HÔTEL DES ÉTUVES
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Non-smoking family hotel appreciated for the pleasant welcome and the equipped rooms
Rue des Etuves, entirely pedestrian street, is ideally locasted, from Place de la Comédie to Boulevard Jeu de Paume, 3-minute walk from the Saint Roch train station. Shortly, you will have understood, this hotel has an exceptional location. The owners of the place, settled for more than twenty-five years, have particularly been very keen to maintain a family hotel, old tradition of almost a century. Since 1924, three generations have succeeded at the helm of this address whose last traces of transaction date back to... 1800! Today, the thirteen rooms of the hotel are all equipped with individual shower, TNT TV and free Wi-fi. The emphasis is particularly put on cleanliness. Here, the address makes it a point of honour to point out that the hotel is entirely non-smoking. You will enjoy the pleasant and professional welcome.
The managers are not really friendly. It is necessary to sound to accommodate. One would expect a long time. No communication, only the payment is required immediately. Not surprising that you do not leave us time to visit the room.
Impossible to pay in cheques holiday, or even a credit card. That begins.
Arrived in room 4, I wonder how I will night. The place is small. The furniture is old (it would be a problem if there is a fire). No style.
Most problematic for me, cleanliness. I rather style maniac, but one did not have to be very fussy. Linen was rooms, tried overcoat. So I slept without linens, returning the latest possible in the room.
There was dust all above the bed. Two insects. Cleaning must be often homemade! The floor also was dusty.
On the atmosphere, I had the feeling to find me in a sort of " monastère" decorated without taste. No paper bread. Terni walls, exhausting. No place for my bag.
It making very hot. However the window was inaccessible: the room is built high, it was a chair to reach it. No air-conditioning. It was too hot.
The bathroom also was terrifying. Separated by a simple wooden furniture from the bed. Towels placed almost on the ground. Still wet. No soap, shampoo, it is necessary to bring.
Much noise. At night, around 5:00 in the morning, the cries: it was so fort, I think someone was assassinated. I commissioned manager the following day of what it acted. It answered me naturally that it was a bus man who had been introduced to the hotel. Not surprising, no check at the entrance.
The TV did not go. Bars windows!
To find in France such: I do not understand.
Do not reserve in this hotel. You will be nauseated by.
Les critiques faites à bon escient nous permettent de nous améliorer et de progresser. Cependant il ne faut pas mentir, ou travestir la vérité!
-Oui la réception est au 1° étage est l'escalier n'est pas large. l'immeuble est petit et tres ancien 6m de large. le rdc est occupé par la chaufferie! il ne est pas possible d'y faire une réception.
-Votre mére qui vous a réservé votre chambre n'a pas pu vous dire que vous pouviez payer en chèque vacance. nous ne sommes pas affilié à l'organisme.
-Vous avez attendu à la réception!, il y a pourtant un panneau indiquant de sonner au cas ou nous serions occupé et ainsi nous prévenir de votre présence. Je suis présent en moyenne 18h/joursavec mon épouse et à ce moment je n'était pas derrière le comptoir, juste dans l'appartement attenant à la réception.
-Vous me reprochez de vous avoir fait payé la chambre dès votre arrivée, alors que je vous ai proposé de payer plus tard afin que vous puissiez retirer de l'argent au distributeur tranquillement.
- La chambre ne vous plaisait pas il fallait le dire et nous vous aurions remboursé.Nous n'avons pas l'habitude de forcer les gens à rester. Nous ne sommes pas la pour les mécontenter.
-Je tiens à vous péciser , les draps étaient propres(blanchisserie Norge,qui sert de gros hotels de montpellier et nous avons tres rarement du retour)le dessus de lit a été lavé la veille et je n'y ai pas vu de tache. Je fais les lits tous jours! Et nous ne sommes pas à 2 draps et un dessus de lit au cas ou!
Il est impossible que les serviettes soient humide et parterre, elles passent au seche linge et il y a un porte serviette. De plus vous aviez du gel douche et shampoin en dosettes!!!! Vous n'avez pu mettre votre sac dans une penderie de 1x2m!!! Je viens de tester la tv elle fonctionne parfaitemment.
Les chambres sont peintes et donc sans tapisserie est ce un crime? elle a été repeinte il y a 2 ans.
2 insectes ! vraiment pas de chance en plein été ou les fenètres restent ouverte.
Le bruit à 5h du matin je le reconnai une bagarre d'ivrogne dans la rue! je ne suis pas de la police pour l'arréter . Mais vous etes là un grand menteur pour dire qu'ils sont entré dans l'hotel alors que la porte était fermée!!! je vous ai meme précisé verbalement que j'en avait retrouve un dormant en face. Alors pourquoi ecrire celà?
Feriez vous un procès de mauvaise intention? Certes nous ne sommes pas l'hotel 3* que vous espériez nous ne sommes meme pas classé. Mais écrire de tels mensonges est inacceptable que nous ne pouvons rester sans vous répondre.
Vos critiques sont vraiment tros grosses pour etre vrai!
http://www.tripadvisor.fr/ShowUserReviews-g187153-d301541-r95068079-Hotel_des_Etuves-Montpellier_Herault_Languedoc_Roussillon.html#