TOPPER
Bedding
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2024
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2024
Friends of quality, you are welcome in this beautiful Parisian space! Topper was founded in 1926 and immediately made the choice of quality. Here bad surprises do not exist. On six levels, come and discover what is better in seating. Chairs and sofas of the best brands are displayed. A bedding area has also been fitted to include convertible mattresses, mattresses and box. A very complete address!
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on TOPPER
2.4/5
22 reviews
Value for money
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in september 2024
Service client affreux
Je déteste mettre des avis négatifs mais malheureusement la c’est plus que mérité!
Un gros point négatif sur la prise en charge des clients au sein de leur service dans le 15 eme arrondissement. Nous avons commandé un lit ( sommier / matelas et sur matelas)
1 mois de retard dans la livraison … On doit arracher les excuses à la bouche du responsable. Aucun suivi des clients, on vous dit qu’on vous rapelle mais il n’y a pas de retour. Il faut sans cesse relancer.
Le jour de la livraison, ils trouvent le moyen d’oublier le sur matelas … 3 articles dans une commande, ça paraît pourtant pas sorcier
Bref, nous ne reviendrons plus dans cette boutique.
La literie est bonne ( bravo à nos fabricants français :) ) mais dommage que les revendeurs ne soient pas du tout à la hauteur
Un gros point négatif sur la prise en charge des clients au sein de leur service dans le 15 eme arrondissement. Nous avons commandé un lit ( sommier / matelas et sur matelas)
1 mois de retard dans la livraison … On doit arracher les excuses à la bouche du responsable. Aucun suivi des clients, on vous dit qu’on vous rapelle mais il n’y a pas de retour. Il faut sans cesse relancer.
Le jour de la livraison, ils trouvent le moyen d’oublier le sur matelas … 3 articles dans une commande, ça paraît pourtant pas sorcier
Bref, nous ne reviendrons plus dans cette boutique.
La literie est bonne ( bravo à nos fabricants français :) ) mais dommage que les revendeurs ne soient pas du tout à la hauteur
Visited in january 2023
Value for money
Service
Déçus de notre canapé et fauteuil relax
Nous avons pris le temps de tester les différents modèles en magasin et nous avons bien spécifié que notre priorité était le confort de l'assise et que nous recherchions une solution compacte. La vendeuse nous a certifié que le canapé en revêtement cuir serait aussi confortable que le canapé d'exposition, revêtement microfibre. Ce n'est absolument pas le cas, assise très dure, par ailleurs, le fauteuil est trop grand, au vu des proportions de la pièce, fauteuil non exposé, donc difficile de se rendre compte de l'impact visuel. Aucune solution commerciale ne nous a été proposée pour echanger au moins le fauteuil. Par ailleurs, nous attendons la réponse de Topper pour savoir s'il y a moyen d'assouplir un peu l'assise, Nous sommes très déçus.
Visited in july 2022
Value for money
Service
Ne pas acheter
Bonjour,
J'ai acheter un canapé lit debut juillet 2022, avec un supplement de 100euro pour un matelas de 14cm.
Si on peux appeler sa un matelas c'était de la mousse ... bref passons .
Au debut tous ce passer bien. et un jour les barre de fer qui font les sommier ce son détacher. matelas abimer car il a fais un trou vu que le sommier était abimer !!!!
trop cher pour la qualité !!!!!
J'ai acheter un canapé lit debut juillet 2022, avec un supplement de 100euro pour un matelas de 14cm.
Si on peux appeler sa un matelas c'était de la mousse ... bref passons .
Au debut tous ce passer bien. et un jour les barre de fer qui font les sommier ce son détacher. matelas abimer car il a fais un trou vu que le sommier était abimer !!!!
trop cher pour la qualité !!!!!
TOPPER
Manager
02/08/2023 at 09:34
Bonjour,
Nous sommes très surpris par votre avis, avez-vous fait une demande auprès de notre service après-vente ?
Merci de nous communiquer votre nom et votre numéro de bon de commande.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement
Société Topper
Nous sommes très surpris par votre avis, avez-vous fait une demande auprès de notre service après-vente ?
Merci de nous communiquer votre nom et votre numéro de bon de commande.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement
Société Topper
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Visited in december 2022
Value for money
Service
déçue de mon fauteuil relax
Je ne suis pas contente de mon achat. Le fauteuil n'est pas confortable par rapport à son prix. Je pense qu'il s'agit d'un fauteuil d'exposition.
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L'accueil et l'écoute qui m'ont été réservés ont été très professionnels.
Mes exigences étaient assez précises et Christopher a su me proposer l'article qui correspondait exactement à mes attentes.
Le produit m'a été livré plus tôt qu'annoncé et je suis ravi de mon achat.
Superbe fauteuil très confortable, élégant et de qualité remarquable.
Merci beaucoup à Christopher pour ses bons soins et son professionnalisme.
Je reviendrai sans hésiter en cas de besoin.