LES ARBRES ROUGES
Guesthouse
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2024
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2024
Guest house with 3 ears of corn combining intimacy, comfort and refinement in a prestigious villa equipped with swimming pool and balneo
A few minutes from Nantes, a 5 épis guest house awaits you. It combines intimacy and comfort in a prestigious contemporary villa. In a green setting of more than 4 000 m², you will enjoy its two swimming pools, indoor / Balneo and outdoor. We stay in the contemporary and in the refinement for the rooms. They are all equipped with a flat screen TV and private Internet access: the perfect place to take a rest in a charming address. The breakfast is copious and on request you can enjoy the swimming pool aperitif menu!
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Members' reviews on LES ARBRES ROUGES
4.8/5
17 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Je suis arrivée en dehors des horaires, mais j'avais prévenu Charlotte dans la semaine avant mon départ.
Je l'ai même appelé le jour j pour lui indiquer l'heure de mon arrivée.
Il n'y a pas eu de problème, j'ai été superbement accueillie.
A mon arrivée, Charlotte s'est présentée et m'a expliqué comment fonctionnait l'établissement.
J'ai adoré cette prise de contact.
Charlotte est une personne joviale, conviviale, communicative et de bon conseil. Je n'ai rien à redire.
La chambre était propre et en plus le parfum d'ambiance sent très bon. Il y avait tout pour passer un agréable séjour.
Comme je suis venue dans un but bien précis, j'était la première à prendre mon petit déjeuner. Tout était prêt à l'heure et vraiment très bon. Les produits sont frais et Charlotte a de l'imagination !!!! (Pizza pastèque humm!!!).
L'endroit est calme et magnifique et bien entretenu. Aucun bruit pendant la nuit.
Je reviendrai, c'est certain, avec monsieur cette fois !!!
Merci beaucoup pour votre accueil, je me suis sentie comme de votre famille.
A très vite.
Merci
Je n'ai pas pour habitude de laisser un commentaire sur internet , je préfère dire les choses en face . Je n'ai pas eu cette "chance" car j'ai fait face à une dame particulièrement désagréable et je n'ai pas voulu gâcher mon week-end .
Finalement en lisant les commentaires je constate que les remarques des clients tournent toujours autour du même sujet : ne venez pas dans cet établissement pour faire face à des gens agréables et aimables .
En ce qui me concernent , j'ai effectué une réservation dans cet établissement car je voulais avoir accès à une piscine intérieure ( effectivement c'est mon choix et mon critère de recherche : n'en déplaise à la maitresse de maison )
Et bien, une fois les clés données , on m'informe que la piscine est fermée . Evidemment ce n'est pas indiqué sur leur site , ni communiqué par sms lors des échangent pendant la réservation.
Je vous fais grâce des échange virulents auxquels j'ai eu droit .
On à fini par me dire d'aller voir ailleurs ...... C'est ce que j'ai fait ET SANS REGRET . Il y a tout aussi bien , VOIR MIEUX , pas très loin et moins cher ( car en plus .... vu que c'est le week end de Pâques vous devez payer plus cher !!! ) Ça fait bizarre de voir des prix affichés sur le mur d'enceinte de la maison , qui ne correspondent pas au prix que vous venez de payer !!!!!!!
Je sais par avance que la propriétaire va répondre à cet avis et que tout sera de "ma faute" comme elle le fait systématiquement et qu'elle n'aura rien à se reprocher .....
Je souhaite bon vent à ce couple qui s'improvise "hôtelier" sans en avoir les compétences .
Vous omettez dans votre récit que vous nous avez contacté par téléphone pour vérifier point par point ce qui était déjà spécifié sur notre site internet dans l'onglet "informations pratiques".
Vous avez profité de cette conversation pour tenter d'obtenir notre suite au prix de la chambre la moins chère de notre établissement, vous souhaitiez des horaires d’arrivée en dehors de nos horaires d’accueil, vous avez essayé de négocier de la gratuité de la recharge de votre Tesla, vous prétendiez également être très étonné de devoir payer un supplément pour la présence de votre fille dans votre chambre, pour éviter de payer la somme "exorbitante" de 18€ vous étiez prêts à faire dormir votre fille de 3 ans seule chez vos amis.
Vous avez été dument averti que la piscine intérieure était accessible mais non chauffée en vertu des directives gouvernementales. Ce qui nous a également permis de maintenir nos tarifs contrairement à la concurrence, situation explicitement indiquée sur notre site depuis septembre 2022.
Vous m'aviez de toute façon annoncé ne pas avoir le temps d'en profiter car je vous cite "nous venons voir des amis vous ne nous verrez qu'au petit déjeuner".
Non content de tous ses préambules, vous avez recommencé sitôt arrivé chez nous. j'ai tenté vainement des explications, mais face à votre envie d'aller à la confrontation, votre insistance déplacée, et face à vos menaces d'aller séjourner ailleurs j'ai décidé de vous entendre, d'annuler votre réservation et de vous demander de quitter de suite notre établissement.
Vous m’avez demandé de passer un coup de fil pour trouver un autre hébergement vous êtes partis en m'indiquant que vous aviez trouvé moins cher mais sans les petits déjeuners et que vous étiez conscients que les prestations proposées ne seraient pas à la hauteur de celles que nous proposons et que c'était la raison de votre réservation chez nous.
Je vous remercie de mettre l'accent sur la différence tarifaire affichée, en effet notre panneau d'affichage extérieur a été posé il y 6 ans il mentionne "tarifs à partir de", la chambre que vous aviez sélectionnée est affichée " à partir de 125€" et vous aviez un tarif à 130€, seulement 5€ d'augmentation en 6 ans et sur un tarif de WE de pont c'est vrai que cela mérite d'être souligné.
Oui monsieur, je suis hôtelière, j'aime recevoir les gens et faire mon maximum pour leur faire passer le plus agréable des séjours mais je ne suis pas là pour supporter des gens qui marchandent le bout de tapis, subir leur envie d'aller à la confrontation sans raison et supporter leur comportement malhonnête.
Quant à votre réflexion sur les commentaires, je laisse à chacun le soin d'aller consulter nos notes et les commentaires disponibles sur plusieurs plateformes depuis 6 ans et se faire son propre avis.