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HÔTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR

Hotel €€
4.3/5
53 review
Open - 24h/24, 7j/7 Opening hours

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Carte de l'emplacement de l'établissement
1 Rue Du Vieux Pont, 49400Saumur, France
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2024
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2024

Hotel with a terrace bar offering rooms with a magnificent view

Located on the island of Offard, in the heart of Saumur, the hotel has been completely renovated, on the theme "Art and horse". Works of art by various artists as well as magnificent frescoes by the artist Liska Llorca adorn the dining room and the reception area. The rooms, nicely decorated, offer a magnificent view of the most beautiful places in the city: the castle, the Loire River, and the Cessart Bridge that spans it. A good bedding, a bar and a sauna as a bonus, relaxation assured.

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The strengths of this establishment:


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Members' reviews on HÔTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR

4.3/5
53 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in august 2023
Excellent pour boire un verre...
HÔTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR
HÔTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR Manager
08/26/2023 at 09:42
Madame/Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
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Visited in august 2023
Un peu cher mais bon la vue sur la Loire en chambre supérieure....
En revanche la terrine en room service est très industrielle ????
HÔTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR
HÔTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR Manager
08/26/2023 at 09:42
Madame/Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
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Visited in august 2023
Bel emplacement a condition d'avoir une chambre sur la Loire.
Pour la chambre, manque de voilage a la fenêtre car c'est soit le volet ou le rideau occultant. Pas de contrôle sur la température de la chambre
Concernant le service personnels agréable que ce soit à l'acceuil, au bar ou les femmes de l'entretien.
Le parking payant, obligé de descendre de la voiture pour composer le code
HÔTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR
HÔTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR Manager
08/26/2023 at 09:41
Madame/Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Visited in august 2023
Nous avons pris une suite avec balcon sur la Loire.
La chambre était grande et le mobilier moderne. La décoration était très sympa. Le lit était confortable. Évidemment, rien à redire sur la propreté.
La baie vitrée rend la chambre très lumineuse, en plus de nous faire profiter de la vue.
Le balcon était très agréable, et la vue magnifique. Les sièges qui y sont sont très confortables. C'est vraiment un luxe de pouvoir profiter de cette vue !
Point important : le calme. Les chambres semblent bien insonorisées, en tout cas nous n'avons rien entendu.
Rien à redire sur l'accueil, toujours très professionnel, agréable et souriant.
Le buffet du petit déjeuner était varié, avec notamment un grand choix de thés, et des aliments de qualité.
La terrasse avec vue panoramique est vraiment plaisante.
De plus, fait que les chiens soient admis, en chambre mais aussi sur la terrasse, est très appréciable !

Nous avons donc passé un très bon séjour, avec quelques petits bémols cependant :
- L'absence de restaurant est vraiment à déplorer. Également, il est vraiment dommage de ne pas avoir de room service, ou de possibilité de monter les boissons commandées au bar en chambre.
C'est d'autant plus dommage que l'hôtel propose des chambres avec des superbes balcons : on aimerait en toute logique en profiter grâce aux services de l'hôtel (et y boire un verre, y manger).
- Les thés de bienvenue qui sont des thés lipton, cela peut paraître un peu cheap, d'autant plus quand on a vu le choix de thés de meilleure qualité au petit-déjeuner (et quand on regarde les dernières enquêtes sur les résidus de pesticides dans les lipton).
- La douche. Nous avons été surpris car jusqu'à maintenant, tous les mercure dans lesquels nous étions allés avaient une baignoire : surtout qu'il était écrit "salle de bain" et non "salle d'eau" lors de la réservation. La douche à l'italienne était un peu petite, en tout cas nous trouvons qu'elle met pas mal d'eau dans la salle de bain à l'utilisation.
Ce sont des détails, mais qui comptent quand même quand on paye 250€ (avec petit déjeuner et supplément chien).
Cela valait tout de même le coup (et le coût) car nous avons passé un excellent séjour et reviendrons sûrement !
Merci aux réceptionnistes et au personnel de l'hôtel pour leur professionnalisme et leur agréabilité :)
HÔTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR
HÔTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR Manager
08/11/2023 at 08:05
Madame/Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

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Visited in august 2023
La décoration est agréable, le bar est sympa. Le personnel courtois et souple, pas de nécessité de réserver le petit déjeuner, c'est agréable de pouvoir se décider au dernier moment.
HÔTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR
HÔTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR Manager
08/11/2023 at 08:06
Madame/Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

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