7 HOTEL & FITNESS ^{* * * *}

Le personnel est professionnel et accueillant :-)

Personal unfassbar unfreundlich und gelangweilt. Winzige Zimmer, alt und abgewohnt. Frühstück eine Frechheit in Auswahl und Qualität. „Spa-Bereich“ ist ein schlechter Witz. Dazu noch 2 Stunden Maximalaufenthalt und 10 Minuten maximal im winzigen Whirlpool. Es ist so lächerlich.

Séjour en couple parfait ????????. L’hôtel et Le spa sont superbes, il faut penser à réserver son créneau avant l’arrivée, pour un prix très raisonnable de 10€ pp. A savoir vous avez également accès à un autre spa (ou espace aquatique) avec des cours collectifs, gratuitement.

Amoureux de l’Alsace, nous avons passé un week-end avec mon chéri, on a réservé la suite junior qui est très bien agencé, le seul point négatif c’est le mobilier un peu vieillot, une modernisation des chambres serait le top.

Concernant le coin Spa c’est top malgré une piscine un peu petite pour le nombre de personnes présentes ce jour là.

Je recommande cet hôtel.

À FUIR.

Nous n'avions pas été informés au préalable qu'une soirée de mariage aurait lieu le soir-même de notre nuit à l'hôtel, la musique et les bruits du feu d'artifice ont complètement gâché notre nuit. Informer par avance les résidents de l'hôtel n'aurait pas été de refus.
En contactant la réception à minuit puis à 3h du matin, le receptionniste, visiblement incompétent nous a dit que la soirée se finirait d'ici une heure et que le DJ avait été prévenu plusieurs fois qu'il fallait baisser le son pour les résidents de l'hôtel. Ce ne fut à aucun moment le cas. Nous avons en plus fait face à un refus de changer notre chambre afin d'être plus éloignés du lieu de la fête car il était "surement trop tard" selon le receptionniste. Il y a également eu plusieurs feux d'artifices juste au niveau de ma fenêtre.
En contactant la direction de l'hôtel par la suite, il nous a été complètement refusé d'être remboursé pour la nuit.

Par ailleurs, les chambres ne sont absolument pas insonorisées, nous avons donc eut l'honneur d'entendre tout ce qui se passait chez les voisins d'à côté, comme chez ceux au bout du couloir.

De plus, l'acces au spa-piscine était à part du prix de la chambre et nous n'en avions pas été informés malgré la réservation de créneau que nous avions effectuée. À 10€ par personne nous n'en avons pas profité.

En ce qui concerne les chambres, nous en avions 4 différentes pour notre famille et n'étions pas aux mêmes étages comme demandé lors de la réservation. Les receptionnistes nous avaient assurés que nos chambres étaient accolées, et bien ce n'était pas le cas.
Les lits sont des trampolines, les murs et la moquettes sont sales, plusieures lampes ne fonctionnaient pas, et le mirroir de la salle de bain était cassé. Je ne dispose que de 3 photos pour appuyer mon propos.

Quoiqu'il en soit, je déconseille TRÈS fortement.