PREMIERE CLASSE ANGERS OUEST - BEAUCOUZE *
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Members' reviews on PREMIERE CLASSE ANGERS OUEST - BEAUCOUZE
1.9/5
32 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in september 2023
Выстоял очередь на рецепции. Без объяснения причины, в грубой форме работник отказал мне в обслуживании
PREMIERE CLASSE ANGERS OUEST - BEAUCOUZE
Manager
11/10/2023 at 20:05
Cher client,
Vous avez pris le temps de partager vos impressions et nous vous en remercions.
Nous sommes désolés de lire que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé selon vos attentes.
Nous sommes navrés que l'accueil à la réception n'ait pas atteint vos exigences et nous vous prions de nous en excuser.
Dans l'attente de vous revoir bientôt, recevez,Monsieur, l'assurance de sentiments les meilleurs.
Sandrine et son équipe
Vous avez pris le temps de partager vos impressions et nous vous en remercions.
Nous sommes désolés de lire que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé selon vos attentes.
Nous sommes navrés que l'accueil à la réception n'ait pas atteint vos exigences et nous vous prions de nous en excuser.
Dans l'attente de vous revoir bientôt, recevez,Monsieur, l'assurance de sentiments les meilleurs.
Sandrine et son équipe
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Visited in september 2023
La personne dans des chambres sans salles de bain. Peu de toilettes et de douches, qui en plus ne donne pas envie, ni de se laver, ni de faire ses besoins…
L’une des chambres avait des dessins peu conventionnels pour des enfants, l’autre avait une odeur très désagréable, plein de moustiques…
Nous avons payer un petit déjeuner mais finalement pas pris, à 5 même pas de place pour manger! Et plus une envie de fuir qu’autre chose !
L’une des chambres avait des dessins peu conventionnels pour des enfants, l’autre avait une odeur très désagréable, plein de moustiques…
Nous avons payer un petit déjeuner mais finalement pas pris, à 5 même pas de place pour manger! Et plus une envie de fuir qu’autre chose !
PREMIERE CLASSE ANGERS OUEST - BEAUCOUZE
Manager
09/10/2023 at 19:18
Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de venir partager votre avis sur notre établissement.
Soyez assuré que nous prenons note de chacune des remarques de nos clients afin de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour au sein de notre établissement.
Notre établissement propose un petit déjeuner à dominante sucrée, comme il est d’usage en France. Vos suggestions sont néanmoins prises en compte et nous allons les étudier avec nos équipes.
L’équipe de nettoyage est disponible pour un nettoyage supplémentaire si votre chambre ne vous paraît pas assez propre. N’hésitez pas à les solliciter.
Nous effectuons constamment des travaux d'amélioration dans notre établissement pour vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante lors de chacune de vos visites.
Veuillez croire, Madame, Monsieur, à l'assurance de ma considération distinguée.
Sandrine et son équipe
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de venir partager votre avis sur notre établissement.
Soyez assuré que nous prenons note de chacune des remarques de nos clients afin de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour au sein de notre établissement.
Notre établissement propose un petit déjeuner à dominante sucrée, comme il est d’usage en France. Vos suggestions sont néanmoins prises en compte et nous allons les étudier avec nos équipes.
L’équipe de nettoyage est disponible pour un nettoyage supplémentaire si votre chambre ne vous paraît pas assez propre. N’hésitez pas à les solliciter.
Nous effectuons constamment des travaux d'amélioration dans notre établissement pour vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante lors de chacune de vos visites.
Veuillez croire, Madame, Monsieur, à l'assurance de ma considération distinguée.
Sandrine et son équipe
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Visited in august 2023
Très mauvaise expérience dans cet hôtel de passage vers Nantes.
Nous sommes arrivés tardivement avec réservation. un distributeur automatique permet de récupérer la clé. je récupère ma clé, j'attends l'impression des infos complémentaire et du recu, et la rien ne sort! j'ai donc une clé sans numéro de chambre!!
un numéro d'urgence pour est écrit : jamais personne n'y a répondu!
j'ai réussi à contourner le système en demandant une seconde clé et en entrant un numéro de chambre au pif : quand la seconde clé est sortie, j'ai pu voir le numéro de ma chambre, ouf...tout ca 45 min après mon arrivée!!
la chambre : on rentre, un insecte se cache derrière le lit...nous sommes 3, 2 serviettes seulement...une odeur de cigarette à l'intérieur pour une chambre non fumeur... rideau de douche déchiré, évier bouché. de l'eau chaude quand même presque surpris!!
Joints de port déchirés, aucune étanchéité, insonorisation 0.
J'en oublie surement!!
le lendemain matin : des verres de bières cassés sur le parking au niveau des voitures.
A fuir !!! Aucune recommandation
je mets 0 en note!!
Nous sommes arrivés tardivement avec réservation. un distributeur automatique permet de récupérer la clé. je récupère ma clé, j'attends l'impression des infos complémentaire et du recu, et la rien ne sort! j'ai donc une clé sans numéro de chambre!!
un numéro d'urgence pour est écrit : jamais personne n'y a répondu!
j'ai réussi à contourner le système en demandant une seconde clé et en entrant un numéro de chambre au pif : quand la seconde clé est sortie, j'ai pu voir le numéro de ma chambre, ouf...tout ca 45 min après mon arrivée!!
la chambre : on rentre, un insecte se cache derrière le lit...nous sommes 3, 2 serviettes seulement...une odeur de cigarette à l'intérieur pour une chambre non fumeur... rideau de douche déchiré, évier bouché. de l'eau chaude quand même presque surpris!!
Joints de port déchirés, aucune étanchéité, insonorisation 0.
J'en oublie surement!!
le lendemain matin : des verres de bières cassés sur le parking au niveau des voitures.
A fuir !!! Aucune recommandation
je mets 0 en note!!
PREMIERE CLASSE ANGERS OUEST - BEAUCOUZE
Manager
09/10/2023 at 19:18
Cher client,
Merci pour ce commentaire sur notre établissement.
Je vous prie d'accepter mes excuses les plus sincères pour ce désagrément.
Notre aménagement ne nous permet malheureusement pas d'avoir un grand parking, mais notre équipe à la réception peut vous recommander des parkings sécurisés à quelques minutes à pied de notre établissement.
Nous avons été surpris par votre retour sur la literie, mais nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir.
Nous allons accorder plus de soin et de vigilance au nettoyage et à l'entretien des chambres afin d'éviter que ces incidents ne se reproduisent.
En espérant tout de même avoir la chance de vous recevoir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment.
Sandrine et son équipe
Merci pour ce commentaire sur notre établissement.
Je vous prie d'accepter mes excuses les plus sincères pour ce désagrément.
Notre aménagement ne nous permet malheureusement pas d'avoir un grand parking, mais notre équipe à la réception peut vous recommander des parkings sécurisés à quelques minutes à pied de notre établissement.
Nous avons été surpris par votre retour sur la literie, mais nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir.
Nous allons accorder plus de soin et de vigilance au nettoyage et à l'entretien des chambres afin d'éviter que ces incidents ne se reproduisent.
En espérant tout de même avoir la chance de vous recevoir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment.
Sandrine et son équipe
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Visited in august 2023
La personne a l'accueil est très agréable. Les chambres sont propres et climatisé. L'état des chambres sont plus que correct. Nous avons passés une très bonne nuit. Merci
PREMIERE CLASSE ANGERS OUEST - BEAUCOUZE
Manager
09/10/2023 at 19:22
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous
Sachez que nos équipes se réjouissent également de ce retour fort agréable.
Nous serons très heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Beaucouzé.
Sandrine et son équipe
Nous vous remercions pour votre appréciation.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous
Sachez que nos équipes se réjouissent également de ce retour fort agréable.
Nous serons très heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Beaucouzé.
Sandrine et son équipe
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Vous avez pris le temps de partager vos impressions et nous vous en remercions.
Votre appréciation de la climatisation de votre chambre à l'hôtel est importante pour nous.
En espérant que vous nous laisserez une seconde chance de vous satisfaire.
Sandrine et son équipe