Opinions VACANCEOLE LES RIVES DU LAC Lacanau

Très jolie résidence et juste en face du lac

On est venu habiter dans la région hors saison, les humidité incroyables, moisissures partout. Les vaisselles mal lavé à notre arrivée. Cet époque c’était une blonde qui gérait l’accueil, pas du tout sympa limite très froid. Elle habite aussi dans la résidence. Son enfant cassait des plantes et de décor du jardin et elle accusait de autre enfant. On a pas pu profité de la pisicne mais hors saison l’eau de la piscine était très verte, très sale, ça donne pas envie de plonger même s ils arrivent à nettoyer de l’eau, sachant que l’eau hors saison était si sale que ça. Y a un endroit plus beau que celui ci. Allez ailleurs

J'ai appeler directement l'accueil pour faire quelque demande suite a mon problème d'handicap, car je suis une personne a mobilité réduite, comme me la suggérer vos service, comme pas de baignoire et un acer praticable a l'appt ainsi que nous étions deux couples donc appt 6 couchages pour avoir 2 chambres ,la chambre nous a servie rien car lit superposer donc j'ai payer pour une pièce qui ne nous a pas servie, on m'avez dit qu'il y aurai 2 petit lit qu'on pouvez rapprocher et non des lit superposer.
Bref je voie que vous vous préoccuper guère des personnes a mobilité réduite, les personnes sur place non rien fait pour amélioré mon séjour, l'appt était dans un état
pitoyable, sale, bouilloire avec de l'eau croupie, virgules de je ne ses quoi sur les murs, trace de nourritures sur la table etc....j'en ai pleuré du coup nous avons écourté notre séjour d'une journée car pour moi vivre dans un endroit aussi désagréable temp pour me laver que pour le reste n'était plus possible.
Photos a l'appuis si vous le souhaiter vous pouvez me contacter

Logement PMR non accessible avec un fauteuil électrique (seuils trop hauts, pas d’accès au lavabo, pommeau de douche fixé trop haut avec du scotch!), les places handicapées se sont pas respectées, le gérant lui-même se gare dessus!
Logement et équipement en mauvais état (parasol déchiré, prise qui ne fonctionne pas, porte qui ne ferme pas, tous les seuils sont sales…). Extérieur sale et puant (beaucoup de crottes de chat) Local poubelle qui déborde. Piscine minuscule froide et pas très propre avec douche et pédiluve à sec pendant tout le séjour! Aucune réactivité de l’équipe face à nos demandes. Dommage le site est sympa.

Très déçu de notre week-end.
Point positif : l'emplacement
Après il ne faut pas prendre en compte les photos du site internet.
Poubelle extérieur qui déborde
Portail sans verrou
Logement très mal nettoyé
7 araignées et des toiles partout
Les personnes en charge du ménage ne peuvent pas ne pas voir les araignées !
Du sable pleins l'appartement
Terrasse salle
Matelas très inconfortable
Partie commune non entretenu
Accès au hammam et sauna juste en semaine et sur réservation
(Pas indiqué sur internet)
Accueil ultra expéditif comme il est 18h40 et qu'ils terminent à 19h00.
Je ne recommande vraiment pas

Le ménage est mal fait mais là où c’est le plus honteux c’est le réceptionniste ce dimanche matin. Il est très lent, endormi, se surestime, orgueilleux et incompétent. Encore un jeune qui mérite un bon coup de pied dans le c…

Notre séjour dans cette location de vacances a été une véritable déception. Dès notre arrivée, il était évident que le ménage n'avait pas été effectué correctement. Les restes de saleté laissés dans les poubelles et les toiles d'araignées envahissant l'appartement ont immédiatement gâché notre enthousiasme. Les portes gondolées qui ne fermaient pas correctement ont créé une sensation d'insécurité, car la lumière du jour de l'extérieur étaient visibles à travers les ouvertures. De plus, la présence de restes de nourriture dans le micro-ondes a soulevé des questions sur l'hygiène de l'endroit. Dans l'ensemble, cette expérience a été loin de ce que nous attendions d'une location de vacances et a grandement affecté notre plaisir et notre confort pendant le séjour.

Seul point agréable, la proximité avec le lac et le canapé qui est confortable.

Baignoire cassée a l intérieur et à l extérieur. Porte entrée du logement qui ferme difficilement. Alèses du lit non changées avec des cheveux. Poussière partout dans le logement et toiles d'araignées. Manque de vaisselle seulement 3 petites cuillères pas d égouttoir pour les pâtes. Forte odeur d égouts dans les toilettes. Pas de liquide de rinçage ou de vinaigre pour utiliser le lave vaisselle. Poubelles de verre qui ne sont pas vidées et qui débordent. Portail d accès à la résidence qui a une serrure cassée et non fermé à clé. Heureusement que la résidence est proche du lac de Lacanau au calme et que l appartement a un grand balcon.

Idéalement situé, logements fonctionnels avec une belle terrasse, résidence plutôt calme et relativement ombragée (appréciable lors de fortes chaleurs)
Dommage que l’entretien de fond, le ménage et la maintenance soient négligés

Court séjour mais au top

Magnifique service accueil et sourire au rendez vous ne changez rien piscine très agréable bravo à toute l équipe et ceux qui gère la piscine très sympathique tous les deux nous avons passer un super après midi en leur compagnie ???? vraiment ça fait du bien

Hôtel pas entretenue et très sales !
Des poils dans les tiroirs, araignées morte par terre , assiette même pas lavé !
3 verres dans un logement pour 8
Piscine pas chauffée !
Réception fermer des 18h45 au lieu de 19h. Suite à nos échanges concernant ces problèmes d’après le personnel « il y a bien pire « des clients ont trouvés des cafards en ouvrant le tiroir »
Grosse déception au vue du prix payé.
Il faudrait revoir l’hygiène et le professionnalisme du personnel !
Très mauvaise expérience et dommage au vu du magnifique lac à 100m de leur « hôtel 3 étoiles »

Bien placé mais la piscine est vraiment accessoire, 15 M2 et non chauffée

L'eau de la piscine est restée trouble depuis notre arrivée jusqu'à la veille de notre départ soit 1 jour de baignade possible sur la semaine de location. La résidence n'est pas entretenue . Nous avons été très déçus de cette expérience que nous ne renouvellerons pas chez Vacancéole .

Very nice place. Our kids enjoy the pool. And we like also apartment there.

Je ne recommande pas du tout cet établissement, l'état de la chambre était inacceptable et plein de moustiques tigres, l'établissement est injoignable et ne reconnait pas leur erreur concernant l'hygiène du logement. Nous avons fini avec des boutons et une allergie au bout de 10 min dans la chambre et n'avons même pas pu rester dans le logement.

l'emplacement est top ???? mais la propreté/entretient n'est pas toujours au rdv(plaintes décollés,crasse collée dans tous les angles, porte de placard non coulissante,porte de terrasse qui ne ferme pas,évier qui fuit,ect..).
Personnel souriant, emplacement parfait et peu de bruits.Dommage... mériterait 1 entretient 1 peu plus poussé.

Ayant voyagé dans le monde entier j'ai eu la chance de tomber sur de nombreux taudis parfois non sécurisés (attaques d'ours, sangliers voleurs, chimpanzés dansant...) en voyant les avis j'ai été quelque peu inquiet mais ils ne reflètent pas du tout mon expérience qui était parfaite du début jusqu'à la fin.

Le cadre est idyllique avec de nombreuses rencontres fascinantes de la faune comme les quelques sangliers des bois sur la piste cyclable ainsi que de magnifiques libellules allant du rouge jusqu'au bleu. Mention spéciale aux différentes hirondelles observables.

La piscine quant à elle est modeste mais rempli parfaitement son rôle (aucun poisson ou même requin).
Attention, ne pas boire l'eau de la piscine malgré sa propreté !

Les appartements sont qualitatifs et répondent bien au besoin de logement dans un cadre sauvage, en plus d'être sécurisés (aucun vol ou même aucune attaque à déplorer ni même intrusion intempestive). Néanmoins, on rencontre dans ces appartements de temps en temps des petites araignées inoffensives (pas de tarentule ou de veuves noires) nous protégeant des quelques moustiques vicieux essayant de prélever notre sang.

La terrasse donne une superbe vue sur cette résidence à l'allure de petit village "old school". Un endroit néanmoins n'étant pas à l'épreuve du temps mais tout de même apaisant.

La tranquillité règne et le séjour est plus qu'agréable, les nuages malicieux étant rare et le lac (malgré les nombreux cachalots) est un endroit de détente idéal.

Je recommande.