Opinions KYRIAD DIRECT NANCY SUD - VANDOEUVRE Vandoeuvre-Lès-Nancy

Excellent value motel

Prettig doorreishotel. Voor herhaling vatbaar. Netjes gerenoveerd. Goede prijs-/kwaliteitverhouding. Lekkere bedden en verzorgd ontbijt met croissants, bruin brood, yoghurt, fruit, ceréals en koffiecorner. Bijzondere gasten heb je altijd in een low budgethotel dichtbij de snelweg. Leven en laten leven en anders geen budgethotel boeken. Merci beaucoup Kyriad Vandoeuvre.

Bonjour, je lance une bouteille à la mer en espérant que quelqu'un la vois. J'ai oublié une peluche de panda à l'hôtel et ils ne la trouvent pas, si vous en voyer une je vous en supplie contacter moi c'est peut être la peluche que je cherche. Merci à vous.

Je mets 2 étoiles car j'ai honnêtement passé une bonne nuit. Les chambres sont bien en soi mais l'état dans laquelle était celle où était une des personne avec qui j'étais n'est pas acceptable. Chambre non débarrassé ni lavé. La chambre où j'étais paraissait correcte mais il y avait des poils et cheveux partout dans les draps et c'est dégoûtant! Même sur les serviettes de bain il y en avait! Hôtel très prometteur si l'hygiène des chambres était améliorer.

Chambre trouvée dans un état sale, inadmissible pour un hôtel, qu’il soit haut ou bas de gamme.
Draps sales avec cloporte sur le sol et insectes sous la couette. On me répond à l’accueil que l’hôtel se trouve dans une zone « boisée ». Je veux bien être compréhensif mais je n’ai même pas eu une excuse de la part de la réception.
Dormi en face dans un autre hôtel car réception ferme.
Bref, passez votre chemin amis voyageurs…

Le 15/12 entre 19h et 19h40 je tente a 4 reprises de joindre l'accueil par tel sans réponses.
Je modifie mon programme pour arriver avant 20:30 car la réception ferme à ce moment là.
J'en informe la réceptionniste qui me répond qu'elle faisait des rondes !!!!
Lors de ma présence à la réception je téléphone à la réception et la sonnerie était en silencieux. J'en fais par à la réceptionniste....
Je comprends mieux pourquoi je n'ai pas pu réserver directement auprès de l'hôtel 3 semaines avant et que j'ai du passer par un site revendeur.
Aucune excuse de la par de la réceptionniste.qui ne semblait pas être concernée par ma réclamation.

Great value place to stay. Fine shower, clean place, lovely beds. Better quality than expected :). Keep up the work.

Cet hôtel a les essentiels, mais son gros plus se situe dans les agents à la réception, adorables et souriants.

Le réceptionniste latino super gentille accueillant et gere bien le monde

Ke recommande cet hôtel qui accessible... Propre...et surtout très accueillant.nojs avons été reçu paru. Jeune homme d'origine hispanique du Sud... Colombie... Venezuela..peu importe il a été formidable..il gère tout d'une main de maître et avec un beau sourire surcroît ...il a le Profil d'un dirigeant...je viens souvent dans cet hôtel et j'espère bien revoir ce jeune homme qui est solaire
Marie GRAFF

Hotel sympa, le réceptionniste latino étais vraiment sympa tout étais prêt à l’heure et compte vraiment à ce que ses clients soit satisfait, beaucoup de monde pour un dimanche.
Merci à bientôt.

En déplacement professionnel... 2 nuits, on y dort bien. Endroit calme, à côté du Burger King. Dommage ça manquait un peu d'éclairage extérieur. Les sanitaires sont vieillissants... Bon accueil.

Hôtel sale, draps sales, tout est sales. Un hôtel crado. Insectes dans les draps qui piquent. Service déplorable, personne à l’accueil vulgaire et désagréable.

Hôtel pas nickel du tout.les cloison sont fines comme du papier à cigarette, en gros on dort tous ensemble.
Le buffet petit déjeuner vraiment pas ouf.
Première et dernière.

Mon expérience à l'hôtel était plutôt mitigée, mais le réceptionniste latino a vraiment fait la différence. Son attitude sympathique et son sourire ont compensé les problèmes d'organisation de l'établissement. J'ai observé plusieurs clients exprimer leurs mécontentements pour la nuit précédente, mais le jeune homme à la réception a répondu avec professionnalisme, résolvant les problèmes dans une ambiance décontractée. Un grand merci à lui, il devrait être la norme ici.

La chambre étais propre malgre quelques petits détails qu’on a vite oublié grâce au sourire et au bon accueil du monsieur à la réception des petits déjeuners ( un mr à lunettes ) ????????????????????????

Super séjour dans cet hôtel, belle chambre, et surtout super accueil de la part des personnes de l’accueil à l’arrivée et surtout au départ grâce à ce jeune homme à lunette !
A très vite !!

L'hôtel est pas si mal mais alors le service est lamentable. Vendredi 5 octobre ils ont oublié de préparer le petit déjeuner tt le monde appelle sur le numéro de tel affiché sur la porte et on nous dit " arrête de nous faire chi.." du coup petit déjeuner servi à 7h40 au lieu de 6h30. La réceptionniste n'a rien à faire dans l'hôtellerie. Ah oui quand votre code de porte ne marche c'est pareil il faut pas les faires chi... !!. Mais sinon tt vas bien

Le 06/10/2023 à 14h00 j'appelle pour réserver une nuit mais le réceptionniste refuse de prendre ma réservation sous prétexte qu'il y a "trop de monde" et me raccroche au nez.

Très bonne expérience. Literie confortable et chambre propre. Le petit déjeuné et plus que convenable avec une possibilité de choisir entre sucré (croissant, confiture, fruits…) et salé (jambon et tranche de fromage).

Proche de l'autoroute ainsi que des universités et CHU, cet hôtel possède un grand atout.

Il est vrai que l'apparence extérieur manque de charme avec une impression de Motel à l'américaine, mais l'intérieur des chambres et locaux on été rénové et font presque oublier l'extérieur.

Rats, punaise de lit, prostitutions, femmes de ménage qui rentre tranquillement dans la chambre a 9h du mat, une réceptionniste désagréable… allez y vous serez servis ..
Sur Nancy il y a des AirBnb logement complet pour même pas 10€ de plus que cet hôtel. Faite le bon choix .

Plus de 3 ans que je venais dans cet hôtel, tout c’etait a peut pret bien passer jusqu’a maintenant.. Mais depuis qu’il y a cette réceptionniste pas du tout agréable c’est de pire en pire. Et un beau jour on me dit que je suis black lister de l’hotel car sois disant j’aurais casser un miroir dans une chambre, alors que pas du tout… On ma mis tout sa sur le dos devant des clients … pas très professionnel.

Refait il y a peu, le personnel doit ce mettre en place, de premier signe de fatigue de l hôtel

Je souhaite partager mon expérience récente lors de mon séjour à votre établissement. Malheureusement, mon expérience a été très décevante à bien des égards.

Tout d’abord, à mon arrivée, j’ai été accueilli par une nouvelle réceptionniste qui était désagréable et mal polie. Son attitude n’était pas du tout en accord avec les normes de service auxquelles je m’attends d’un hôtel de votre réputation.

Ensuite, la chambre qui m’a été attribuée était loin de répondre à mes attentes. Elle était sale et négligée, ce qui est inacceptable dans un établissement de qualité comme le vôtre. De plus, le code d’accès fourni pour ma chambre ne fonctionnait pas correctement, ce qui a entraîné une série de désagréments pour moi.

Je suis un voyageur régulier et j’ai souvent séjourné dans des hôtels de différentes catégories, mais je n’ai jamais rencontré une expérience aussi décevante. En tant que client, je m’attends à un niveau de service élevé et à des installations propres et bien entretenues.

Je pense qu’il est important de signaler ces problèmes pour que des mesures puissent être prises pour améliorer la qualité du service que vous offrez. Je recommande vivement de fournir une formation adéquate au personnel de la réception et de mettre en place des protocoles de nettoyage et d’entretien plus rigoureux.

J’espère que vous prendrez en considération ces commentaires pour améliorer l’expérience de vos clients à l’avenir.

If I could give this hotel a -1000 stars I would. But where to start in letting you guys never to book this hotel!
1) we were a family of 5 adults and booked three rooms for three days. All three had dubious levels of cleanliness. I had to go to the shop buy cleaning products and clean my own room after looking at 3 different alternative rooms proposed by the gentleman at the desk. In all my stays off motorways or back packing throughout the world I had never seen this!
When we asked for a commercial gesture we were told that the manager was away from the hotel so tough luck!
2) the room I was moved to was on the ground floor. The dampness there was horrendous- it was humid there that I had all the pages of a think manuscript completely altered by it. My clothes had to be washed with a special mold product to get the smell out of them.
3) creepy crawlers and rats everywhere…
4) the manager lives on the top floor of the hotel which basically means that if you ever want to sleep or rest (at night or during the day) whilst their children are playing and running around - again tough luck! And we are talking incessant noises until very late at night
5) staff was overall alright but for the gentleman on duty the 15th of September 2023 which was a disrespectful individual
6) breakfast is mediocre and on our last day (15th of September) we were told they the person in charge of the breakfast hadn’t prepared anything so although we had already paid of our breakfasts we wouldn’t be reimbursed! It is only after we insisted that the very rude gentleman went to get us 2 yogurts and 2 apple mousse portions and got some stale croissants out of a cupboard…
7) no food available onsite unlike other Kyriads so you need to fend for yourself (the Ibis hotels around or Burger King provide some alternatives but again not a panacea)
8) rooms upstairs cannot be closed from the inside
9) lack of toilet paper and towels - toiletry non existent as well

To sum up whilst I usually enjoy staying in Kyriads across France this one should be shut by the authorities due to its lack of sanitation…

I suspect all of the positive reviews in here tk be fake ones/bots…

Accueil limite par l agent d accueil le 15 septembre23, plus rien à manger au petit déjeuner. Présence de poils dans les draps !! Chambre non refaite entre 2 nuits. Bref à fuire !

Petit déjeuner non varié. bouilloire rempli de tartre, pas de cafetière. coupure d'eau. Grille pain dans les chambres.

Lit vraiment confortable moi qui d’habitude ai des problèmes avec cela , je me suis endormie très facilement , de plus l’endroit est très calme , salle de bain propre , rien à dire , de plus , le personnel est vraiment gentil est à l’écoute ( merci au monsieur à lunette!) , nous avons pris notre petit déjeuner , plusieurs choix son proposé c’est cool.
Nous reviendrons

Hôtel au top ! Très arrangeant et très agréable ! Bon accueil le monsieur du matin au top ! ???? je recommande !

Chambre propre, sans chichi. A ce prix ça fait le boulot

Suite à un dégât des eaux la veille de Noël, mon assurance Habitation me propose le lendemain l'Hôtel Kyriad Nancy Sud à Vandoeuvre Brabois. Ça me convenait bien, il est situé en face du CHRU Brabois on ne pouvait pas le raté. Très vénère et vous le comprendrez, j'ai été accueilli très chaleureusement et gentillesse. La chambre était hyper propre comme la sdb et la literie de qualité. J'ai dormi tranquille pcq le site, bien situé, est en retrait de la route de Neuve Maisons au milieu d'arbres. Le petit déjeuner est copieux. Je suis resté 5 jours et remercie l'équipe Kyriad Brabois pour l'accueil chaleureux, ouvert et professionnel. La propreté est impeccable et le site bien situé et accessible ????????