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TISSAGE DE LUZ

Interior decoration
4/5
7 review
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3, rue Port de Castets, 64100Bayonne Baiona, France
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2024
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For 5 generations, Tissage de Luz has been dressing the interior as well as the exterior of an apartment or house! Made 100% in France, the weaving of classic and trendy designs on linen and organic cotton canvas is used for tablecloths, curtains, cushions, placemats, coated canvas, deckchairs, etc., and more recently for high-quality Merino plaids. Every year, the weaving workshop produces 6 to 8 new collections, which can be found both in this pretty boutique and online. Gift ideas in the Basque tradition...

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Members' reviews on TISSAGE DE LUZ

4/5
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Visited in august 2022
Magnifique et très bon accueil. Merci pour les conseils.
Visited in august 2022
Les produits sont sûrement bonne qualité mais malheureusement je n'aurai jamais l'occasion de les tester. L'accueil de la vendeuse étant désastreux. Après avoir attendu 15 minutes qu'elle finisse avec la cliente précédente et étant seuls dans le magasin, il a suffit qu'une autre cliente entre pour qu'elle s'en occupe sans avoir pris la peine de faire cas de nous. Bonjour l'accueil aux touristes qui font aussi vivre votre région.
TISSAGE DE LUZ
TISSAGE DE LUZ Manager
10/10/2024 at 14:30
Bonjour Corinne. Je ne comprends pas pourquoi vous avez copié un message laissé suite à votre passage en 2022 sur lequel nous vous avions déjà répondu. Comme nous vous l'indiquions à l'époque, votre commentaire qui a retenu toute notre attention. En effet, nous tenons à ce que l'accueil des clients soit à la hauteur de la qualité de nos produits. En saison, notre équipe de vente est composée de 2 à 3 personnes selon les jours et les moments de la journée. A priori vous êtes passées entre midi et deux, pendant la pause déjeuner du personnel et en effet une seule vendeuse était en poste à ce moment-là. Après prise de renseignements, elle nous a indiqué qu'elle était occupée à emballer de la vaisselle (ce qui prend en effet beaucoup de temps) et qu'elle a été interpellée par un client entrant. Cela peut arriver et n'est pas forcément condamnable de notre point de vue. Toutefois, nous comprenons votre déception et nos équipes, sensibles à ce type de remarque, ne manqueront pas de vous réserver à l'avenir leur meilleur accueil.
Bien cordialement,
L'équipe Tissage de Luz Bayonne
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