LE GRAND LARGE OLÉRON

Un service qui n'est pas à la hauteur du prix des chambres ! J'ai appelé pour une chambre à 450€ en comptant le supplément petit déjeuner et le supplément de 20€ pour ma chienne. J'ai très aimablement expliqué que je rendais une location en milieu de matinée et que, ne pouvant laisser ma chienne dans la voiture en plein été, j'avais besoin de pouvoir faire un early check in su cela était possible. On m'a répondu que l'on me rappellerai (au lieu de chercher à me renseigner tant que j'étais au boit du fil). Au final je n'ai pas été rappelée. Pour un 4 étoiles et au prix des prestations, la réception n'est pas à la hauteur et renseigner le client n'est pas une priorité à l'évidence !

Un excellent hôtel et restaurant gastronomique ! Côté hôtel, des prestations de haut niveau : notamment, un accueil et un service très professionnels et aux petits soins (mentions spéciales pour Charlotte pour la gestion remarquable de mon check-out et pour le butler Kevin pour son écoute et sa réactivité), un cadre magnifique avec des vues splendides sur l'océan.
Côté cuisine, le restaurant gastronomique est de très haute volée avec notamment des associations de saveurs superbement réussies. Quant au second restaurant (La Paillote Dune de Sable - restaurant les "pieds dans le sable"), il est lui aussi de très grande qualité dans un cadre apaisant. Merci à toute l'équipe pour cet excellent séjour !

Chaque fois que je séjourne dans cet hôtel, c'est toujours un véritable enchantement. L'expérience est tout simplement inoubliable, et à chaque passage, je suis comblé par la qualité exceptionnelle de cet établissement.

La première chose qui frappe dès l'arrivée, c'est la vue imprenable qui s'offre à vous. Que ce soit depuis votre chambre ou depuis les espaces communs, la beauté environnante est à couper le souffle. Les panoramas à couper le souffle ajoutent indéniablement une touche de magie à chaque instant passé ici.

Mais ce n'est pas tout, car la qualité de la nourriture est tout aussi remarquable. Les plats sont préparés avec une attention méticuleuse aux détails, et chaque bouchée est une explosion de saveurs. Le restaurant de l'hôtel est un véritable paradis culinaire, où chaque repas devient un voyage gastronomique inoubliable.

Cependant, ce qui rend cet hôtel vraiment spécial, c'est le personnel exceptionnel. Leur professionnalisme, leur amabilité et leur dévouement sont au-delà de ce que l'on peut espérer. À chaque séjour, je me sens accueilli comme un membre de la famille, et leur volonté constante de rendre mon séjour parfait ne cesse de me surprendre.

En somme, je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent bien plus qu'un simple lieu de séjour. C'est une expérience qui nourrit tous les sens et qui vous laisse avec des souvenirs impérissables. À chaque visite, vous serez émerveillé par la vue à couper le souffle, vous vous régalerez de mets exquis et vous serez choyé par un personnel exceptionnellement attentionné. Une perle rare à ne pas manquer !

Nous sommes tres déçus de cet hôtel, prestations à la hauteur d un 3 étoiles et certainement pas d un 5 étoiles… aucun service continu en journée, pas de brasserie pour assurer les repas quotidiens hormis une paillote sur la plage sans trop de choix et en rupture de stock à 14h aussi bien en boissons qu en restauration….
On se demande comment les étoiles sont attribuées et je ne parle pas du bas de gamme des meubles en chambre qui sont déjà cassés avec une ouverture d établissement au mois de mars de cette année et j en passe… le prix n est absolument pas en adéquation avec les prestations dommage par ailleurs car le site est magnifique avec un beau potentiel….
Nous avons par contre bien mangé au restaurant gastro un grand merci au chef qui rehausse ce séjour….
A méditer pour cet rétablissement qui je l espère saura se remettre en question afin d accueillir au mieux une clientèle qui peut se montrer exigeante au vu des prix pour un 5 étoiles.