VILLAGE DE VACANCES AZUREVA ^{* *}

Muy mala atención del personal. Tuvimos un problema con el coche y no pudimos asistir ya que tuvimos que volver en grúa, en cuanto nos sucedió avisamos para que pudieran utilizar la habitación y si fuera posible devolución de parte del dinero.
No hubo respuesta por parte del establecimiento, tuve que llamar, me indicaron que se pondrían en contacto con nosotros y aún estoy esperando. Sinceramente me parece lamentable el trato, la falta de empatía y sobre todo el no contestar a tus clientes aunque la respuesta fuera negativa. Creo que deberían hacer un poco de autocrítica, hay ciertas situaciones que suceden sin que las planees.

Comment dire la vérité sans être vexant ?
Séjour dernière semaine de septembre 2023 et 1ère d'octobre.
Les chambres sont toutes identiques, ridiculement exigües, la valise doit aller sur le mini balcon. Dans la douche, impossible de se laver sans cogner soit la paroi, soit le robinet dans le dos, pas d'eau chaude 4 jours sur 10 (essai à 9h, 13h et 19h). 4 cintres et quelques étagères dans la "pièce d'eau". Le ménage à l'arrivée était bâclé (moutons sur ls plinthes, boutons de lumière noircis par la saleté, absence de brosse pour wc, un beau morceau de verre resté par terre à côté du lavabo (heureusement qu'il n'y avait pas d'enfant) et le 1er lit est clairement bon pour la déchetterie, chambre 332).
Une 1ère nuit avec les ressorts qui ressortent et mal de dos assuré au matin, si vous arrivez à dormir car aucune insonorisation (côté porte vous avez tous les bruits du couloir en direct : clefs, conversations, portes claquées et côté balcon les hurlements du vent ou fiesta de quelques indélicats).
Heureusement il y avait un 2è lit correct ; j'ai quand même eu 3 nuits blanches (2 de vent, une de fiesta imposée).
Les couloirs sont vétustes et la moquette déchirée ou tachée, l'aspirateur est passé 1 à 2 fois par semaine au maximum.
Aucun ménage et aucun changement de drap prévu dans les chambres quelque soit la durée du séjour !
Pas de serviette de toilette à l'arrivée, même en pension complète !
La restauration est basique et les horaires compressés à 75 minutes (déjeuner 12h15 et diner 19h15), à 13h30 on débarrasse les entrées.
C'est triste alors que je suis censé être en vacances donc libre de mes choix horaires, à minima du moins.
Buffet d'entrée réduit et récurent, 2 plats, desserts à prendre dès l'arrivée sinon yaourt, pomme ou beignet décongelé. 3 fromages mais souvent ne reste que le gouda orange.
5 tables pour 2 personnes dans la salle et énormément de très grandes tablées. Aucune table n'étant re dressée après avoir servi, les solos et couple mangent ou il reste un couvert sur les grandes tables.
Un manque très évident de collaborateurs en salle (ils sont 1 ou 2 à chaque service et courent autant qu'ils peuvent). Il faut souvent demander des tasses le matin ou des verres ou des serviettes en papier ou du jus d'orange ou des couverts ou des viennoiseries, etc...
La pension complète ne comprend aucune boisson (autre que l'eau du robinet) ou café.
Les extérieurs seraient sympas avec un minimum d'entretien (par exemple entretenir les alentours de la piscine pleins d'herbes folles).
J'avais payé pour 2 semaines mais suis parti avant, je n'en pouvais plus.
Deux points positifs : la mer à 10 minutes à pied , 2 bus devant le l'établissement ainsi qu'un animateur sympa.
Je rêvais d' azureva depuis des années étant postier et reste inconsolable d'avoir vu gâchées mes seules vacances de 2023.
Le prix n'est pas tout, je pense que la clientèle à droit à un minimum que je n'ai pas trouvé car la rentabilité semble être prioritaire.
Ceci est le reflet véridique et authentique de mon 1er et dernier séjour dans ce "village - vacances".

Établissement très propre avec personnel très compétent et sympathique, emplacement au top,buffet au top mais il faudrait plus de salé au petit déjeuner,salle de bain et douche petite
Je recommande

village de vacances tres bien situé et propre dans une ville de tres bonne qualité de vie , restauration impeccable .Un plaisir d.y avoir sejourné.

Super séjour à 300 m de l océan, vue de la chambre sur l océan, bonne restauration,accueil et personnel sympa je recommande vraiment,lieu idéal pour de belles balades ,génial