HÔTEL ROYAL WILSON ^{* *}

(Traduit par Google) assez friable mais a tout ce dont vous avez besoin

(Avis d'origine)
pretty crumby but has all you need

La qualité humaine de votre équipe est lamentable. Quand on travaille devant le public et qu'on fait une erreur, ou qu'on ne la fait pas très bien, on l'assume et on s'excuse, on ne rentre pas dans des disqualifications personnelles, cela dénote un grand manque de professionnalisme.

(Traduit par Google) Un service regrettable. Lundi, je suis arrivé après minuit après qu'on m'ait volé mon sac à main avec ordinateur, portefeuille, cartes, chargeur... seul, sans amis, effrayé et nerveux. Le garçon semblait gêné par le fait que je ne pouvais pas lui payer la caution pour la clé ou la taxe de séjour, même si j'ai réussi à trouver 0,50 centime dans ma poche qu'il n'a pas hésité à prendre. Je sentais que la façon dont il me parlait était de très mauvais goût pour la situation dans laquelle je me trouvais.
Bienveillance, empathie, solidarité ? Certainement pas!!
Le lendemain matin, je me suis plaint à la femme à la réception, elle était en colère et triste, la veille, mon attitude était plutôt choquée. Sa réponse m'a laissé pire.
Je ne m'attendais vraiment pas à ce que quelqu'un me sauve, mais un peu de gentillesse et d'attention... Je suis aussi réceptionniste et je sais à quel point il est parfois difficile de traiter avec les gens, et je sais
très bien que je n'ai dépassé à aucun moment.
Je suis content de ne pas être comme toi et de ne pas pouvoir te comprendre et j'espère qu'un jour tu me ressembleras ce jour-là.
Votre équipe est pitoyable.

(Avis d'origine)
Un servicio lamentable. El lunes llegué más tarde de las 12 de la noche después de que me hubieran robado mi bolso de mano con ordenador, cartera, tarjetas, cargador.. sola, sin amigos, asustada y nerviosa. Al chico pareció que le molestó que no le pudiera pagar la fianza de la llave ni la tasa turística, aunque conseguí encontrar 0,50 céntimos en mi bolsillo que el no dudó en coger. Sentí su forma de hablarme de muy mal gusto para la situación en la que me encontraba.
Amabilidad, empatía, solidaridad? Qué va!!
La mañana siguiente me quejé a la mujer de recepción, ahí si estaba enfadada y triste, la noche anterior mi actitud fue más bien de shock. Su respuesta me dejó peor.
De verdad que no esperaba que nadie me salvara, pero un poco de amabilidad y cuidado.. yo también soy recepcionista y sé lo duro que es a veces tratar con personas,y sé
muy bien que yo no me excedí en ningún momento.
Me alegro de no ser como ustedes y no poder entenderles y deseo que algún día se vean como yo ese día.
Lamentable vuestro equipo.

J’y suis allée en tant que touriste. En plein centre de Toulouse c’est géniale, souvent les hôtels/auberge les mieux placés sont les plus chers mais ici les prix sont totalement abordables. Pour ma part j’étais en dortoir, donc, 25€/nuit/personne c’est rien ! La réception est adorable et à l’écoute. Les espaces communs sont bien et confortable. La sécurité est très bien, on ne se sens pas inconfortable. Je propose seulement d’investir dans des casiers avec code pour avoir une sécurité totale.

(Traduit par Google) Hôtel inférieur 2 étoiles. Il a besoin d'une mise à jour. Chambre pour 2 personnes, petit lit et moquette sale. Très vieilles serviettes. Je ne reviendrai pas.

(Avis d'origine)
Hotel de 2 estrellas inferior. Le hace falta actualización. Habitacion para 2, cama pequeña, y moqueta suelo sucia. Toallas muy viejas. No volveré.