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Opinions LA ROUTE DU SOLEIL Ancenis
Members' reviews on LA ROUTE DU SOLEIL
4.2/5
29 reviews
Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in october 2023
The hotel automatically charged without my permission a prepayment authorization (allowed for by their knowledge of my credit card details on my reservation) of much higher amount than that actually implied by my recervation. This amount was high enough to cover the maximum monthly amount allowed for my credit card. In addition, on my arrival they asked me to pay in advance the entire due fee, without withdrawing their prepayment on the card - which made my payment impossible and not possible to understand for me before knowing the occurrence of the prepayment authorization. This abuse and lack of information from the hotel is just not acceptable. I would have preferred a straight and clear prepayment at booking time.
Visited in october 2023
Bien situé
Personnel accueillant et discret
Hotel très calme
Personnel accueillant et discret
Hotel très calme
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Visited in october 2023
Chambre calme et spacieuse; formalités d'entrée et de sortie rapide et efficace.
Un petit bémol pour le réglage du chauffage dans la chambre; pas très aisé pour ajuster la bonne température.!.
Un petit bémol pour le réglage du chauffage dans la chambre; pas très aisé pour ajuster la bonne température.!.
Visited in october 2023
The hotel rooms were nice and the breakfasts were good. However staff were not very welcoming and, at times, very dismissive. Check in was slow and "confusing" - initially putting me in a room which was already occupied. Although we were informed the bar was open in the evening whenever we tried to get a drink we were completely ignored. Even after several requests to the staff that we would like to be served they continued to ignore us and focus on "other work priorities" as they refer to it. Eventually when we did get service there was no apology and they went straight back to focusing on other things. As paying guests looking to spend money at the bar we found this very disrepectful.
Visited in october 2023
Confortable, propre et personnel sympathique
Visited in july 2023
Hôtel bien situé dans ancenis pour se poser au calme
Visited in june 2023
Rien à redire. Accueil, personnel attentif, petit-déjeuner, propreté. Un bon hôtel.
Visited in june 2023
Séjour parfait, le personnel est très accueillant et à l'écoute. La chambre était très propre et ne manquait de rien. Le petit déjeuner est très copieux et bien garni.
Visited in june 2023
Rien à redire
Il règne ici une ambiance très agréable
La chambre est parfaite, propre et bien équipée
Au niveau cuisine ne changez rien
Il règne ici une ambiance très agréable
La chambre est parfaite, propre et bien équipée
Au niveau cuisine ne changez rien
Visited in june 2023
Accueil très sympathique, personnel aimable et souriant. Chambre propre. Rien à redire, bonne prestation !
Visited in may 2023
Bon emplacement. Chambres très propres. Literie excellente.
Mais on entend beaucoup les bruits du couloir quand certaines personnes rentrent en ne prenant aucune précaution.
N’aurait pas été de trop : barres dans la salle de bains pour accrocher les serviettes. Une poubelle supplémentaire dans la chambre. Sol de la douche un peu glissant.
Le samedi matin a 10h pratiquement plus rien au buffet du petit déjeuner
Mais on entend beaucoup les bruits du couloir quand certaines personnes rentrent en ne prenant aucune précaution.
N’aurait pas été de trop : barres dans la salle de bains pour accrocher les serviettes. Une poubelle supplémentaire dans la chambre. Sol de la douche un peu glissant.
Le samedi matin a 10h pratiquement plus rien au buffet du petit déjeuner
Visited in may 2023
Très bon accueil,propre et très agréable
Visited in may 2023
Personnel très accueillant.
Chambre propre, jolie décoration
Petit déjeuner parfait avec du jus d'orange frais,
Décoration dans la salle du restaurant un peu tristounet ;)
Chambre propre, jolie décoration
Petit déjeuner parfait avec du jus d'orange frais,
Décoration dans la salle du restaurant un peu tristounet ;)
Visited in april 2023
Personnel sympathique et chambre très propre.
Visited in april 2023
Très bien, chambre propre et récente
LA ROUTE DU SOLEIL
Manager
04/16/2023 at 18:40
Bonjour M. LÉCRIVAIN,
Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et que votre chambre était à votre goût. Nous faisons de notre mieux afin de toujours satisfaire vos besoins et d'être à la hauteur de vos attentes.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Au plaisir de vous recevoir chez Ibis Styles Ancenis Centre,
Herehau VERO
Merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et que votre chambre était à votre goût. Nous faisons de notre mieux afin de toujours satisfaire vos besoins et d'être à la hauteur de vos attentes.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Au plaisir de vous recevoir chez Ibis Styles Ancenis Centre,
Herehau VERO
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Visited in april 2023
Pour le prix et le style de l'hôtel, c'est aussi bon que possible... un excellent petit déjeuner aussi
LA ROUTE DU SOLEIL
Manager
04/16/2023 at 18:47
Bonjour M. LIEVESLEY,
Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux de savoir que le style de l'hôtel et le tarif vous ont convenu. Nous recevons des compliments pour notre copieux petit-déjeuner, nous sommes donc heureux de savoir que vous l'avez apprécié.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Ibis Styles Ancenis Centre,
Herehau VÉRO
Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux de savoir que le style de l'hôtel et le tarif vous ont convenu. Nous recevons des compliments pour notre copieux petit-déjeuner, nous sommes donc heureux de savoir que vous l'avez apprécié.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Ibis Styles Ancenis Centre,
Herehau VÉRO
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Visited in february 2023
Biens sous tous les angles
Accueil
Convivialité
Chambre
Petit déjeuner
Accueil
Convivialité
Chambre
Petit déjeuner
LA ROUTE DU SOLEIL
Manager
04/16/2023 at 18:58
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour encourageant. Nous sommes heureux de voir que votre séjour s'est bien passé et que notre accueil est pu apporter un moment chaleureux et convivial durant votre séjour.
Merci encore pour votre retour.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau avec le sourire.
Herehau VERO
Nous vous remercions pour votre retour encourageant. Nous sommes heureux de voir que votre séjour s'est bien passé et que notre accueil est pu apporter un moment chaleureux et convivial durant votre séjour.
Merci encore pour votre retour.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau avec le sourire.
Herehau VERO
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Visited in february 2023
Hôtel très agréable merci beaucoup pour cette semaine dans votre hôtel qui est très propre avec un petit déjeuner superbe ensuite qu'une belle chambre je recommande fortement
LA ROUTE DU SOLEIL
Manager
04/16/2023 at 19:06
Bonjour Mme. NAUD,
Nous sommes heureux de voir que vous ayez passée un agréable séjour. Nous nous efforçons chaque jour de toujours être à la hauteur de vos attentes.
Merci pour cette bouffée de motivation que vous nous donnez à travers votre commentaire plus-que positif.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau avec un grand sourire.
Herehau VERO
Nous sommes heureux de voir que vous ayez passée un agréable séjour. Nous nous efforçons chaque jour de toujours être à la hauteur de vos attentes.
Merci pour cette bouffée de motivation que vous nous donnez à travers votre commentaire plus-que positif.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau avec un grand sourire.
Herehau VERO
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Visited in february 2023
Point positif : grande salle de restauration. Large choix pour le petit déjeuner.
Chambre propre, pas de moisissure, pas de rouille, pas de matériel détérioré
Point négatif :
lit de 140?
Matelas très ferme.
Salle d’eau pour personne à mobilité réduite ! Nous sommes 2 personnes valides !
Donc la personne qui passe le premier, mets de l’eau partout et pas assez de serviette pour éponger. On se croirait dans un pédiluve!
La chambre 103, c’est comme le parking handicapé, ça doit rester pour des personnes qui en ont vraiment besoin
Prix de la nuit est cher pour la prestation !
Chambre propre, pas de moisissure, pas de rouille, pas de matériel détérioré
Point négatif :
lit de 140?
Matelas très ferme.
Salle d’eau pour personne à mobilité réduite ! Nous sommes 2 personnes valides !
Donc la personne qui passe le premier, mets de l’eau partout et pas assez de serviette pour éponger. On se croirait dans un pédiluve!
La chambre 103, c’est comme le parking handicapé, ça doit rester pour des personnes qui en ont vraiment besoin
Prix de la nuit est cher pour la prestation !
LA ROUTE DU SOLEIL
Manager
04/16/2023 at 19:32
Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord des points positifs que vous relevez dans votre commentaire. Nous nous efforçons au maximum de satisfaire vos attentes et de vous faire passer un agréable séjour.
Concernant les points négatifs que vous évoquez, nous voudrions nous excuser tout d'abord du désagrément que cela a pu vous causer. Si le tarif et la chambre en question vous a été vendu, c'est que lors de votre prise de réservation, celle-ci faisait, soit parti des dernières chambres de disponible, soit la toute dernière, ce qui justifierai le tarif.
De plus, si cette chambre a pu être vendu pour des personnes valides, c'est que durant votre séjour nous n'avions eu aucune réservation pour des personnes à mobilité réduite, car effectivement, nous les aurions mis dans la chambre 103, 105 ou encore 107 comme nous le faisons à chaque fois.
Surtout n'hésitez pas à nous le dire dès votre installation la prochaine fois, nos réceptionnistes sont disponible 24h/24h et 7j/7j, et nous serons heureux d'essayer de régler votre soucie au mieux.
Nous vous remercions tout de même de nous avoir fait parvenir ces soucies, pour que l'on puisse s'améliorer et vous proposer un meilleur séjour la prochaine fois.
Au plaisir de vous accueillir chez Ibis Styles Ancenis Centre,
Herehau VERO
Nous vous remercions tout d'abord des points positifs que vous relevez dans votre commentaire. Nous nous efforçons au maximum de satisfaire vos attentes et de vous faire passer un agréable séjour.
Concernant les points négatifs que vous évoquez, nous voudrions nous excuser tout d'abord du désagrément que cela a pu vous causer. Si le tarif et la chambre en question vous a été vendu, c'est que lors de votre prise de réservation, celle-ci faisait, soit parti des dernières chambres de disponible, soit la toute dernière, ce qui justifierai le tarif.
De plus, si cette chambre a pu être vendu pour des personnes valides, c'est que durant votre séjour nous n'avions eu aucune réservation pour des personnes à mobilité réduite, car effectivement, nous les aurions mis dans la chambre 103, 105 ou encore 107 comme nous le faisons à chaque fois.
Surtout n'hésitez pas à nous le dire dès votre installation la prochaine fois, nos réceptionnistes sont disponible 24h/24h et 7j/7j, et nous serons heureux d'essayer de régler votre soucie au mieux.
Nous vous remercions tout de même de nous avoir fait parvenir ces soucies, pour que l'on puisse s'améliorer et vous proposer un meilleur séjour la prochaine fois.
Au plaisir de vous accueillir chez Ibis Styles Ancenis Centre,
Herehau VERO
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Visited in january 2023
Très bon accueil téléphonique et très bien reçu par la suite.
Chambre propre et calme literie un peu raide a mon goût.
Manque une petite tablette ou étagère dans la salle de bain,
Petit déjeuné parfait tt est frais bien présenté et ne manque rien.
136 euros la nuit pour 3 personnes avec petit dej ,
Peut être un peu cher????
Chambre propre et calme literie un peu raide a mon goût.
Manque une petite tablette ou étagère dans la salle de bain,
Petit déjeuné parfait tt est frais bien présenté et ne manque rien.
136 euros la nuit pour 3 personnes avec petit dej ,
Peut être un peu cher????
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Visited in december 2022
Bon endroit pour rester, pour moi c'est la commodité
Visited in november 2022
Hotel très aceuillant et assez récent.
Visited in october 2022
Les chambres sont tellement confortables ! Et le petit déjeuner délicieux ????
Visited in october 2022
Avis mitigé ...
Commençons par le positif :
* chambre et hôtels visiblement rénové récemment. C'est propres et accueillant. Parking facile
* restauration de qualité avec une formule étape intéressante
* équipe du restaurant sympa
Mais...
* la climatisation ne fonctionne pas (ok on est en octobre mais la chambre est un vrai four avec les températures actuel)
* en tant que membre platinium, chambre avec vue sur le parking. Donc on ouvre la fenêtre pour éviter d'être en sueurs, et à le droit à la musique du fast food d'en face jusqu'à 00h. Assez désagréable !
* facturer un café à emporter alors que c'est disponible à la machine du petit-déjeuner jusqu'à 10h alors qu'il est 10h10 je trouve ça très limite, surtout à 3€20 !
Et pour finir de gros soucis au petit déjeuner, on dirait qu'à 9h le service est fini. Si vous indiquez 10h, le PDJ doit être complet jusqu'à 10h ! Sinon modifier horaire...
En gros, chambre sympa, avec quelques soucis.
Considération du client platinium inexistante
Staff globalement dépassé.
Commençons par le positif :
* chambre et hôtels visiblement rénové récemment. C'est propres et accueillant. Parking facile
* restauration de qualité avec une formule étape intéressante
* équipe du restaurant sympa
Mais...
* la climatisation ne fonctionne pas (ok on est en octobre mais la chambre est un vrai four avec les températures actuel)
* en tant que membre platinium, chambre avec vue sur le parking. Donc on ouvre la fenêtre pour éviter d'être en sueurs, et à le droit à la musique du fast food d'en face jusqu'à 00h. Assez désagréable !
* facturer un café à emporter alors que c'est disponible à la machine du petit-déjeuner jusqu'à 10h alors qu'il est 10h10 je trouve ça très limite, surtout à 3€20 !
Et pour finir de gros soucis au petit déjeuner, on dirait qu'à 9h le service est fini. Si vous indiquez 10h, le PDJ doit être complet jusqu'à 10h ! Sinon modifier horaire...
En gros, chambre sympa, avec quelques soucis.
Considération du client platinium inexistante
Staff globalement dépassé.
Visited in september 2022
Nickel, juste à côté de la gare, super pratique.
Visited in september 2022
Bon rapport qualité prix. Parfait un midi car peu de monde.
Visited in september 2022
Personne a l'accueil a la limite de ce moquer des clients en vue des réponses aux questions !
Visited in march 2016
Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel car nous ne voulions pas reprendre la voiture.
Déçus par le cadre qui manque d'intimité lorsque l'on souhaite dîner en amoureux.
La cuisine est "propre" mais sans grande originalité et la présentation des assiettes est "basique". Le service n'est pas raffiné même si le personnel et souriant et serviable (il y a eu plein de manquements même s'ils ont été rattrapés). Le tout manque de classe. Mais vu la clientèle (VRP), ils ont des excuses !
Déçus par le cadre qui manque d'intimité lorsque l'on souhaite dîner en amoureux.
La cuisine est "propre" mais sans grande originalité et la présentation des assiettes est "basique". Le service n'est pas raffiné même si le personnel et souriant et serviable (il y a eu plein de manquements même s'ils ont été rattrapés). Le tout manque de classe. Mais vu la clientèle (VRP), ils ont des excuses !
LA ROUTE DU SOLEIL
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The best at Ancenis and around
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Une mention toute particulière pour l'accueil, très efficace, sympathique, attentif. Seconde expérience avec arrivées entre minuit et 1h00 du matin, et les deux fois, accueil dynamique, performant et vraiment très sympa. Merci.