Opinions FLEURINE Metz

Je suis super déçue !
J’ai reçu un bouquet il y’a 1 an et j avais profité de mes roses presque 3 semaines .

La semaine dernière mon ami m’a fait livrer pour nos 1 an un superbe bouquet de 7 roses comme l année dernière ..
sauf que ce coup ci le bouquet n’a tenu que 4 jours , dès le début la tige est devenue molle et les roses ne se sont même pas ouverte que le bouquet était déjà fané ..
j’ai appelé directement afin d expliquer la situation.

Une dame me dit de ramener le bouquet en question , chose que j’ai faite hier .

J’ai été prise en charge par quelqu’un de sympathique, et à la vue de mon bouquet a eu un peu de compassion et m’a dit qu’elle ferait le nécessaire en remplissant une fiche et en conservant le bouquet .

Pas de nouvelles . ce jour je décide de rappeler afin de savoir où ça en ai !

J’ai la patronne en ligne qui cherche 1000 excuses pour justifier de l état du bouquet en si peu de temps .
elle m’indique pouvoir me proposer « un petit plaisir en boutique » mais que le remplacement du bouquet c’est impossible ..

A 60€ les 7 roses plus la livraison , ça représente une somme quand même !
Je ne trouve pas ça très commerçant !

Je suis super déçue , et à la place d apporter une solution de manière sympathique en se disant que peut être cette fois il y’a eu un souci dans le transport , une variation de température qui aurait pu nuire à la durée du bouquet ou autres raisons on me dit « c’est bon venez on va vous le changer » de manière agressive et en me raccrochant au nez sans dire « excusez nous , bonne journée »

À ce jour , je ne trouve aucune raison valable pour que mon ami remette de l’argent dans cette boutique pour d autres occasions !
Je ne fais pas la manche pour un bouquet Madame ,j espérais juste que de vous même vous auriez proposé le remplacement de vous même au vue de la tête du bouquet seulement quelques jours après c’est tout .
Pour vendre c’est facile , quand il y’a un souci il n’y a plus personne .. c’est bien triste que tout soit histoire d’argent .

Quelques photos du bouquet en question .

Commande bouquet et livraison par interflora.. choix petit grand outres grand bouquet .. acheté grand un tout petit peu plus grand aurait été mieux mais beau bouquet et pas souci sur livraison et horaires...

Personnel en or, des plantes de qualités je recommande !

Fleuriste très professionnel, accueil toujours souriant, personnel agréable.
Je n’ai jamais été déçu du conseil et les prix sont très attractifs.
Je recommande fortement !

Je recommande ce fleuriste pour la livraison de fleurs. Personnel très gentil et professionnel.

Un énorme merci à cette merveilleuse et charmante femme au téléphone qui a réussi a réaliser l’impossible pour moi ce matin…
Livraison de fleurs gérée à distance parfaitement réalisée!!!!

Des roses superbes ...qui tiennent longtemps...un accueil au top ...du choix ...de la qualité...merci Fleurine !!

J'ai commandé un bouquet et le bouquet réalisé est absolument magnifique. La personne a qui je l'ai offert à plus que adorée. Une équipe et un livreur vraiment super sympa. On ne peut que recommander pour leur superbe boutique, leurs sympathie, leurs gentillesse et professionnalisme . Je reviendrai avec plaisir.

Un excellent fleuriste qui sait répondre de manière très professionnelle au besoin et désir du client.

Une référence dans l'art floral, pour la ville de Metz.
Un beau magasin, bien situé (mais pas toujours commode pour stationner à proximité, surtout quand on a un gros bouquet...), un accueil très professionnel et très aimable, et des fleurs de qualité, présentées avec art et souci de leur conservation. Bons conseils aussi bien pour les fleurs coupées que pour les plantes en pot.
Le choix d'objets décoratifs originaux proposés est un "plus", qui mérite une visite, surtout pour Pâques et pour les fêtes de fin d'année.
Je fréquente cette maison depuis de nombreuses années, et la qualité y a toujours été au rendez-vous.