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HÔTEL-RESTAURANT CAP DE CASTEL

Hotel €€
4.7/5
28 review

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36, rue Cap-de-Castel, 81700Puylaurens, France
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2024
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2024

Hotel-restaurant with terrace, swimming pool and comfortable rooms in an old castle.

A former 13th-century château, this small, charming hotel offers ten comfortable rooms. The view from the panoramic terrace, where you'll find a swimming pool planted with trees, is spectacular. It embraces the southern roofs of the village, the Montagne Noire and the Pyrenees. In the restaurant, the chef concocts gourmet cuisine: Pyrenean trout with mentholated pea cream, Puylaurens veal cooked at low temperature, chocolate rocher with strawberries and balsamic... To be savored!

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Members' reviews on HÔTEL-RESTAURANT CAP DE CASTEL

4.7/5
28 reviews
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Value for money
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Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in september 2022
Suite à une erreur d'orthographe sur la ville de destination de notre parcours, nous avons été obligés d'annuler notre réservation de 8 nuits au dernier moment. Mr Henri, directeur de l'hôtel nous a facturé la totalité de la réservation moins les 3 nuits qu'il a pu revendre.
Les conditions générales de vente ont été appliquées à la lettre mais sans aucun geste commercial.
Nous ne serons donc jamais clients et vous recommandons la plus grande prudence vis à vis de cet établissement.
HÔTEL-RESTAURANT CAP DE CASTEL
HÔTEL-RESTAURANT CAP DE CASTEL Manager
09/15/2022 at 13:00
Vous avez annulé ce séjour de 8 nuitées la veille de votre arrivée, à l'heure du service du dîner. En 48 heures nous avons réussi à revendre 3 des 8 nuitées, effectivement déduites de vos frais d'annulation (Nous n'y étions pas obligés, cela ressemble assez à un geste commercial).

Votre chef de groupe a réservé 4 chambres pour 2 nuits il y a 3 mois, a reçu le jour même une confirmation de notre adresse, puis 3 jours avant une information vous rappelant de ne pas vous tromper d'adresse sur les GPS.
En vain.

Les conditions d'annulation protègent les structures d'accueil rurales des aléas. Nous les avons assouplies depuis le Covid mais nous ne sommes pas assurés contre la mauvaise foix....

ici, foi s'écrit sans x, et Puylaurens avec un y (comme Henry)
Bienvenue en pays cathare.
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Visited in september 2022
J'ai appelé 4 fois pour réserver, 0n devait me rappeler pour une confirmation...cela n'a jamais été fait, c'est dommage.????
HÔTEL-RESTAURANT CAP DE CASTEL
HÔTEL-RESTAURANT CAP DE CASTEL Manager
09/15/2022 at 13:09
Nous sommes désolés d'avoir déçu vos attentes.

Nous aurions du effectivement vous rappeler et vous informer que nous étions complets au restaurant ce soir là, alors que nous avions espoir de pouvoir servir en terrasse et de vous accueillir. Avec le changement de temps nous avons été absorbés pas le rapatriement des tables à l'abri dans le restaurant (beaucoup plus étroit) et avons oublié de vous rappeler.
Nous vous présentons nos excuses.
See the translation
MR
MR
Visited in september 2022
Très belle experience. Excellent repas dans un cadre calme et agréable.
Visited in september 2022
Si vous désirez éloigner de vous toutes les tensions négatives, séjournez dans cet hôtel. Pas un bruit. Un énorme plus : l'eau délicieuse de la piscine.
Un personnel aimable et discret. Je vous le recommande car il fait oublier ce que nous vivons dans les grandes villes
Visited in august 2022
Un véritable havre de paix, un décor idyllique avec un point de vue à couper le souffle, des plats plus raffinés les uns que les autres et le personnel est très agréable.

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