Opinions OCEANIA PARIS PORTE DE VERSAILLES Paris

Very bad experience on the general state of the hotel stains on the carpet and walls iron room with burn marks and dust every where

Room was extremely hot - Air conditioning was not working. Motorway fumes and noise meant I could not have my window open. Noisy Construction work (drilling) was going on throughout the day. There was no prior warning or apologies for the disturbance.

Lo primero, el SPA estaba frio y sin apenas burbujas, suelo ultra resbaladizo, mi pareja se cayo un par de veces.
No es culpa del hotel pero no se que tipo de clientes reciben ya que :
1- las parejas entraban en los vestuarios sin importar si era masculino o femenino
2-una pareja nos insulta por hablar español en el ascensor.
Pasillos con las paredes despegadas , ascendores muy tardíos , Canales de pago que no funcionan , luego por la mañana alguien entra y se va sin decir si quiera si era del hotel. Pagas 190 euros por un 4 estrellas en el que no hay NI pasta de dientes, pésimo servicio, servicio podo involucrado.
No pudimos reclamar nuesto reembolso en el momento del check out debido a que otra cliente se estaba quejqndo de que alguien entro a su cuarto con el mismo problema que yo.
Espero que sean honestos y puedan reembolsar la integridad del dinero debido a los pesimos servicios prestados.

Prestations habituelles de l'Océania, donc excellentes. La réceptionniste était très serviable (elle nous renseigne très précisément et nous imprime le trajet jusqu'à notre lieu de rdv)

Bonjour
Les personnes à l'accueil sont très aimables. La décoration de la chambre est très agréable (bleu canard), j'ai adoré.

Hotel sympa, la piscine et la salle de sport sont un plus !

C’était parfait. Mon compagnon nous avons pu nous retrouver et nous détendre. Je recommande vivement.

Tres bien
Par contre en fin de sejour: hammam vers 10h30. De retour a la chambre a 11h30: la carte n ouvre pas la chambre et n allume plus les lumières... dommage.

Locaux un peu vetuste, chambre un peu petit.
Température de la piscine top, hammam top
Petit-déjeuner très bien ma seule remarque sera concernant la chambre.
Pour un 4 étoiles je m'attendais à avoir une plus grande chambre

I spent a nice night, even if I couldn't use the offered services at the hotel.
I will certainly try them during a next journey in Paris.

Bon hôtel accueillant et propre

Check-in très long et perte de réservation (idem pour la personne se trouvant au guichet d'à côté) pour le restant du séjour ras personnel accueillant et enjoué

Excellent hôtel tout est impeccable

le top excellent a tout les points

Très bien bonne chambre très bon ptit déjeuner

Alles super gewesen , empfehlenswert , ssuber und sehr freundlich.

Très bon séjours en couple. Petit déjeuner assez cher je trouve.

Mal reçu à l accueil chambre non disponible à l heure . Chambre donnée sur classer malgré tout très decu. Piscine hammame super deco avec le bar mais qu elle dommage de pas profiter de la piscine très froid

Chambre un peut trop petite.

Excellent séjour, environnement et ambiance très agréables, proximité porte de Versailles
A noter la qualité du petit-déjeuner très complet

The TV was not working.
The room is a bit small and the bathroom has nothing special.

Expensive breakfast.... especially if you only want a bowl of cereal!!
First time I have been allocated a basic room in your hotel despite many stays. On the last few occasions I had a coffee machine in my room (A much appreciated addition), but this time I could only have water as no coffee machine was present...

Bonjour,

Dommage, que j'ais du me justifier à plusieurs reprises au service PDJ et à la réception que j'avais pris l'offre PDJ avec la chambre. Et d'ailleurs, on m'a fait signé un ticket erroné. j'ai du par la suite demandé à la réception de tout réguler. Cependant le Jour de mon départ, mes remarques n'avaient pas été prises en compte. Dommage de mettre en porte à faux un client à plusieurs reprises.
Chambre très agréable et calme.
Je reviendrai

Cordialement,
Madame Brisebard

Dommage de demander notre avis une fois le séjour fini en laissant penser que vous vous intéressez au confort de vos clients, vaudrait sûrement mieux répondre à leur réclamation pendant leur séjour, j'ai économisé 1000 euros pendant une année pour offrir un week-end à mon fils dans un soit disant hotel de luxe 4 étoiles alors qu'en réalité je me retrouve dans un étage en travaux, la moquette et les murs plus détériorés qu'une formule 1 (et je pèse mes mots), la chambre et la salle de bain montrant des signes de vétusté...moisissure dans la salle de bain, porte savon cassé, chauffe serviette hors service, pas de peignoir ni chausson ,pas de petit frigo etc... aucun service digne d'un 4 étoiles, des employés qui entrent dans la chambre sans même frapper et le comble est que j'ai le droit l'après-midi à la perceuse et marteau, j'ai appelé l'accueil à 2 reprises pour faire part de mon mécontentement et comme quoi c'était inadmissible, mais à part des excuses rien, si je n'avais pas pu régler la note vous ne vous seriez pas contenté de mes excuses ,alors moi non plus les excuses n'ont rien changé à mon problème, de plus les réceptionnistes m'ont assuré que la direction allait revenir vers moi...mais je vous attends encore, c'est une honte ! C'est la loterie votre hotel, pour le même prix vous pouvez en cas de chance vous retrouvez à un étage restauré ou comme moi ne pas avoir de chance et vous retrouver dans un étage dégueulasse indigne d'un 4 étoiles et des prix pratiqués, aucun geste commercial pour vos clients comme moi car en lisant les commentaires je ne suis vraiment pas la seule dans ce cas, au minimum les petits petits-déjeuners auraient pu être offert en dédommagement...mais rien! Pas un appel ni un mail ni un café offert de votre part! Je suis donc très déçue et mécontente et saurait le faire savoir ,je ne reviendrais plus dans votre établissement si peu affecté au problèmes de leur clientèle.

Très mauvaise expérience, la propreté delà chance n’était pas au rdv malgré un 4 étoiles. Très déçu,, un sèche serviette qui ne servait à rien car il ne pouvait pas être allumé apparemment par rapport à la sécurité. Peut-être enlevé le boîtier pour essayé de l’allumer. De la poussière sur les meubles et des traces sur le miroir. Le personnel de l’accueil n’a pas expliqué les modalités exemple le fonctionnement de l’hôtel. Mais surtout nous avions choisi cette hôtel pour le parking comme stipulé sur le site et la carte des prestations dans la chambre et avec un message transmis à l’hôtel mais occupé réponse.
Nous avions payé 3 nuits avec petit déjeuner mais le problème pour se garer et le manque d’information nous n’avons passé qu’une seule nuit. Malgré l’explication à l’accueil aucun geste commercial et pour plus de 450 euros ça fait un peu cher la nuit.

Couloirs en travaux( papier peint et moquette qui se décolle)
Piscine : impossible d'avoir un casier car tous cassés, vestiaire pour se changer ne ferme pas et même s'ouvre tout seul, le hammam avec un fil électrique qui pend et carrelage cassé.
Chambre : chasse d'eau ou seul le grand poussoir marche et l'autre doit être pressé plusieurs fois pour qu'il arrête de couler. Mitigeur de douche qui laisse tomber le morceau qui permet de changer le style de jet. Lit enfoncé au centre.
Serviettes loin d'être douces. Obligation de demander a l'accueil pour avoir des peignoirs qui sont de même qualité que les serviettes.
En appelant pour la réservation on me confirme qu'il ont un parking et qu'il y auras de la place vu mon heure d'arrivée. Résultat : 0 place, 1heure30 pour trouver une place a 1,2 km de la.
En discutant avec des autres personnes présentes ce jour, même constat.
Pris pour 1 chambre 188 euros (heureusement en promo) habitué au hôtel, je n'ai que très peu vu un 4 étoiles avec autant de défaut.

Monque de professionnalisme.personnel incompétents.Tres desu !!!c’est ne pas quatre étoiles !!!

Nous y avons sejourné pour la seconde fois, cependant notre chambre au premier etage etait terrible nous enttendions absolument tout de l'etage au dessus et nous avons eu la chance d'avoir deux ascensseurs en panne sur trois, d'etre reveillé par des marteaux piqueur a 8h30 le matin sans compter l'attente interminable avec seulement un ascensseur pour tout lhotel nous etions venus l'an dernier et avions etait ravis de l'enssemble des service et de la chambre. Cette foi mauvaise pioche la chambre etait plus vieille et moin propre. Pour le reste des service et du personnel je n'ai auccun reproche a faire on nous a offert le parking suite à notre plainte pour le bruit.

Bon emplacement, Petits Déjeuners copieux avec un plage horaire idéal.
Bar très sympathique.
Personnel compétent

Heel tof verblijf gehad. Keren nog terug