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Opinions OCEANIA - L’UNIVERS Tours

Members' reviews on OCEANIA - L’UNIVERS

4.3/5
925 reviews
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Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Jerome D
Jerome D
Visited in october 2023
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Service
Etablissement agreable bien situé , un peu de travaux ds les couloirs necessaire . Espace bien etre , jacuzzi trop froid
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Perraud Loïc
Perraud Loïc
Visited in october 2023
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Personnel très sympa et accueillant
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Dublin traveller
Dublin traveller
Visited in october 2023
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Setting / ambience
Service
The Lobby promise much but the service is poor. Room not made up at 4pm No towels left in room on 1 occasion.
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Steve
Steve
Visited in october 2023
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Service
Thanks
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Vincent
Vincent
Visited in october 2023
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bel hotel parfaitement bien situé. Petit déjeuner copieux et de qualité
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Les boulonnais
Les boulonnais
Visited in october 2023
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Merci pour cet accueil chaleureux
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Chats
Chats
Visited in october 2023
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Setting / ambience
Service
Le point négatif : les fauteuils dans la salle de restaurant tachés; inacceptable pour 1 quatre étoiles et des joints un peu noirs dans la salle de bains inacceptables aussi et l’eau qui stagne inacceptable. Merci. A part ces 3 points c’est ok. Bonne journée.
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Jeanne
Jeanne
Visited in october 2023
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Accueil chaleureux, on s’y sent très bien et à l’écoute
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Nath
Nath
Visited in october 2023
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Malgré un petit couac de départ un effort pour m’accueillir dans les meilleures conditions
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Stephane
Stephane
Visited in october 2023
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bel établissement, extrêmement déçu par la qualité de service pour cette catégorie d'hôtel. A l'arrivée la chambre devait être prête pour 15h nous sommes arrivés à 16h et chambre pas prête aucunes excuses. Le second jour nous rentrons à 16h30 et la chambre n'a pas été faite, mon épouse a dû faire appel à l'accueil pour que le nécessaire soit fait. Nous avons consommé au bar de l'hôtel une attente d,1/2 heure avant d'être servi (nous étions les seuls clients), la réponse du serveur je ne vous avais pas vu.
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Tara
Tara
Visited in october 2023
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
The staff were very helpful and friendly - the room was comfortable - the bed very good. The hotel is just a little dated and in need of a refresh (although the spa area is very nice and modern). The hotel is excellently located however and with secure parking which is a bonus!
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DELDICQUE
DELDICQUE
Visited in october 2023
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Service
Nous avons passé un agréable séjour dans votre établissement. J'ai toutefois quelque petites observations à vous formuler:
1) la chambre devrait être systématique faite
2) l'eau de la piscine et du SPA devrait être un peu plus chaude (1 à 2 degrés)
3) un mini bar dans la chambre serait appréciable ou un service bar dans le hall d'accueil de l'hôtel
4) au restaurant servir le vin à chaque convive apporterait une touche agréable supplémentaire
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Pierre
Pierre
Visited in october 2023
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Quelques améliorations à apporter.
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Sarah
Sarah
Visited in september 2023
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Service
Bonjour, nous sommes toujours satisfaite des chambres sans soucis jamais déçu mais un peu déçu du non fonctionnement du sauna et jacuzzi pas très chaud plutôt froid .
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JMT
JMT
Visited in september 2023
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Service
Accueil chaleureux . Hôtel très propre. Je recommande cet hôtel.
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Leslé
Leslé
Visited in september 2023
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Cleanliness
Service
Bonjour nous avons passé un très bon séjour le personnel est très accueillant Hotel impeccable et bien situé et la restauration rien à dire seulement bravo merci à toute l’équipe
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GERARD
GERARD
Visited in september 2023
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Setting / ambience
Service
Après avoir changé de chambre, j'étais satisfait.
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Gilles
Gilles
Visited in september 2023
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Service
Un séjour agréable, un personnel aux petits soins
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Clash
Clash
Visited in september 2023
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Tout était OK, difficulté d'obtenir une température de chambre correcte
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Rjkomaromy
Rjkomaromy
Visited in september 2023
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Cleanliness
Service
Very good except for the lumpy pillows! Thank you
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Valentoria
Valentoria
Visited in september 2023
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
À la hauteur de nos attentes
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michaela
michaela
Visited in september 2023
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Cleanliness
Service
We liked the stay in your hotel very much and would certainly return.
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Willem
Willem
Visited in september 2023
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Perfect
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DS
DS
Visited in september 2023
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Sans commentaire
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Chartier
Chartier
Visited in march 2024
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Service
Nous avons passé un très bon moment , le personnel est très accueillant. Dommage que le jacuzzi était froid mais nous avons été dédommagé de ce désagrément, le reste etait super. On ne regrette pas notre séjour.
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Emi
Emi
Visited in february 2024
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Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bon séjour, déçue du petit déjeuner, le prix est très élevé pour des produits qui viennent de lidl quand même ! ! La piscine et le jacuzzi étaient froids le premier soir aussi.
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Bertin
Bertin
Visited in february 2024
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Service
Un super séjour, literie au top( faut que je trouve la même couette) plein de service (peignoir, serviette, bouteille d'eau...), grand confort, le bain a remous un peu froid a notre gout.
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Kern Nazabal
Kern Nazabal
Visited in february 2024
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Cleanliness
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Service
Un séjour en famille qui a très mal commencé avec une chambre qualifiée PMR que nous avions réservé mais dans laquelle ma fille qui est en fauteuil roulant ne pouvait pas entrer dans la chambre sans déplacer le lit et impossible de rentrer dans la salle de bain et les toilettes, l’encadrement des portes étant minuscules !! Malgré les efforts du réceptionniste pour nous trouver une autre chambre, nous n’avons pas pu été reloger…le toilette de la réception s’est avéré la seule alternative…pas top pour un 4 étoiles…je terminerai avec une note positive, très bel établissement avec une équipe attentionnée et professionnelle qui est restée à notre écoute, mention spéciale pour l’accueil chaleureux au bar et au restaurant. Malgré se désagrément, je recommande cette établissement !
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Marc
Marc
Visited in february 2024
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Cleanliness
Service
Charmant hôtel de très bon standing
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Elfe
Elfe
Visited in february 2024
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Cleanliness
Service
Manque de communication
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OCEANIA - L’UNIVERS * * * *

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5, boulevard Heurteloup, 37000Tours, France
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