HÔTEL DE L' OCÉAN * * *
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Members' reviews on HÔTEL DE L' OCÉAN
4.3/5
47 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2023
Nous sommes venus dans l'après midi pour déjeuner (carte de l’après midi). La serveuse était hautaine et on semblait l'ennuyer au simple fait de lui adresser la parole.
Nous avons commandé deux burgers « saignants », on nous a servi deux burgers carbonisés, le pain et le fromage aussi. La sangria commandée piquait !
La serveuse nous a proposé de refaire les burgers mais nous avons refusé pour ne pas faire de gâchis.
Nous avons demandé un geste commercial pour les burgers, chose qui a été refusée.
Nous ne reviendrons certainement pas même si le cadre est sympa. C’est bien dommage quand on regarde les avis des clients précédents.
Nous avons commandé deux burgers « saignants », on nous a servi deux burgers carbonisés, le pain et le fromage aussi. La sangria commandée piquait !
La serveuse nous a proposé de refaire les burgers mais nous avons refusé pour ne pas faire de gâchis.
Nous avons demandé un geste commercial pour les burgers, chose qui a été refusée.
Nous ne reviendrons certainement pas même si le cadre est sympa. C’est bien dommage quand on regarde les avis des clients précédents.
HÔTEL DE L' OCÉAN
Manager
08/12/2023 at 23:30
Bonjour,
je suis sincèrement navré que votre expérience n'ait pas été plus positive. Nous avons récolté les éléments de votre insatisfaction et je tiens à m'excuser pour la mauvaise cuisson des steaks. En revanche ils n'étaient pas carbonisés mais bien "à point" sur erreur de lecture du bon de commande. Alors veuillez accepter nos excuses. Nous vous avons proposé de refaire vos burgers comme vous le soulignez, chose que vous avez refusé. Et lorsque nous avons débarrassé vos assiettes, c'est bien l'adjectif "vide" qui convenait à l'état de ces dernières. Chose qui ne serait pas arrivé si vos burgers avaient été carbonisés comme vous le prétendez.
Il en a été de même pour vos verres de sangria, "vides". Pour votre information, elle ne pique pas, elle est pétillante, je vous laisse vous renseigner sur cette excellent produit qu'est la sangria Loléa.
Pour conclure, deux assiettes vides, deux verres de sangria vides, malgré notre proposition de refaire vos assiettes pour notre manquement à la cuisson des steaks, ne justifiait pas une telle note me semble-t-il, pas plus qu'une remise commerciale à notre sens.
En revanche, je vous invite à vous faire connaître la prochaine fois que vous venez afin de lever tout différents.
Enfin, merci pour vos compliments sur le cadre.
Cordialement
La direction
je suis sincèrement navré que votre expérience n'ait pas été plus positive. Nous avons récolté les éléments de votre insatisfaction et je tiens à m'excuser pour la mauvaise cuisson des steaks. En revanche ils n'étaient pas carbonisés mais bien "à point" sur erreur de lecture du bon de commande. Alors veuillez accepter nos excuses. Nous vous avons proposé de refaire vos burgers comme vous le soulignez, chose que vous avez refusé. Et lorsque nous avons débarrassé vos assiettes, c'est bien l'adjectif "vide" qui convenait à l'état de ces dernières. Chose qui ne serait pas arrivé si vos burgers avaient été carbonisés comme vous le prétendez.
Il en a été de même pour vos verres de sangria, "vides". Pour votre information, elle ne pique pas, elle est pétillante, je vous laisse vous renseigner sur cette excellent produit qu'est la sangria Loléa.
Pour conclure, deux assiettes vides, deux verres de sangria vides, malgré notre proposition de refaire vos assiettes pour notre manquement à la cuisson des steaks, ne justifiait pas une telle note me semble-t-il, pas plus qu'une remise commerciale à notre sens.
En revanche, je vous invite à vous faire connaître la prochaine fois que vous venez afin de lever tout différents.
Enfin, merci pour vos compliments sur le cadre.
Cordialement
La direction
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Visited in august 2023
Nous avons très bien mangé. Service rapide. Idéal pour le retour de la plage
Visited in august 2023
À deux pas de l'océan, nous avons pris un petit déjeuner très très bon! Le personnel est vraiment top, souriant et au service des clients. Vous pouvez manger à l'intérieur mais également sur une grande terrasse extérieure. Le cadre est vraiment très sympa. Je recommande!
Visited in august 2023
Nous avons testé le restaurant. C'est un des meilleurs filets mignons que j'ai mangé. Juste parfait.
HÔTEL DE L' OCÉAN
Manager
08/08/2023 at 16:35
Merci Carol.
Cela nous fait très plaisir.
Cela nous fait très plaisir.
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"Nous ne prêtons aux autres que nos propres intentions..."
L'"hôtesse d'accueil" a bien d'autres choses à faire que de vous détailler de la tête aux pieds, qui plus est, en plein W.E. du 15 août. Choisit-elle notre clientèle à leur apparence ou leur physique?... absolument pas. Votre imagination vous joue bien des tours!!!
La preuve en est l'étendue de notre clientèle.
Et si on vous a répondu que ce n'était pas possible c'est simplement que nous fonctionnons sur réservations et qu'il n'y avait plus de tables disponibles.
Laisser de tels commentaires sur des ressentis victimisants nourris par je ne sais quelles désillusions passées ou actuelles ne font avancer personne, ni celui qui le laisse, ni celui qui le reçoit, ni celui qui le lit.
Je suis désolé, mais ces petitesses me pèsent.
Ceci dit, si vous souhaitez venir gouter notre cuisine, vous êtes la bienvenue en prenant soin de réserver, au 05 58 48 51 19, pour être certaine d'être installée quelle que soit votre tenue du moment qu'elle est correcte.
La direction