HÔTEL VIATOR PARIS GARE DE LYON ^{* * *}

SUPER HÔTEL !

Le préfère des 3 hôtel que nous avons fait lors de notre voyage à Paris.
L’hôtel fait très luxueux un jolie entrée et une très jolies chambre un peu à l’ancienne.

Nous avons été super bien accueilli et renseigné à l’accueil.

Nous avons même eu l’autorisation le lendemain de rester dans les parties communes en attendant notre train.

Je recommande plus plus cette hôtel.
Nous reviendrons

Personnels agréable et serviable..chambre propre...il est bien dommage par contre que se soit mal isolé..le bruit de la rue et du voisin du dessus sont très présents

Très bon rapport qualité/prix. Très bien placé. Chambre au dernier étage calme et spacieuse. La moquette est tachée à l'entrée mais le lit très confortable et la salle deau refaite. Une seule nuit sans le petit déjeuner que je ne peux pas évaluer.

Je sors de la pire nuit de ma vie.

A mon arrivée vers 19h j'ai eu une chambre qui sentait fort le tabac, j'ai demandé à la changer. J'ai eu une autre chambre qui sentait le désinfectant mais je me suis dit que c'était préférable au tabac. J'étais loin de savoir que j'aurais dû garder la chambre au tabac.
Je suis ensuite ressortie pour aller au restaurant. En rentrant vers 1h, prête à me coucher immédiatement, je m'aperçois qu'il n'y a pas de chauffage dans la chambre. Élément de contexte: il s'agit de la nuit du 17 au 18 janvier 2024, 1°C dehors avec de la neige au réveil.

J'appelle la réception, le réceptionniste me dit que l'hôtel est plein et qu'ils n'ont plus de chauffages d'appoint car ils les ont déjà prêtés à d'autres chambres (!) mais qu'il va vérifier et il m'appellera dans dans 5 minutes pour me dire ce qu'il a pu trouver.
Le jeune, pas du tout professionnel, ne me rappelle pas. Plus d'une demi-heure plus tard c'est moi qui appelle: il n'y a pas de chauffage d'appoint pour moi, j'ai juste droit à deux couvertures, zéro excuses.
J'ai dû dormir habillée avec un gros pull après avoir pris une longue douche chaude. Il est déjà 2h30 du matin.

Ensuite je me réveille à 5h30, j'ai trop froid. Pour me réchauffer j'ai voulu me préparer un thé avec la bouilloire de la chambre. La théière a une couche noire collée au fond et une forte odeur de désinfectant mais j'ai tellement froid que je fais abstraction. Je mets de l'eau sans dépasser le maximum et au moment de bouillir l'eau sort de la bouilloire. Pas quelques bulles propres à l'ébullition, je parle d'un vrai débordement avec beaucoup de mousse, et odeur de produit de ménage.
Je l'ai d'ailleurs refait pour le filmer, on y voit un débordement moins fort mais toujours présent. Je ne sais pas ce que la bouilloire a vécu mais en tout cas il n'est pas possible de boire cette eau.

Donc finalement je n'ai dormi que 3 heures dans le froid, et comme la chambre était payée d'avance je n'avais rien à faire de ce côté-là. Un vrai cauchemar, totalement indigne d'un établissement hôtelier.

Excellent hôtel d’un autre âge mais confortable. Les réceptionnistes ont été parfait à recommander