INSTITUT DE BEAUTÉ SIMONE MOULAÏ
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Enjoy new sensations in this haven of beauty, with exotic scents. Opened since 1995, Simone Moulai's institute is aimed at both men and women, and the range of benefits is considerable and high quality. Facial and body care, epilations, natural tanning sessions, lean programmes, oriental steam baths, hydromassant baths, massages from the world alone or as a duo, leave yourself in expert hands for sublime moments. Try, the back-stress massage of the back, the scalp, the neck, a massage that adapts according to the tension, a pure moment of well-being. Or the signature signature massage, a unique massage for you alone.
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Members' reviews on INSTITUT DE BEAUTÉ SIMONE MOULAÏ
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Je recommande vivement ce salon !
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Mon soin du visage s’est très bien déroulé jusqu’au moment où l’on me sort une ordonnance de soin et une routine à acheter bien salée, sans n’avoir rien demandé, tout en créant un sentiment d’obligation, de contrainte. Quand bien même la situation pose un problème (car c’était la fin du mois, je n’avais pas eu mon salaire) ne vous inquiétez elle prend les chèques bien volontiers ! Après l’achat la situation tourne au vinaigre car en me présentant au magasin deux jours après pour demander un remboursement des produits (bien entendu non ouvert et non utilisé) je me vois être mise à la porte, malgré ma tentative d’échange courtois et polie. Evidemment aucun encart n’est inscrit concernant le NON-REMBOURSEMENT des achats. Pour finir je me retrouve à avoir une gérante de commerce qui me menace par téléphone en retournant la situation, mais où allons-nous….
Bref, une adepte du non-professionnalisme, du manque d’honnêteté, du manque de gentillesse et j’en passe.
Il serait bénéfique que l'équipe de l'Institut considère une approche plus détendue et respectueuse vis-à-vis des choix des clients, en évitant de créer un sentiment d'obligation. Une atmosphère accueillante et une communication positive contribueraient à améliorer l'expérience client.