CHÂTEAU SAINT-MARCEL
Hotel
•
€€
2024
Recommended
•
2024
Hotel with 25 rooms, 17 of which are standard, with a large swimming pool in Boé.
Why not stay in what was once the home of the Comte de Montesquieu? Anabela, the manager, and Ricardo, at reception, offer a charming welcome. Marisa, the housekeeper, is adorable. The hotel offers 25 rooms, 17 of which are "standard". Petit Futé has a soft spot for the superior rooms, such as the Blanche and the Romantique, with their soft colors. The surroundings are magnificent, both the rooms and the exterior. Enjoy a heated swimming pool from May to the end of September on the property's 3.5 hectares, where you'll also find a pétanque court and mini-golf.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on CHÂTEAU SAINT-MARCEL
3.5/5
16 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in september 2022
très bel endroit, chambre spacieuse, literie confortable, clim silencieuse, petits déjeuners et dîners gouteux et qualitatifs, personnel professionnel, efficace, avenant et sympathique.
côté déco, certains aimeront, d'autres pas... question de goût personnel.
côté déco, certains aimeront, d'autres pas... question de goût personnel.
Visited in september 2022
Un très beau site doté d'une belle bâtisse, le château, d'une jolie piscine et d'un minigolf très sympa.
Le tout très bien entretenu et propre.
Une autre très jolie bâtisse extérieurement parlant: la chapelle avec vitraux malheureusement fermée aux clients car utilisée comme salle de rangement.
Le restaurant: très bon rapport qualité prix avec un serveur sympathique,dynamique et très efficace.
Chambre et sanitaires très propres.Bon rapport qualité prix .
Petit-déjeuner buffet simple et sobre. Manque une fontaine à eau car réassort en bouteilles au compte -goutte. 3 demi-bouteilles pour 4 clients par 30° dès le matin. La remarque de la personne chargée du réassort était bien malvenue pour des clients du sud-ouest qui dormaient sur place encore une nuit alors que la nuit précédente avait été bien écourtée par quelques clients éméchés et malveillants, poursuivant leur tapage pendant plus d'une heure.
Le tout très bien entretenu et propre.
Une autre très jolie bâtisse extérieurement parlant: la chapelle avec vitraux malheureusement fermée aux clients car utilisée comme salle de rangement.
Le restaurant: très bon rapport qualité prix avec un serveur sympathique,dynamique et très efficace.
Chambre et sanitaires très propres.Bon rapport qualité prix .
Petit-déjeuner buffet simple et sobre. Manque une fontaine à eau car réassort en bouteilles au compte -goutte. 3 demi-bouteilles pour 4 clients par 30° dès le matin. La remarque de la personne chargée du réassort était bien malvenue pour des clients du sud-ouest qui dormaient sur place encore une nuit alors que la nuit précédente avait été bien écourtée par quelques clients éméchés et malveillants, poursuivant leur tapage pendant plus d'une heure.
Visited in august 2022
Le château est très beau d'extérieur et le chemin pour y arriver fait rêver..à l'intérieur c'est beaucoup moins reluisant ! Il mériterait un coup de jeune sur les installations. La chambre même si elle est grande, les moquettes et autres équipements de salles de bain font vraiment anciens. La tv est ridiculement petite et ne capte pas tres bien (j'ai meme eu des coupures de quelques secondes. pas de porte manteau ni de possibilités d'étendre les affaires mouillées après avoir été la piscine. La piscine n'ouvre qu'à 9h c'est un peu tard je trouve. L'endroit fait un peu vide et impersonnel (pour un chateau..) je trouve le rapport qualité prix assez moyen. Le personnel bien que sympathique ne transcende pas le séjour. Le petit déj est correcte et le cadre sympa (attention jusqu'à 9h30). Le gros point positifs est l'emplacement avec son côté nature et préservé.
Visited in august 2022
Une très belle allée de cèdres au coeur d'une zone industrielle et une belle façade. Des chambres convenables et bien tenues. Mais un hôtel c'est aussi le service et le goût de l'accueil du client. Réduit à un seul réceptionniste inexpérimenté réfugié derrière un règlement d'une rigidité confondante (horaires d'accueuil, ménage des chambres payant,...) l'accueil est très médiocre et le client ne doit attendre aucun service. Décevant.
CHÂTEAU SAINT-MARCEL
Manager
08/20/2022 at 16:00
Cher Monsieur Bosselut,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Effectivement nous proposons beaucoup de prestations totalement gratuites comme l'accès à la piscine, mini-golf, terrain de pétanque, terrasses, espaces verts, parking, wifi.... sauf le ménage,, choix que nous assumons totalement, la question est pourquoi ce service est-il payant ? Peut être à cause de beaucoup d'incivilités, non ?
Malgré le fait que notre équipe soit très petite nous mettons tout en œuvre pour répondre a un maximum de demandes de la part de nos clients, par contre nous n'arrivons pas encore à faire l'impossible, soit être a plusieurs endroits différents au même temps, nous en sommes vraiment désolés. Sachez que vouloir faire votre check-in à 11h30 au lieu de 16h ne s'agit pas d'un petit arrangement mais plutôt de la désorganisation de toute une équipe, (malgré les informations passées par téléphone) alors juger l'accueil médiocre me parait un peu disproportionné. Peut être jugez vous aussi médiocre l'accueil dans les magasins quand vous souhaitez faire vos courses pendant les horaires de fermeture et que la caissière vous dit non ? Ou alors devons nous modifier notre mode de fonctionnement et ne plus donner les clefs des chambres mais plutôt donner les clefs de l'établissement et puis chaque 'un fais ce qu'il veut ? A réfléchir .....?
Nous vous remercions cependant de votre venue et vous souhaitons un bel été.
L'équipe du Château st Marcel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Effectivement nous proposons beaucoup de prestations totalement gratuites comme l'accès à la piscine, mini-golf, terrain de pétanque, terrasses, espaces verts, parking, wifi.... sauf le ménage,, choix que nous assumons totalement, la question est pourquoi ce service est-il payant ? Peut être à cause de beaucoup d'incivilités, non ?
Malgré le fait que notre équipe soit très petite nous mettons tout en œuvre pour répondre a un maximum de demandes de la part de nos clients, par contre nous n'arrivons pas encore à faire l'impossible, soit être a plusieurs endroits différents au même temps, nous en sommes vraiment désolés. Sachez que vouloir faire votre check-in à 11h30 au lieu de 16h ne s'agit pas d'un petit arrangement mais plutôt de la désorganisation de toute une équipe, (malgré les informations passées par téléphone) alors juger l'accueil médiocre me parait un peu disproportionné. Peut être jugez vous aussi médiocre l'accueil dans les magasins quand vous souhaitez faire vos courses pendant les horaires de fermeture et que la caissière vous dit non ? Ou alors devons nous modifier notre mode de fonctionnement et ne plus donner les clefs des chambres mais plutôt donner les clefs de l'établissement et puis chaque 'un fais ce qu'il veut ? A réfléchir .....?
Nous vous remercions cependant de votre venue et vous souhaitons un bel été.
L'équipe du Château st Marcel
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Aucun sens du service !
Nous comprenons que le fait de ne pas pouvoir annuler votre chambre le jour même et à quelques heures de votre arrivée vous a quelque peu contrarié mais de là à dire que notre établissement est à éviter me parait un peu fort comme "conseil" d'autant plus que quand nous pensons à votre comportement au sein de notre établissement il y a de quoi se poser des questions...
Peut être que nous ne connaissons pas le sens du service mais nous avons eu l'occasion de constater que vous ne connaissez pas le sens de la politesse....
En vous souhaitant bonne continuation.
L'équipe du Château st Marcel