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Opinions VÉLO DIRECT USINE Machecoul-Saint-Même

Members' reviews on VÉLO DIRECT USINE

2.7/5
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fute_381267
fute_381267
Visited in december 2024
SAV catastrophique
Lamentable. Mon mari a acheté un vélo sans pouvoir l'essayer car les pédales n'étaient pas installées. On nous dit que si on installe les pédales, il faut acheter le vélo ! Nous avons donc fait installer les pédales et acheté le vélo. Après avoir essayé le vélo, mon mari ne se sent pas à l'aise et constate qu'une pédale ne semble pas suffisamment engagée dans l'axe. Nous retournons donc le vélo au SAV, accueil catastrophique. L'agent présent, après une rapide vérification, nous dit que tout est normal. Nous lui indiquons que notre club cycliste nous avait alerté sur un possible décrochage de la pédale. Il nous répond qu'il est technicien et que c'est sa parole contre celle de notre club. Bref, aucune discussion possible, agent très désagréable et condescendant. Nous n'avons rien pu négocier. A fuir absolument.????
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marcoya
marcoya
Visited in march 2024
fabricant Français à éviter
Résidant à Paris un vélo acquit dans un magasin, puis déménageant à Nantes malgré une garantie de 2 ans, une première panne au bout de 8 mois, la MANUFACTURE FRANCAISE DU CYCLE refuse de prendre an charge le S.A.V. . Au téléphone un responsable de l'usine , désagréable et prenant tenant de haut , refusera que nous lui apportons le vélo et nous indique de repasser par le revendeur. Ce dernier a sollicité l'usine qui lui a suggéré de faire lui même cette réparation . DURÉE 4 mois d'attente. Une seconde panne plus sérieuse sur l'assistance électrique , me permet de recontacter M.F.C. Rebelote UN REFUS de traiter directement à l'usine la réparation. POUR EUX c'est logique , ce n'est pas de leur ressort ! Ah bon ?
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cl44
cl44
Visited in august 2022
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SAV !!!!???
Incroyable ! à 196 km ça ne fait que 1 mois et demi que j'ai acheté mon vtt électrique problème de dérailleur ,vitesses qui ne passent mal verdict du chef de réception chaine usée à remplacer nettoyage du dérailleur réglage 3/4 de main d'oeuvre non pris en garantie . Il voulait garder mon vtt une semaine . Je lui ai demandé plusieurs fois de me donner un prix et sans réponse . Et il me laissait entendre que le dérailleur ???
Sur ça après 2 h 30 d'attente et de discussion je suis reparti avec mon vtt et j'ai regarder sur le net comment régler un dérailleur .ça ma pris 10mn d'informatique et 10 mn de réglage sans aucun outils ......
câble détendu ....
Maintenant j'ai un doute sur l'honnêteté de l'usine ?
bonne journée a tous .
Claude
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VTT - pro
VTT - pro
Visited in november 2021
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Pas très bien car ce n'est pas ouvert le samedi et c'est dur a trouver
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fute_78100760
fute_78100760
Visited in may 2021
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VTC HYBRID ONE
Très beau vélo de grande qualité ,très content de mon acquisition et livraison très rapide commandé le 7 mai reçu le 11 mai. Garanti 2 ans livré avec clé dynamométrique + clé de qualité pour les pédales .
Bravo
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Cathy7856
Cathy7856
Visited in february 2020
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Pas contente a fuir
Mon fils a acheter un vélo vtt suspendu direct usine à machecoul ce vélo a 6 ans et le cadre est entrain de couper au niveau de la soudure pas contente c est quand même des frais et votre vélo pas du tout solide camelote
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fute_8420076
fute_8420076
Visited in october 2020
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batterie nulle
un tout petit peu plus de 2 ans après l'achat du vélo la batterie n'est plus rechargeable. quelle qualité !
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AZEBYJUL
AZEBYJUL
Visited in august 2016
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Superbe magasin avec un l'arge choix prix très intéressent mon dernier modem acheté était un prototype pour un magasin résulta le magasin a bien aimer le vélo et l'on d'onc sortie mes d'une autre couleur prix indiquer en magasin env 300€
Prix payer direct usine env 160€
Presque moutier prix et de plus je lais d'une couleur unique

On peux aussière essayer les vélo si on le veux il suffit de demander à un responsable pour qu'il t'installe les pédale et pouvoir elle tester sur le parking et certain modèle on déjà des pédale mes pas forcément celui qu'on veux
J'adore ce magasin d'ailleurs je panses en offrire un nouveaux a ma mer pour Noël car on le lui a déjà ofer un qui vien d'ici il y a plus de 6 et commence à ce faire vieux
Les vélo son de super caliter
Je le recommande encore et encor pour les année à suivre
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Sim1789
Sim1789
Visited in july 2016
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Je suis allé à ce magasin pour acheter un vélo route. Acceuil et conseils au top, de plus il y a vraiment le choix, les prix sont bien plus bas que dans d'autre magazin (pas 30 à 40€ de moins mais plus 30-40%). Rien à redire pas eu de problème avec mon vélo et garantie pièce et main d'oeuvre 2 ans sans avoir à pendre une extension de garantie. J'aI beaucoup cherché on ne peux guère trouvé mieux.
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Carpe Diem 41
Carpe Diem 41
Visited in may 2016
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A fuir, à moins d'avoir pu essayer le même vélo en magasin...

Des vélos affichés environ 30-40 euros moins chers qu'en magasin, mais qu'on ne peut absolument pas essayer avant d'acheter ; incroyable !
Donc pas de pédales sur les vélos du magasin, on a juste le droit de s'assoir dessus pour vérifier la taille et surtout pas de rouler. Alors comment faire pour appréhender l'assise sur le vélo en position de route ??? Tout ça reste dans le domaine du virtuel, de l'imaginaire... (je n'ose même pas imaginer la déception des gens qui souhaiteraient essayer un vélo électrique avant d'acheter...)

A ce propos, le personnel s'est montré antipathique, voire carrément désagréable.
A la question : "comment fait-on pour essayer ?" => "On ne roule pas dans le magasin." (ils ne proposent même pas de faire un tour ou de mettre des pédales ; ils se sont montrés totalement fermés !!!!!)
Mais alors, pourquoi ne proposent-ils pas une piste en extérieur pour les clients potentiels ?

Bref, j'ai très vite compris au contact du personnel que cette adresse n'est pas digne d'intérêt. Tant pis pour le 1er vélo qui je pense aurait pu convenir si ma fille avait pu l'essayer ne serait-ce que 30 secondes. Je n'ai pas pris le temps d'aller voir les vélos adultes, impossible pour moi de choisir un vélo à la couleur !

Donc expérience très décevante pour nous, mais nous ne manquerons pas d'aller essayer d'autres modèles dans une enseigne à Nantes.
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ZI de la Seiglerie, 27, rue Marcel-Brunelière, 44270Machecoul-Saint-Même, France
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