HÔTEL L’AGAPE
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Hotel located at the crossroads between the Gers and the Haute-Garonne offering classic, sober rooms and a restaurant
Located at the tip of the department, the Hotel l'Agape is at the crossroads between the Gers and the Haute-Garonne. In the middle of the countryside, the hotel favors the functionality of the rooms which are arranged around a garden and an outdoor swimming pool which is very pleasant in summer. Classical and sober, the rooms are all equipped with TV and wifi and offer a sure comfort thanks to a studied bedding and an exemplary cleanliness. The view on the countryside makes you forget the simple but authentic decoration. A restaurant completes the offer.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on HÔTEL L’AGAPE
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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Nous attendions avec impatience cette notation de votre part, suite à vos menaces proférées hier après-midi sur le parking de notre établissement.
Tout d'abord, nous tenions à vous remercier quant à votre compliment sur la propreté de nos chambres. En effet, nous tenons absolument à ce qu'elles soient le plus propre possible pour nos clients. Néanmoins, vous lui avez attribuée la note de '1 étoile'. Avec vous compris qu'une 1 étoile était la plus petite note ? Certainement une erreur de votre part, dans la précipitation de vouloir démonter notre enseigne.
En ce qui concerne le problème de télécommande de la climatisation. Nous sommes responsables du bon confort des chambres et tenons à ce qu'elles aient la température parfaite afin de lier confort du client et éco-responsabilité, décrété par l'État. Nous gérons donc nous-même ce point et c'est notre droit le plus stricte. Nous vous l'avions d'ailleurs déjà évoqué les deux fois précédentes.
En tant que chef d'entreprise, vous devriez être informé des nouveaux décrets et lois concernant la réglementation "climatisation 2023". En effet en France, il y a un décret de recommandation du code de l'énergie concernant le fonctionnement des climatiseurs.
Car, pour en venir au dernier point de votre plainte, vous critiquez l'accueil et parlez de mauvaise ambiance. Pourtant, c'est la troisième fois en deux mois que vous venez chez nous ! Vous nous aviez d'ailleurs complimenté oralement sur l'environnement. Pourquoi donc revenir si l'accueil et les chambres méritent à vos yeux une étoile et l'emplacement seulement trois?
Nous avons bien une petite idée et souhaiterions la partager avec vous et toute personne qui lirait ce commentaire :
• Lors de votre deuxième visite, vous avez réservé le dîner. Or, à votre arrivée, vous l'avez annulé, mais seulement une fois que nous vous avons parlé du dit dîner. De plus, vous avez annulé votre petit dejeuner le matin même, alors que ce dernier était déjà préparé ;
Aucune excuse bien entendu mais cela ne vous a pas empéché de revenir à 14h alors que la location de votre chambre est à 15h (l'information est indiquée sur Booking, sur le site internet, à l'entrée de l'hôtel et dans les chambres et vous a été réexpliquée de vive voix).
• Cette fois-ci, vous revenez encore à 14h. Vous cherchez à indiquer votre présence par tous les moyens, au point que Monsieur a pénétré sur notre propriété privée en tout conscience (pour information, ceci est passible d'une plainte). Monsieur a donc été intercepté à temps et une chambre vous a été proposée à l'avance pour combler votre caprice. Vous avez ensuite exigé de pouvoir utiliser la piscine dès 14h30 et avez exigé la télécommande pour la climatisation. Devant les explications données par votre hôte, vous avez décidé de partir (pour information, il y a un règlement de l'hôtel et le client doit s'y plier).
5 minutes après, vous décidez de revenir sans nous en informer. Il est donc normal que votre hôte aille vous voir car devant un tel manque de respect, il n'aurait pas été normal qu'elle n'agisse pas. Vous décidez donc de partir définitivement en hurlant et menaçant.
Menaces qui aboutissent à votre "message" incompréhensible tant la syntaxe et le manque de relecture nous pique les yeux.
Par ailleurs, vous remarquerez, si vous prenez la peine de lire les autres commentaires, que notre accueil n'est pas à revoir. Vous cherchez surement à nous nuire. Pour énième preuve, un '3 étoiles' pour l'emplacement n'aurait pas donné lieu à plusieurs revisites de votre part.
Bien à vous !
(P.S. : est-ce défavorable que demander au client de respecter l'hôtelier et le réglement (affiché) de l'hôtel ? Quant à votre sans-gêne, à tout niveau, il est indescriptible !)
Nous vous remercions pour votre appréciation et sommes ravis que vous ayiez apprécié les repas du soir.
Au plaisir !
Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous aillez apprécié notre lieu. Au plaisir de vous revoir.
Cordialement
L'Agape
De plus, nous avons été choyée par son hôtesse souriante, si attentive. Et ce, dès les petits-déjeuners copieux pour entamer de belles journées. Quant aux repas Mention spéciale pour "l'ardoise au melon de Cavaillon et de la petite verrine melon-porto" suivie de sa salade (très) gourmande, du dessert aux "vrais" fruits. Pour le café et... son accompagnement !
Merci Madame, pour ce délicieux repas après 2 jours de fête !
Merci Madame pour votre accueil, votre sourire, votre disponibilité.
Madame, nous n'hésiterons pas à revenir pour se ressourcer.
Merci pour votre agréable message. Nous sommes ravis que nos services vous aient plu, que vous aillez apprécié le cadre et le calme.
Au plaisir de vous revoir si vous passez dans notre région.
Cordialement
L'Agape