Address in Paris serving fresh pasta with various sauces, pizzas, lasagna and risottos.
A great place to discover Italian gastronomy. Spread over 2,500 m² on three levels, this vast, bright store features specialized counters (charcuterie, cheese, bakery, vegetables, etc.), restaurants (including one dedicated to pasta and another to pizzas), bar-cafés, a wine cellar and a super grocery store. But Eataly is also an experience, summed up by the motto "Eat Shop Learn": you can buy the ingredients used by the chefs and learn how to cook them at the Scuola (booking required).
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Members' reviews on EATALY PARIS MARAIS
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Je viens vers elle avec une Mozarella di Buffala ainsi qu'une Buratta ( pas d'autres inscription sur le packaging), je lui demande donc de me conseiller n'étant pas experte dans ce domaine , je lui demande pourquoi il n'y a pas écrit " Di Buffala " sur la burrata et pourquoi c'est écrit sur la mozarella. Elle dit avec aplomb que la burrata Di Buffala n'existe tout simplement pas et que la Mozarella est ce que je cherche je lui demande quand même pour être sur si la texture est bien celle de la burrata car c'est ça que je voulais, elle me soutient que oui.
Faisant confiance à la vendeuse ( grosse erreur de ma part) j'en ai pris 2 il s'avère que cela n'est pas du tout ce que j'ai demandé.
Le lendemain donc aujourd'hui j'appelle l'accueil du magasin car biensur les produits frais ne peuvent être remboursé ou échangé. Je tombe sur le " responsable " LUDOVIC qui m'assure que la vendeuse pensait que ça aller me plaire ou qu'elle ne savait pas enfin il essayait de trouver des excuses alors que j'ai bien dis ce que je voulais exactement mais pour lui c'est moi qui suit en tort . Aucune solution ne m'a était apporté !!
En bref Eataly est un concept intéressant mais il reste une marge de progression côté cuisine
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et services.
Je vous invite à me contacter par mail à l'adresse suivante [email protected] pour que nous comprenions ce qu'il s'est passé, je reviendrai vers vous dans les plus brefs délais.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement afin de regagner votre confiance.
Bien à vous,
Sylvain Greiner - Directeur des Opérations