Opinions ELLIS GOURMET BURGER Le Chesnay-Rocquencourt

Ma commande du 11 décembre à été un tel manque de respect envers le client ...
Commande Uber Eat le soir, un livreur vient et "vol" la commande d'après le resto (je ne peux pas le vérifier ça). Une employée de Ellis m'appelle pour m'en informer et me dit qu'ils vont fermer donc qu'ils ne peuvent pas me refaire ma commande mais que c'est à moi d'annuler la commande et de payer des frais d'annulation, et elle avait rien à faire de ce que je lui disais ! Pour elle, le seul truc important c'est qu'elle ferme le resto, et que c'est à moi de me démerder !
Du coté d'uber eat, impossible d'annuler car la commande est "en cuisine", et j'ai du me démerder pendant 1h à tout tenter avec le support d'uber eat pour enfin avoir l'annulation et pouvoir commander ailleurs -_-

Le vol à eu lieu dans VOTRE restaurant, c'était bien à vous d'annuler la commande ou au moins de voir ça avec uber eat. De mon coté, je n'avais aucune preuve du vol à leur apporter
Et bien sur pas une compensation pour tout le problème qui a bien duré

Bref, déçu de voir comment vous considérez des clients réguliers (enfin ex-client je pense)

edit du 11 janvier : vous me demandez de passer par votre formulaire de contact ... Qui ne marche pas ! et il en est de même pour l'adresse mail indiquée sur votre facebook ... De mieux en mieux -_-
Tout comme vos CGU : "Les présentes Conditions Générales de Vente ne s’appliquent qu’à la Belgique.

Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site Internet « www.ellisgourmetburger.be » (le « Site Internet »)"
le tout sur le site de ellis parly 2. En bref, un site copier de celui de belgique sans se soucier des CGU. Pas étonnant qu'il soit impossible de vous contactez ...

On y mange bien. Suggestion : ellis burger en menu avec le cocktail hibiscus.

Radin en légumes, peu de choix sur les bières, resto moyen

ATTENTION A VOTRE FACTURE
Nous allons assez souvent chez Ellis le vendredi car la nourriture et les bières sont très bien.
Mais il y a une forte rotation de serveurs et la nouvelle serveuse s'est trompée d'hamburger hier soir .
Le problème est la double facturation de l'erreur que je n'ai pas consommé et du 2eme hamburger que j'ai du attendre à nouveau.
Le chef de salle s'est bien gardé de dire qu'il m'avait aussi facturé l'erreur de sa serveuse.....
Nous n'irons plus chez Ellis, car le commerce ce n'est pas ça messieurs dames !

Restaurant très bien, les serveurs très aimable et serviable. La cuisine et au top. Je vous le conseil.

Tres bon burger !Je pense pas que vous serez déçu !Le prix est la mais le gout aussi !
Tres bien cuisiné !
Les coktails sont pas mal aussi !

Les burgers sont bons et le service est rapide
Les tarifs sont toutefois un peu élevés

Très bon restaurant et service sympathique.

Les burgers sont très bons et les viandes bien cuisinés. Un très bon bistrot lorsque vous flânez dans le centre commercial. Le service est rapide.

Un lieu sympa pour manger le midi, les plats sont corrects, les portions moindre. Les serveurs font de leur mieux, certainement, par contre il ne faut pas être pressé.
Le café est super bon ????

Toujours un plaisir de me restaurer chez ellis gourmet burger

Burger sans gluten juste top pour celles qui sont atteinte d’intolérance ! Le service est niquel, les petits jeunes sont super volontaire et aimable ! Un plaisir nous y reviendrons.

A 1h de la fermeture , nous voyons que la journée ce terminée y compris en cuisine … steak froid

Très bon

Pas mauvais mais une atmosphère un peu hall de gare.

Service un peu long mais de bonnes bières pression

Très déçue par les quantités
Un steak d'à peine 90g pour un repas adulte et 1/2 steak pour le menu enfant

Très cher

Bon, bien et service correct

Superbe

J'ai commandé un hamburger sans gluten, car cela m'a donné la possibilité de choisir sans gluten. ce n'était pas sans gluten et maintenant je suis malade. N'en faites pas la publicité comme étant sans gluten si vous n'en avez pas. Incroyable!!!

Service très bien, les prix sont plutôt abordable même si ils restent asser élever. Décoration moderne, les tables et les bancs un peu user.
Le plus important, la nourriture ! 10/10 rien à dire !

Burger et salade délicieux

bonbe ambiance perdsonnel sympa e5 reactif. viande delicieuseje suis fan

Les burgers d'Ellis gourmet sont pour les gourmands ! bien garnis, de bonne qualité ...

J'ai beaucoup aimé le burger d'Ellis Gourmet. Bien garni!