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2024
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2024
Hotel with a terrace bar offering rooms with a magnificent view
Located on the island of Offard, in the heart of Saumur, the hotel has been completely renovated, on the theme "Art and horse". Works of art by various artists as well as magnificent frescoes by the artist Liska Llorca adorn the dining room and the reception area. The rooms, nicely decorated, offer a magnificent view of the most beautiful places in the city: the castle, the Loire River, and the Cessart Bridge that spans it. A good bedding, a bar and a sauna as a bonus, relaxation assured.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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About us "HÔTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR"
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Opening time and information on HÔTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR
The Loire by bike. Quality Tourism. Open all year round. Reception 24h/24. 53 rooms (free accommodation for a child under 12 years old in his parents' room). Double room from 95 € to 240 €. Breakfast : 18 €. Parking : 12 € (to 15 €). 2 rooms for people with reduced mobility. 4 family rooms. Umbrella bed. Vacation vouchers. Animals accepted (20 to 25 €). Seminars. Free Wifi. Satellite TV.
Faisant écho au Manège des Écuyers, à l'art et au monde du cheval, notre hôtel 4 étoiles vous invite à vivre un séjour décontracté sur les bords de Loire. Certaines chambres bénéficient d'une vue directe sur les rives de la Loire. Le Mercure Bords de Loire Saumur offre une terrasse panoramique sur le fleuve pour prendre votre petit déjeuner ou un verre de vin local avec une vue sur la vieille ville. L'hôtel veille aussi à votre détente grâce à son espace bien-être avec salle de sport et sauna.
Données vérifiées par le propriétaire.
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Members' reviews on HÔTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR
4.3/5
53 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in september 2023
Cet hôtel, est plutôt à éviter,
Séjour de 3 nuitées, en chambres superieures lit king size .
On ne peut avoir la température souhaitée, alors que on paye une chambre au tarif élevé pour avoir la clim , c'est un critère de notre choix de cet hôtel. 0n demande un ventilo ,que on vous refuse ,le réfrigérateur est éteint, il y a une notice où on vous dit que vous n'avez qu'à le demander à la réception pour qu'il soit branché mais on vous le refuse , donc pas d'eau fraîche quand il fait 34 ° dehors.
Tres peu ,de rangement pour vos vêtements .Ménage aléatoire et poubelle sous bureau non vidée et moquette non aspirée.
La dame a la réception est très antipathique , très " raide " pas du tout conciliante . ...mesures gouvernentales, c'est commode !!! Sauf que l'hôtel en face de l'autre côté de la Loire, vous laisse mettre la clim comme vous le souhaitez.
Le petit déjeuner ,juste correct , plats vite vides , vu que tout est mis à minima .
Quant au parking ,vous êtes dans le noir complet ,et la route est pleine de trous où en revenant à pied vous risquez de vous cassez une cheville ou faire une chute .
Vous êtes envahis de petites mouches qui vous courent sur le visage et le reste ,c'est ultra désagréable .
Bref ,je vous le déconseille.....
Mr Bertrand,
Suite à votre réponse véhémente ,en réponse à mon commentaire. Je ne vous permets pas de me donner des leçons et m'interroge : mais qui êtes vous donc Mr Bertrand ? Un expert en chaleur ,climat, santé publique peut-être ? De même vous vous permettez de juger de mon comportement ,là encore êtes vous un professeur en psychologie ? Alors on se demande bien ce qu'un "hotelier" dans un arrière bureau fait là ,plutôt que de donner des conférences dans un amphithéâtre ou même prendre une chaire à l'université ...Moi, Monsieur, je réitère et j'assume totalement mes propos, contrairement à vous .Car vous êtes un menteur Mr Bertrand, jamais nous n'avons utilisé votre sauna ( consultez vos RDV et vos factures ! ).Jamais je n'ai été impolie,ou agressive, mais j'ai seulement " mendié" ,plus de fraîcheur, un réfrigérateur pour de l'eau fraiche,, ou un simple ventilo .Vous dites de regarder les avis ,grand bien vous fasse ,mais vous vous êtes arrêtez à ceux qui vous sont favorables . Peut-être pourriez vous appliquer à vous même vos conseils et faire votre auto critique . Soyez bien certain que nous ne risquons pas de recroiser votre route, car cette superbe région regorge d'hôtels et d'hébergements ,et quelqu'un d'aussi désagréable que vous ,ou votre " dame " de l'accueil, on préfère les eviter .Enfin pour conclure , on pourrait continuer à l'infini nos echanges syr nos désaccords ,mais je ne m'abaissserai pas à cela, pas à votre niveau . Je vous souhaite le bonjour Monsieur Bertrand.
Séjour de 3 nuitées, en chambres superieures lit king size .
On ne peut avoir la température souhaitée, alors que on paye une chambre au tarif élevé pour avoir la clim , c'est un critère de notre choix de cet hôtel. 0n demande un ventilo ,que on vous refuse ,le réfrigérateur est éteint, il y a une notice où on vous dit que vous n'avez qu'à le demander à la réception pour qu'il soit branché mais on vous le refuse , donc pas d'eau fraîche quand il fait 34 ° dehors.
Tres peu ,de rangement pour vos vêtements .Ménage aléatoire et poubelle sous bureau non vidée et moquette non aspirée.
La dame a la réception est très antipathique , très " raide " pas du tout conciliante . ...mesures gouvernentales, c'est commode !!! Sauf que l'hôtel en face de l'autre côté de la Loire, vous laisse mettre la clim comme vous le souhaitez.
Le petit déjeuner ,juste correct , plats vite vides , vu que tout est mis à minima .
Quant au parking ,vous êtes dans le noir complet ,et la route est pleine de trous où en revenant à pied vous risquez de vous cassez une cheville ou faire une chute .
Vous êtes envahis de petites mouches qui vous courent sur le visage et le reste ,c'est ultra désagréable .
Bref ,je vous le déconseille.....
Mr Bertrand,
Suite à votre réponse véhémente ,en réponse à mon commentaire. Je ne vous permets pas de me donner des leçons et m'interroge : mais qui êtes vous donc Mr Bertrand ? Un expert en chaleur ,climat, santé publique peut-être ? De même vous vous permettez de juger de mon comportement ,là encore êtes vous un professeur en psychologie ? Alors on se demande bien ce qu'un "hotelier" dans un arrière bureau fait là ,plutôt que de donner des conférences dans un amphithéâtre ou même prendre une chaire à l'université ...Moi, Monsieur, je réitère et j'assume totalement mes propos, contrairement à vous .Car vous êtes un menteur Mr Bertrand, jamais nous n'avons utilisé votre sauna ( consultez vos RDV et vos factures ! ).Jamais je n'ai été impolie,ou agressive, mais j'ai seulement " mendié" ,plus de fraîcheur, un réfrigérateur pour de l'eau fraiche,, ou un simple ventilo .Vous dites de regarder les avis ,grand bien vous fasse ,mais vous vous êtes arrêtez à ceux qui vous sont favorables . Peut-être pourriez vous appliquer à vous même vos conseils et faire votre auto critique . Soyez bien certain que nous ne risquons pas de recroiser votre route, car cette superbe région regorge d'hôtels et d'hébergements ,et quelqu'un d'aussi désagréable que vous ,ou votre " dame " de l'accueil, on préfère les eviter .Enfin pour conclure , on pourrait continuer à l'infini nos echanges syr nos désaccords ,mais je ne m'abaissserai pas à cela, pas à votre niveau . Je vous souhaite le bonjour Monsieur Bertrand.
HÔTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR
Manager
09/05/2023 at 05:28
Bonjour Me BODART,
Je ne peux que vous inviter à consulter les obligations européennes concernant les établissements recevant du publics. Vous y trouverez les normes imposées concernant les consommations énergétiques des bâtiments ERP. Ce changement de dogme est dorénavant inscrit dans notre ADN de marque et vous invitons donc à prendre conscience des priorités écologiques de notre monde. Nous mettons nos climatiseurs à 22° dans votre chambre ce qui est déjà en dessous des seuils demandés par la marque. Est-ce censé de vouloir baisser une température de chambre en dessous alors qu'il fait 35 ou 40 en extérieur ? Est-ce suffisant de penser que vous développez ainsi votre accoutumance à la chaleur ? Le choc thermique est-il quelque chose qui vous parle ? Etes-vous censés dans votre analyse ? Est-ce dans la logique humaine de faire un sauna en pleine canicule pour ensuite demander à baisser la température de la chambre en dessous de 22° ?
Vous m'indiquez que nos équipes ne sont pas agréables et contrairement à vos affirmations vous pourrez consulter ici et là de très bons retours sur l'accueil fait par nos équipes. Peut-être est-ce tout simplement votre comportement, votre attitude, votre agressivité qui sont les problèmes ? Merci de prendre le temps de réfléchir à ces questions, même si elles demandent du courage. Je vous invite également à faire vos réservations auprès de notre collègue hôtelier qui vous autorise à mettre une température en chambre en deçà des normes Européennes, comme cela, vous pourrez continuer à supporter la chaleur en restant enfermée dans une chambre. C'est un bon concept. Enfin je constate que ce n'est pas parce que vous criez fort que vous avez
raison... ceci est valable pour vous comme pour votre mari. Très belle journée à vous. Bien cordialement Mr BERTRAND R
Je ne peux que vous inviter à consulter les obligations européennes concernant les établissements recevant du publics. Vous y trouverez les normes imposées concernant les consommations énergétiques des bâtiments ERP. Ce changement de dogme est dorénavant inscrit dans notre ADN de marque et vous invitons donc à prendre conscience des priorités écologiques de notre monde. Nous mettons nos climatiseurs à 22° dans votre chambre ce qui est déjà en dessous des seuils demandés par la marque. Est-ce censé de vouloir baisser une température de chambre en dessous alors qu'il fait 35 ou 40 en extérieur ? Est-ce suffisant de penser que vous développez ainsi votre accoutumance à la chaleur ? Le choc thermique est-il quelque chose qui vous parle ? Etes-vous censés dans votre analyse ? Est-ce dans la logique humaine de faire un sauna en pleine canicule pour ensuite demander à baisser la température de la chambre en dessous de 22° ?
Vous m'indiquez que nos équipes ne sont pas agréables et contrairement à vos affirmations vous pourrez consulter ici et là de très bons retours sur l'accueil fait par nos équipes. Peut-être est-ce tout simplement votre comportement, votre attitude, votre agressivité qui sont les problèmes ? Merci de prendre le temps de réfléchir à ces questions, même si elles demandent du courage. Je vous invite également à faire vos réservations auprès de notre collègue hôtelier qui vous autorise à mettre une température en chambre en deçà des normes Européennes, comme cela, vous pourrez continuer à supporter la chaleur en restant enfermée dans une chambre. C'est un bon concept. Enfin je constate que ce n'est pas parce que vous criez fort que vous avez
raison... ceci est valable pour vous comme pour votre mari. Très belle journée à vous. Bien cordialement Mr BERTRAND R
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Visited in august 2023
Hôtel très bien situé (vue magnifique côté fleuve, calme, proche du centre), avec des chambres agréables et propres.
Petit déjeuner copieux et bon.
Trois choses à améliorer, que nous sommes en mesure d’attendre d’un hôtel 4 étoiles à notre avis.
1. La climatisation de chambres : par mesure gouvernementale (apparemment), celle-ci est réglée à 22°c. Nous étions dans l’hôtel 3 jours de canicule (37-38°c) et le froid était suffisant pour nous. Même s’il n’est pas possible de mettre plus froid, il serait quand même pratique de pouvoir augmenter la température si l’on trouve que la chambre est trop froide. Ce qui était notre cas la nuit… Du coup c’est soit trop froid (clim allumée), soit trop chaud (clim éteinte)…
2. La salle de sport est située sous les toits, sans climatisation. Par jour de canicule, elle est impraticable avant 22h! De plus, la bonbonne d’eau présente dans la salle (la seule fontaine à eau de tout l’hôtel) était vide, et n’a pas été changée des 3 jours…
3. L’hôtel propose un parking gratuit à 200m à pied, ou un parking payant sous l’hôtel. Dommages que les bornes électriques mises à disposition pour recharger votre voiture sont situées uniquement dans le parking payant.
Petit déjeuner copieux et bon.
Trois choses à améliorer, que nous sommes en mesure d’attendre d’un hôtel 4 étoiles à notre avis.
1. La climatisation de chambres : par mesure gouvernementale (apparemment), celle-ci est réglée à 22°c. Nous étions dans l’hôtel 3 jours de canicule (37-38°c) et le froid était suffisant pour nous. Même s’il n’est pas possible de mettre plus froid, il serait quand même pratique de pouvoir augmenter la température si l’on trouve que la chambre est trop froide. Ce qui était notre cas la nuit… Du coup c’est soit trop froid (clim allumée), soit trop chaud (clim éteinte)…
2. La salle de sport est située sous les toits, sans climatisation. Par jour de canicule, elle est impraticable avant 22h! De plus, la bonbonne d’eau présente dans la salle (la seule fontaine à eau de tout l’hôtel) était vide, et n’a pas été changée des 3 jours…
3. L’hôtel propose un parking gratuit à 200m à pied, ou un parking payant sous l’hôtel. Dommages que les bornes électriques mises à disposition pour recharger votre voiture sont situées uniquement dans le parking payant.
HÔTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR
Manager
09/04/2023 at 07:41
Madame/Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
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Visited in august 2023
Comme toujours, un séjour très agréable. Service de qualité : personnel accueillant, chambres propres et joliment décorées, le petit-déjeuner complet avec la vue magnifique sur le château. Mention spéciale pour Yvanna: souriante, professionnelle, avec un vrai sens d’aubergiste. Merci beaucoup pour votre accueil et à bientôt !
HÔTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR
Manager
09/04/2023 at 07:40
Madame/Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
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Visited in august 2023
Décision du groupe Accor en pleine canicule de ne pas pouvoir baisser en dessous de 22° la climatisation de la chambre ( sans ventilateur à disposition après demande auprès de la reception) très petite de surcroît avec peu de rangement et éclairage très chiche. Frigidaire débranché à notre arrivée. Ménage fait de maniere aléatoire, poubelle bureau non vidée, aspirateur non passé, miroir grossissant cassé dans la salle de bain, ... et surtout un personnel à l'accueil (une) très très désagréable et aucunement à l'écoute de vos demande. Parking de l'hôtel éloigné (plus de 200 m) sans aucune lumière, avec route dans le noir, comportant des trous, dangereuse pour regagner l'enceinte de l'établissement.
Petit dejeuner +/_ correct, mais pas de reassortiment , ni sur les viennoiseries ni le jus d'orange.
Séjour de 3 nuits en chambre King size avec vue sur le château.
Petit dejeuner +/_ correct, mais pas de reassortiment , ni sur les viennoiseries ni le jus d'orange.
Séjour de 3 nuits en chambre King size avec vue sur le château.
HÔTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR
Manager
09/04/2023 at 14:12
Madame/Monsieur,
Vous avez demandé à occuper le sauna, en pleine canicule comme vous le mentionnez, pour ensuite prétendre que la température de 22 ° de votre chambre était trop importante et que vous aviez trop chaud... C'est un concept que je vous avoue ne pas très bien comprendre et sur lequel chacun, en lisant ceci, pourra s'interroger également...
Votre épouse ayant déjà publié ci-dessous son avis, je vous remercie donc de votre implication à partager votre expérience personnelle et subjective de séjour.
Notre parking extérieur est situé à 78 mètres de notre établissement et non 200 mètres. Je peux comprendre que la fatigue puisse déformer votre vision. Toutefois, je vous invite à vérifier vos informations avant de publier de fausse informations dans le but de nuire à l'établissement. L'éclairage extérieur est de la responsabilité du domaine publique et à ce sujet, je peux également entendre votre besoin d'éclairage pour répondre à votre besoin de sécurité mais nous n'avons aucune responsabilité sur ce point. Concernant la température de la chambre, je vous invite à consulter la réponse faite à votre épouse et à prendre connaissance des normes imposées aux établissement ERP à ce sujet. Vous devrez quoiqu'il en soit modifier vos comportements dans un avenir très proche. Les établissements ne respectant pas ces normes se verront sanctionnés économiquement dès 2024. Comprenez Monsieur que bien que vous me soyez agréable, je ne peux vous laissé régler votre température de chambre en dessous de 22°. En même temps, nous prenons soin de votre santé en agissant ainsi. En effet, à partir d'un certain âge, les chocs thermiques ne sont pas recommandés pour votre santé. Nous avons donc pris pour habitude de prendre votre santé en compte dans nos actions et de vous accompagner du mieux possible dans cette transition écologique et vers ce changement de dogme ou toutes les libertés et tous les excès étaient possibles. Nous faisons du mieux possible pour préserver cet environnement et préparer l'avenir de notre jeunesse. Ceci demande quelques efforts et quelques concessions que vous avez bien compris. Nous vous souhaitons de bons changements et une très bonne santé. Pour rappel, ce n'est pas parce que vous criez fort que vous avez raison. Très belle journée à vous. Mr BERTRAND R
Vous avez demandé à occuper le sauna, en pleine canicule comme vous le mentionnez, pour ensuite prétendre que la température de 22 ° de votre chambre était trop importante et que vous aviez trop chaud... C'est un concept que je vous avoue ne pas très bien comprendre et sur lequel chacun, en lisant ceci, pourra s'interroger également...
Votre épouse ayant déjà publié ci-dessous son avis, je vous remercie donc de votre implication à partager votre expérience personnelle et subjective de séjour.
Notre parking extérieur est situé à 78 mètres de notre établissement et non 200 mètres. Je peux comprendre que la fatigue puisse déformer votre vision. Toutefois, je vous invite à vérifier vos informations avant de publier de fausse informations dans le but de nuire à l'établissement. L'éclairage extérieur est de la responsabilité du domaine publique et à ce sujet, je peux également entendre votre besoin d'éclairage pour répondre à votre besoin de sécurité mais nous n'avons aucune responsabilité sur ce point. Concernant la température de la chambre, je vous invite à consulter la réponse faite à votre épouse et à prendre connaissance des normes imposées aux établissement ERP à ce sujet. Vous devrez quoiqu'il en soit modifier vos comportements dans un avenir très proche. Les établissements ne respectant pas ces normes se verront sanctionnés économiquement dès 2024. Comprenez Monsieur que bien que vous me soyez agréable, je ne peux vous laissé régler votre température de chambre en dessous de 22°. En même temps, nous prenons soin de votre santé en agissant ainsi. En effet, à partir d'un certain âge, les chocs thermiques ne sont pas recommandés pour votre santé. Nous avons donc pris pour habitude de prendre votre santé en compte dans nos actions et de vous accompagner du mieux possible dans cette transition écologique et vers ce changement de dogme ou toutes les libertés et tous les excès étaient possibles. Nous faisons du mieux possible pour préserver cet environnement et préparer l'avenir de notre jeunesse. Ceci demande quelques efforts et quelques concessions que vous avez bien compris. Nous vous souhaitons de bons changements et une très bonne santé. Pour rappel, ce n'est pas parce que vous criez fort que vous avez raison. Très belle journée à vous. Mr BERTRAND R
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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
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