IBIS STYLES PARIS GARE DE L’EST CHÂTEAU LANDON

A côté de la gare de l'Est et de la station de métro, possibilité de déposer les bagages à l'arrivée en train.
Bon accueil et bon rapport qualité-prix.

Positifs - L'hôtel est situé à côté de la Gare de l'Est. Il n'est pas très loin de la Tour Eiffel et d'autres attractions, avec une excellente accessibilité aux restaurants et aux transports publics.
L'hôtel est propre et soigné.

Négatifs - Les chambres sont petites avec des accessoires extrêmement limités - pas d'armoire fermée, pas de vanité dans les toilettes, pas de boîte à repasser, pas de coffre-fort, pas de bouilloire (l'eau chaude dans la chambre pour boire ou faire du thé/café devient un problème), pas de réfrigérateur. Le plus gros problème était que la chambre n'était pas du tout confortable. Le système de chauffage n'était pas à la hauteur et la chambre était froide. Lorsque nous avons demandé à la réception d'envoyer quelqu'un dans la chambre pour vérifier, ils nous ont simplement répondu que le système fonctionnait et m'ont donné des instructions pour utiliser le régulateur (comme si je ne savais pas). Plus tard, lorsque nous avons demandé si nous pouvions avoir un chauffage portable supplémentaire dans la chambre, ils ont répondu qu'il n'était pas disponible.

Et bien sûr, il n'y a personne pour répondre sur la ligne de réception. Nous avons appelé au moins 5 fois depuis notre chambre en 2 jours, mais personne ne nous a répondu. Il faut à chaque fois se rendre à la réception pour toute demande.

Le petit déjeuner était tout juste suffisant. Il n'était pas très copieux par rapport à d'autres hôtels, mais le goût et la qualité étaient bons.

De plus, il y avait un bruit de construction constant dans la chambre qui était assez fort. Cela prouve que la chambre n'était pas assez silencieuse, ce qui explique qu'elle n'était pas suffisamment chauffée.

Dans l'ensemble, je n'ai jamais imaginé l'IBIS de cette manière et franchement, je ne réserverai plus jamais à l'IBIS. J'ai peut-être vécu une expérience isolée, mais chaque expérience compte et elle a été unique pour moi.

Tout va bien !

Hôtel avec un personnel épouvantable, ils ne font
Rien pour résoudre les problèmes qu'ils ont eux-mêmes créés. Nous avons réservé deux chambres pour 3 personnes chacune, en arrivant à l'hôtel, une seule chambre était disponible, l'autre chambre, ils nous ont séparés ! Ils ont mis 2 personnes dans une chambre et 1 personne dans une autre ! Une des chambres avait une moquette mouillée et l'autre n'avait pas de chauffage ! Bref, un séjour épouvantable, sans compter que la femme de chambre a pris la couette et ne l'a pas remplacée, lorsque nous avons demandé à la réception, le personnel a refusé de nous proposer une autre couette, il fallait attendre que la femme de chambre arrive le matin !

Nous avons connu cet hôtel le jour de la grève chez Eurotunnel.... nous ne pouvions hélas pas prendre l'Eurostar pour nous rendre à Londres...avons apprécié la proximité avec la gare et la gentillesse de l'équipe de l'hôtel. Merci