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Opinions INSTITUT DE BEAUTÉ SIMONE MOULAÏ Limoges
Members' reviews on INSTITUT DE BEAUTÉ SIMONE MOULAÏ
3.4/5
5 reviews
Value for money
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in january 2021
Value for money
Service
Un institut d'une qualité et d'un professionnalisme rare. La propriétaire est très à l'écoute, chaleureuse et les services, notamment l'épilation, sont vraiment efficaces. De nombreux produits pour le soin du corps de qualité sont disponibles à la vente pour compléter la séance.
Je recommande vivement ce salon !
Je recommande vivement ce salon !
Visited in february 2019
Value for money
Service
Institut Simone moulai
Cette petite institut présente une façade cozy et chic et l'intérieur possède beaucoup de charme. L'accueil de la gérante est génial, on vous propose thé, café ou autres. SURTOUT on ne vous presse pas pour vous déshabiller, vous installez vous profitez le personnel s'adapte en fonction de vous et cela est admirable. En ce qui concerne le professionnalisme des masseuses il est irréprochable. C'était un beau cadeau que l'on m'a offert j'ai directement repris rdv de mon plein gré en ressortant.
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Value for money
Service
I do not recommend it at all. I can be satisfied with very little, but I expect a minimum of hygiene and discretion of these places. And NOTHING, no showers available not before or after the spa (hammam and spa) the hammam even felt mildewed. Every 5 minutes it was the procession between the owner and the 2 beauticians when they were not the 3 both and we did not have peaks of shirt. Pleasant short step of the whole. Moreover it lied us on capacity and rates!
Value for money
Service
Must, very attentive and professional beauticians. A manager very attractive. The centre with shades of Japanese are very relaxing. I would highly.
INSTITUT DE BEAUTÉ SIMONE MOULAÏ
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I am the owner
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Mon soin du visage s’est très bien déroulé jusqu’au moment où l’on me sort une ordonnance de soin et une routine à acheter bien salée, sans n’avoir rien demandé, tout en créant un sentiment d’obligation, de contrainte. Quand bien même la situation pose un problème (car c’était la fin du mois, je n’avais pas eu mon salaire) ne vous inquiétez elle prend les chèques bien volontiers ! Après l’achat la situation tourne au vinaigre car en me présentant au magasin deux jours après pour demander un remboursement des produits (bien entendu non ouvert et non utilisé) je me vois être mise à la porte, malgré ma tentative d’échange courtois et polie. Evidemment aucun encart n’est inscrit concernant le NON-REMBOURSEMENT des achats. Pour finir je me retrouve à avoir une gérante de commerce qui me menace par téléphone en retournant la situation, mais où allons-nous….
Bref, une adepte du non-professionnalisme, du manque d’honnêteté, du manque de gentillesse et j’en passe.
Il serait bénéfique que l'équipe de l'Institut considère une approche plus détendue et respectueuse vis-à-vis des choix des clients, en évitant de créer un sentiment d'obligation. Une atmosphère accueillante et une communication positive contribueraient à améliorer l'expérience client.