Results Hotel Les Herbiers

IBIS LES HERBIERS

Hotel €€
4.5/5
56 review
Open - 24h/24, 7j/7 Opening hours

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Carte de l'emplacement de l'établissement
11 Avenue De L'Arborescente, 85500Les Herbiers, France
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2024
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2024

Hotel on the axis leading to the Puy du Fou with quiet and spacious rooms with a contemporary look

Located in an area just off the motorway, on the way to the Puy du Fou, this newly designed chain hotel offers a designer interior. Contemporary look for spacious, quiet rooms equipped with flat-screen TV, excellent bedding, and nice bathroom with bath or shower. A hairdryer is provided on request. Good point for the variety of the breakfast served in buffet form. Even if the hotel is away from the city centre and the restaurants, next door there is a very nice restaurant: Civilisations.

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Members' reviews on IBIS LES HERBIERS

4.5/5
56 reviews
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Setting / ambience
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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in november 2023
Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel et l'expérience a été loin d'être parfaite. Étant membre du groupe Accor depuis des années nous avons été très surpris par la politique de la boisson de bienvenue offerte....nous étions 3 et mon épouse commande 1 verre de lait pour mon fils,une bière pour moi et demande un verre de vin pour elle... réponse..... désolé madame déjà c'est que 2 boissons et c'est soit un soft drink soit une bière (ma femme ne pas de bière et le verre de lait étant déjà servie va falloir payer votre verre....Wowwwww. nous n'avons jamais en 12 ans eu ce genre d'accueil....bref bien-sûr que nous continuons avec le groupe mais pour les herbiers c'est bien la dernière fois et en aucun cas nous le recommandons...la literie et cependant très confortable et suite à un incident le personnel a la réception a été très réactif.... ceci dit..
.en tant que client fidèle Gold en ce moment et Platinum l'année passée je trouve que des efforts peuvent être fait....
IBIS LES HERBIERS
IBIS LES HERBIERS Manager
11/03/2023 at 12:28
Bonjour Monsieur,

Suite à votre avis donné via Google, en parallèle de celui-déjà donné via nos enquêtes de satisfaction, nous vous apportons à nouveau réponse et regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Le bon boisson Accor, est destiné uniquement au porteur de la carte et non à l'ensemble des membres du séjour. Celui-ci vous permettant de bénéficier d'une boisson offerte parmi les boissons sans alcool, bière 1664 pression et demi bouteille d'eau. Nous n'avons fait qu'appliquer les "règles" du programme fidélité All. Nous regrettons cependant que ceci vous ai été dit de manière sèche et nous en excusons, ceci n'étant pas habituel, les notes de nos clients concernant l'accueil étant plutôt excellente.
Nous sommes satisfait de voir que l'équipe a été réactive suite au désagrément rencontré lors de votre prise de possession de la chambre, ainsi que notre literie Sweet Bed.

Espérant vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour et vous montrer que nous savons proposer un accueil de qualité à nos clients.

Passez une belle journée, à bientôt.
Christophe - Adjoint de Direction.
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Visited in october 2023
Je donnerais 6/5 si je le pouvais ! L'emplacement est à 15mn du Puy du Fou, les chambres agréables, le petit déjeuner complet avec de produits locaux et adaptés aux végétariens, et SURTOUT un personnel agréable et disponible (dont le service 24/24). L'une d'entre eux (la responsable je crois) n'a pas hésité à me prêter sa voiture pour démarrer la mienne car elle a eu un souci de batterie. Encore un grand MERCI ????
IBIS LES HERBIERS
IBIS LES HERBIERS Manager
11/03/2023 at 12:58
Bonjour,

Quel plaisir que de voir que vous avez également partagé votre avis sur Google, suite à votre séjour.

Nous vous remercions à nouveau au nom de toute l'équipe pour ces compliments. ceci étant une belle récompense pour leur travail quotidien, l'équipe ayant à coeur de proposer un accueil de qualité dans un lieu propre et agréable et ce 24H/24. Sans oublier notre buffet petit-déjeuner proposé en buffet à volonté de 06H30 à 11H00, avec un large choix de produits.

Passez une excellente journée, au plaisir de vous accueillir à nouveau à L'Hôtel Ibis Les Herbiers, pour un prochain séjour dans la région.

Christophe - Adjoint de Direction.
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Visited in october 2023
Accueil, confort de la chambre, propreté, buffet du petit déjeuner, tout était parfait.
Merci.
IBIS LES HERBIERS
IBIS LES HERBIERS Manager
10/30/2023 at 13:21
Chers clients,
C'est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous en remercions.
Nous espérons vous revoir très vite, belle journée à vous,
Bien à vous,
Julie Cadalen
Directrice
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Visited in october 2023
chambre et salle de bain à remettre au gout du jour, manque bouilloire et lampe de chevet ne fonctionne pas.
IBIS LES HERBIERS
IBIS LES HERBIERS Manager
10/30/2023 at 13:18
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour. Nous prenons note que la décoration n'était pas à votre gôut et nous en sommes désolée. Pour ce qui est de la lampe de chevet je pense qu'il suffit juste de changer l'ampoule de celle-ci chose que nous allons vérifier immédiatement. Enfin pour ce qui est de la bouilloire c'est un élément obligatoire pour les hôtels 4/5 étoiles mais nous prenons note de votre sentiment.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Julie Cadalen
Directrice
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Visited in october 2023
Personnel très disponible, charmant et sympathique.
Très belle chambre toute neuve sdb au top.
Idéalement situé.
Je recommande vivement.

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