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Now at three sites of the troyan agglomeration, the escape of Saint-Luc Chapel, Mac Arthur Glenn at Pont-Sainte-Marie and Troyes, Subway begins to place itself in the world of sandwich. The concept is simple: it's you who dial your sandwich. You choose everything: your bread (white, complete, oats and honey, Parmesan and oregano or Italian), your basic recipe (chicken, beef, turkey, ham, tuna, vegetarian…), your vegetables, your sauce (honey mustard, cheese, barbecue, sweet onions…), and even the size of your sandwich (15 cm or 30 cm). Add a drink and a bag of chips or a cookie to make a menu. You can even share a 16-inch 7 cm platter. The idea is attractive, but taste is not necessarily an appointment and vendors not always aware of the products they sell. The summer terraces allow at least to ask themselves, with some reluctance to give up a sidewalk, but the cold returning, the place lacks space. For lovers of frankness so…
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Members' reviews on SUBWAY
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Mais quand je commande/paye un sandwich, je m’attends à ce que la juste dose de viande soit fournie.
Je ne demande rien de plus que la portion complète et entière de la recette choisie. Je n'en demande pas plus, mais je n'en veux pas moins.
Quand l'employé ne met qu'une coupelle de viande, puis essaye de boucher les trous du mieux possible en disposant quelques morceaux piochés à la main dans le bac sur mon sandwich, je me permets de le lui faire remarquer que la quantité est trop faible, et demande à avoir la juste quantité que je m’apprête à payer.
Arrivé en caisse, c'est une double dose qu'on me demande de régler... Ce que je refuse, évidemment.
Je ne veux pas deux doses, juste une ! Complète !
Et voilà donc comment la franchisée (qui tenait justement la caisse) m'a fait passer pour un "chipoteur", hurlant que c'est toujours pareil avec moi, (C'est effectivement la deuxième fois qu'un tel incident se produit en un peu plus de 8 ans) qu'ils savent ce qu'ils font etc, etc sans jamais essayer de comprendre mon point de vue... Impossible pour moi de m'expliquer, et ne voulant pas m'afficher en hurlant plus fort qu'elle, je suis parti laissant ma commande et la franchisée pithiatique sur place.
Je ne demandais rien de plus qu’un sandwich contenant les justes proportions d’ingrédients… Mais il semble que, dans ce restaurant, le niveau de marge soit plus important que la satisfaction client, et donc du chiffre d'affaire...
Je faisais partie des habitués, on ne m’y verra plus.