HÔTEL STRASBOURG ^{* *}

(Traduit par Google) Très bon petit déjeuner

(Avis d'origine)
Zeer goed ontbijt

La chambre était étroite, mais cela n'est pas le choix de l'hôtel. Pour 2 collègues c'était inconfortable, et si je l'avais su avant, je n'aurais pas réservé cet hôtel. En famille pourquoi pas.

La salle de bain n'est séparée de la chambre que par une plaque de bois coulissante qui ne couvre pas toute l'ouverture : aucune intimité donc.

La douche n'avait pas de pression.

Les chambres sont très peu insonorisées. J'avais l'impression d'être dans la même pièce que les occupants de la chambre d'à côté.

L'ascenseur est très étroit, comme tout l'hôtel, mais pourquoi pas, je suis sportif donc OK pour les 4 étages par l'escalier même avec 2 valises.

Le petit déjeuner présentait peu de choix par rapport à d'autres hôtels. Ce qu'il y avait était bon, mais un peu expéditif.

Mais surtout, gros malentendu sur le parking... Lors de ma réservation, j'avais envoyé un message demandant de rajouter une option pour le parking. Partant du principe que je réservais 2 nuits, il me semblait logique que je réserverais aussi 2 jours.
Avant mon arrivée, n'ayant pas eu de nouvelle, j'appelle pour confirmer : la personne au teltlephone, très aimable, m'indique que ma demande a été prise en compte et m'explique comment me rendre au garage situé plus haut dans la même rue. Sur place, le parking est étroit, mais encore une fois l'hôtel n'y est pour rien, donc soit.
Puis le lendemain après-midi, alors que j'animais une formation à l'autre bout de la ville, on m'appelle d'un portable, puis on m'envoie un SMS assez impérieux pour me réclamer les clés du parking ; apparemment le personnel est outré parce que je ne les ai pas rendues et qu'un autre client attend impatient mes clés pour la place qu'il a réservée !
J'envoie mon collègue régler la situation, ne pouvant répondre sur le moment. A son retour, il m'explique que je serais en tort car je n'ai pas lu un message envoyé lors de ma réservation.
4h après, à force de chercher, je finis par télécharger l'appli booking et effectivement je constate qu'un message m'a signifié que ma demande était prise en compte pour 1 nuit seulement.
J'ai trouvé cette situation très peu courtoise et pas professionnelle. Le sachant avant d'arriver, j'aurais annulé le parking car pour 1 nuit cela n'avait aucun intérêt. De plus, malgré notre volonté d'arranger la situation, nous avons trouvé la personne très sèche. Aucune alternative ne nous a été proposée et j'ai donc dû garer la voiture dans un parking privé à 25 min de l'hôtel. Le soir, on nous a promis un geste commercial mais je ne me fais plus d'illusion.
En définitive, je rejoins les autres commentaires négatifs sur l'établissement. Je ne reviendrai pas.

Salle de bain petite et joint de la porte de la douche cassé ( fuite d’eau partout ). Serviettes propre.

Rien pour se garer et le frigo de la chambre ne marche pas et vue sur un bâtiment proche.

Hôtel très vieux une odeur de renfermé qui est très désagréable dans tout l'hôtel. La chambre et les sanitaires sont très étroits et le petit déjeuner est très minimaliste à part de son emplacement cet établissement est à fuir franchement