TÉNÉO SUITES APPART HÔTEL
Hotel
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€€
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256 avenue du Maréchal Leclerc,
33130Bègles,
France
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Members' reviews on TÉNÉO SUITES APPART HÔTEL
3.7/5
30 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in july 2023
Sehr schlechte Lage, Badezimmer mit Fenster zum Schlafraum, dadurch keine Intimsphäre, Aufzug funktioniert nur mit Fingersensor, der aber nicht funktioniert , unsichere Lage
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TÉNÉO SUITES APPART HÔTEL
Manager
07/11/2023 at 08:50
Dear guest,
What a harm to see that you did not enjoy your stay when you told us just the opposite when you left... Perhaps you did not appreciate that we refuse your dog for hygiene rules in our small room lunch.
As far as our elevator is concerned, it works perfectly and has never had a malfunction on the call, it being used more than 200 times a day.
I'm not sure I understand what you mean by unsafe ? We have never had any incident in the residence and this comment is far from reflecting the services we offer.
Remaining available to discuss your dissatisfaction if necessary. Customer satisfaction being our priority.
Kinds regards,
Maverick B. - Manager
What a harm to see that you did not enjoy your stay when you told us just the opposite when you left... Perhaps you did not appreciate that we refuse your dog for hygiene rules in our small room lunch.
As far as our elevator is concerned, it works perfectly and has never had a malfunction on the call, it being used more than 200 times a day.
I'm not sure I understand what you mean by unsafe ? We have never had any incident in the residence and this comment is far from reflecting the services we offer.
Remaining available to discuss your dissatisfaction if necessary. Customer satisfaction being our priority.
Kinds regards,
Maverick B. - Manager
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Visited in june 2023
Plusieurs séjours à mon actif dans cet hôtel. Etablissement agréable et pratique. Chambres confortables, spacieuses et bien équipées.
Bémol pour les juniors suite, simplement plus spacieuse, pas de prestation supplémentaire et la douche "à l'italienne" est une douche PMR peu agréable, contrairement aux baignoires des chambres standard.
Bravo à l'équipe de réception qui est très à l'écoute et à l'équipe d'entretien car les chambres sont toujours nickel à l'arrivée.
Bémol pour les juniors suite, simplement plus spacieuse, pas de prestation supplémentaire et la douche "à l'italienne" est une douche PMR peu agréable, contrairement aux baignoires des chambres standard.
Bravo à l'équipe de réception qui est très à l'écoute et à l'équipe d'entretien car les chambres sont toujours nickel à l'arrivée.
TÉNÉO SUITES APPART HÔTEL
Manager
07/11/2023 at 11:15
Cher client,
Je vous remercie pour ce très bel avis constructif ! Je me ferais un plaisir de transmettre votre satisfaction à toute l'équipe ! L'expérience client étant notre priorité, nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi pour votre séjour.
Effectivement nous sommes dans l'obligation d'avoir des chambres PMR et les douches italiennes peuvent parfois déplaire à notre clientèle. Sachez que des projets de rénovations sont étudiés actuellement et nous cherchons une idée pour satisfaire toute notre clientèle dans nos suites juniors.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour !
Cordialement,
Maverick B. - Directeur
Je vous remercie pour ce très bel avis constructif ! Je me ferais un plaisir de transmettre votre satisfaction à toute l'équipe ! L'expérience client étant notre priorité, nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi pour votre séjour.
Effectivement nous sommes dans l'obligation d'avoir des chambres PMR et les douches italiennes peuvent parfois déplaire à notre clientèle. Sachez que des projets de rénovations sont étudiés actuellement et nous cherchons une idée pour satisfaire toute notre clientèle dans nos suites juniors.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour !
Cordialement,
Maverick B. - Directeur
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Visited in june 2023
Lieu très agréable et le personnel très compétant
TÉNÉO SUITES APPART HÔTEL
Manager
06/13/2023 at 11:20
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire !
Merci d'avoir mit en avant notre accueil et notre établissement ! Nous sommes ravis de savoir que nous vous avons donné pleine satisfaction.
Cordialement,
Maverick B. - Directeur
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire !
Merci d'avoir mit en avant notre accueil et notre établissement ! Nous sommes ravis de savoir que nous vous avons donné pleine satisfaction.
Cordialement,
Maverick B. - Directeur
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Visited in june 2023
Chambre propre petit déjeuner copieux idéalement placé pour moi je reviendrai avec plaisir
TÉNÉO SUITES APPART HÔTEL
Manager
06/08/2023 at 07:43
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaires. Je suis ravis de savoir que nous avons réussi à vous donner satisfaction !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
Maverick B. - Directeur
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaires. Je suis ravis de savoir que nous avons réussi à vous donner satisfaction !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
Maverick B. - Directeur
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Thank you very much for this very nice constructive review !
Looking forward to welcoming you again during your next stay!
Kinds regards,
Maverick - Manager