit bémol sur le parking dans lequel il n'est pas facile de se garer...
Petit bémol sur le parking dans lequel il n'est pas facile de se garer...
Visited in may 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Décevant pour un 4 étoiles. Je comprends la période covid mais rien n’est prévu pour facilité le séjour...quand on est en week-end, on n’a pas envi d’avoir des soucis, encore moins à ce prix là .
Visited in may 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Belle chambre spacieuse avec une excellente literie et une salle de bain très fonctionnelle Un petit déjeuner copieux et de bonne facture, servi au plateau, Un room service tout à fait correct avec un bon rapport qualité prix. Hôtel très bien situé. Personnel sympathique et efficace. Il faut demander à ce que la chambre soit faite d’un jour sur l’autre en cette période de Covid, on avait raté cette information. Dommage que le spa et la piscine ne soient pas privatisables. Le vrai seul bémol qui prête à sourire est la qualité du papier toilette lol. Une expérience à refaire hors période de Covid pour profiter au mieux de tous les services proposés.
Visited in may 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Service
hotel agréable, très bon acceuil et service ( petite frustration accès à l'espace bien etre fermé pour cause covid.) Un regret la réservation impossible sur le site de l'hotel , de ce fait les prix pratiqués sur le site internet , ne le sont pas les memes que la réservation éffectuée par téléphone.
Visited in may 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Hôtel très bien situé, adapté à l’accueil vélo.
Accueil parfait et room service efficace.
Accueil parfait et room service efficace.
Visited in april 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Tout était parfait pour notre courte visite à Tours
Visited in march 2021
Value for money
Cleanliness
Service
Ne pas avoir pu profiter de l’espace détente piscine sauna hammam qui était proposé suite au Covid
Visited in march 2021
Value for money
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Accueil malgré le contexte actuel très courtois.
Sens du service et bonne qualité de restauration en chambre.
Sens du service et bonne qualité de restauration en chambre.
Visited in march 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Le + les produits rituals ????
Le - Le petit déjeuner pas livré en chambre Très bon hôtel !
Le - Le petit déjeuner pas livré en chambre Très bon hôtel !
Visited in march 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Vous m'avez fait payer le parking lors de mon séjour en février alors qu'il est pris en charge par Invacare. À part cela très bon séjour
Visited in march 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Je recommande fortement cet hôtel. Une nuit en période covid / couvre-feu, ce qui explique une note moyenne pour le petit-déjeuner. très bon rapport qualité - prix et ambiance sereine.
OCEANIA - L’UNIVERS
Manager
05/12/2022 at 15:27
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Visited in february 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Très bon accueil et accompagnement.
Pour le lit,pas tout à fait au top et housse de couette trop juste pour arriver aux pieds si on aime avoir l tête en partie couverte !!!
Pour le petit déjeuner,viennoiseries avaient eu le temps de sécher...
Aucune inquiétude,je reviendrai.
Pour le lit,pas tout à fait au top et housse de couette trop juste pour arriver aux pieds si on aime avoir l tête en partie couverte !!!
Pour le petit déjeuner,viennoiseries avaient eu le temps de sécher...
Aucune inquiétude,je reviendrai.
OCEANIA - L’UNIVERS
Manager
05/12/2022 at 15:27
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Visited in december 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bon séjour au centre de Tour dans une très confortable junior suite
OCEANIA - L’UNIVERS
Manager
05/12/2022 at 15:27
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Visited in december 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Malgré les mesures restrictives sanitaires accueil parfait et personnel qui se met en 4 pour nous satisfaire en famille.
OCEANIA - L’UNIVERS
Manager
05/12/2022 at 15:27
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
Nous vous remercions pour votre retour.
Bien à vous
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Visited in november 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Genial . Super accueil . Fabuleux moment dans ce bel hotel
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Visited in october 2020
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Location
Cleanliness
Service
Bonjour
Remarque sur une ampoule manquante, non remplacée.
Remarque sur une ampoule manquante, non remplacée.
Visited in october 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Hôtel agréable mais personnel un peu à cran , sens doute dû à la situation sanitaire actuelle.
Par contre des taches sont visible sur les murs de la chambre, pas très classe !!!
Par contre des taches sont visible sur les murs de la chambre, pas très classe !!!
Visited in october 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Déçu de l’espace aquatique et des horaires
Déçu du parking complet
Vue de la chambre très moche
+ Proche gare et centre ville
Déçu du parking complet
Vue de la chambre très moche
+ Proche gare et centre ville
Visited in october 2020
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Refaire l'intérieur des ascenseurs, remplacer l'ampoule défaillante de cuve de la piscine. C'est dans les détails que se cache le diable. Sinon merci pour le sur classement auquel j'ai pu bénéficier.
Bonne continuation et portez vous bien
Bonne continuation et portez vous bien
Visited in october 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bien , je n'ai pas pris le pdj
Visited in october 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Accueil agréable, chambres rénovées avec goût. Confort et sérénité
Visited in october 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Service
C'etait parfait pour nous.
Visited in october 2020
Value for money
Cleanliness
Service
Deuxième séjour dans cet hôtel et toujours parfait ! J’adore ! Merci
Visited in october 2020
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Nous sommes ravis de retrouver cet hôtel quand nous venons à Tours. Calme, situé en centre ville , l’hôtel de l’univers nous convient très bien. Nous apprécions la qualité de l’accueil, le confort et la literie. Ma femme a adoré la douceur du massage.
OCEANIA - L’UNIVERS * * * *
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Le seul reproche concerne le fait qu'il n'y ai que 2 menu sur l'ensemble de la semaine