LE SPLENDID * * * *
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4 star hotel with a spa offering spacious and refined rooms
Emblematic of the city, this grand 1930s hotel reopened its doors in 2018 after 2 years of refurbishment, reviving its former cachet. From Sacha Guitry to Hemingway, many great names have stayed here. Today, this beautiful hotel**** offers rooms as spacious as they are refined. While the hotel has preserved its Art Deco style, it has also played the modern card with a Cinq Mondes spa entirely dedicated to relaxation. The spa features a flotarium, a rare facility in Europe that reproduces the conditions of the Dead Sea through salt saturation.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on LE SPLENDID
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Après avoir quitté l'hôtel, nous avons remarqué que nous avions été facturés un montant supplémentaire.
Lorsque nous avons rappelé l'hôtel à propos du problème, nous nous attendions à des excuses rapides et à un remboursement.
Au lieu de cela, ce qui a suivi, c'est un total de plus de 26 minutes de disputes au téléphone sur deux appels, d'attente sans fin, d'envoi d'un long e-mail détaillé jusqu'à ce qu'ils admettent finalement qu'ils nous ont facturé 34 euros surfacturés et disent qu'ils rembourseront le montant.
Malheureusement, l'histoire ne s'arrête pas là, plus d'un mois après, nous n'avons toujours pas reçu de remboursement. Lorsque nous avons demandé l'état du remboursement, ils nous ont complètement ignorés et n'ont pas répondu à nos 2 autres e-mails. Au lieu de cela, ils ont gardé de l'argent qui ne leur appartenait pas légitimement, malgré tous nos efforts pour le récupérer.
Cet hôtel est censé être un hôtel spa 4 étoiles. Cette expérience était tout sauf relaxante pour nous. Le comportement du personnel était en deçà de toutes les normes de professionnalisme lorsqu'il s'agissait de résoudre notre problème, qui était dû en premier lieu à leur propre erreur de calcul.
Un lieu idéal pour les rencontres et échanges à Dax.